Avis clients de CANAM ACC’

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 697 avis publiés
5 497 71% 4 145 21% 3 31 4% 2 12 2% 1 12 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés à leurs véhicules Can-Am. L'emballage soigné et l'expédition rapide sont également des points fréquemment mentionnés, avec plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient en bon état et parfois même avant la date prévue. Le service client est perçu comme efficace et attentif, répondant rapidement aux questions posées par les clients.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
patrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
il ai très difficile de vous contacter , on peux croire que votre cite est une arnaque , dommage .
E
Emmanuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Délai de livraison beaucoup trop long. Reçu après mon besoin malgré la relance mail
M
Myriam M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
J'ai attendu mon article plus d'un mois et l'article reçu n'est pas le format commandé, sans explication ni remboursement de la différence de prix
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Un peu long entre la préparation et l'envoi mais on est en juillet bon, cela est pardonnable sinon bien reçu et bon suivi communication nickel le produit est monté et fait parfaitement le job une fois de plus je suis satisfait de canam acc Merci.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Didier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre compréhension concernant le délai de préparation durant la période estivale. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que notre communication a été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez CANAM ACC'.

Cordialement,
L'équipe CANAM ACC'
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
MATERIEL BON MAIS LIVRAISON UN PEU LONGUE
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Jean-Claude,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre matériel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la livraison et travaillons à l'amélioration de ce service. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de CANAM ACC'
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Le délais de livraison est incroyablement long ! Ou êtes vous basé ? Sinon bien arrivé…
R
romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Délais trop long et pas de discussions rapides
G
guillebon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
un peut long par rapport aux messages envoyer pour une réponse,dommage que les livraisons çe font que sur un point relais,collis parfait,merci.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Guillebon,

Merci pour votre retour constructif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en parfait état. Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai de réponse et le choix des points relais, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe CANAM ACC'
J
jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
delai trop trop long
E
ERIC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Bien mais la commande a été longue à venir.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre retour sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis du temps à arriver et nous prenons votre remarque très au sérieux. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Livraison trop lente ! Mais c'est enfin fait. Emballage parfait et montage facile malgré le manque de notice.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre commentaire, Jacques. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage et trouvé le montage facile malgré l'absence de notice. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance envers CANAM ACC'.
J
Jean Luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
1 petite étoile en moins car ils n'ont pas réagi à mon dernier message avec pièce jointe impossible à ouvrir.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Jean Luc, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu résoudre ce problème technique pour vous et nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à trouver notre site utile pour vos recherches d'informations sur la CANAM ACC'. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt ! L'équipe CANAM ACC'.
Y
Yvan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Le produit correspond à mes attentes, en revanche livraison beaucoup trop longue
Réponse de CANAM ACC’
Merci Yvan pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne mais nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons note de votre remarque et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt sur CANAM ACC'.
P
PHILIPPE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Délais un peux long Il faut faire des relance pour le suivis de la commande régulièrement
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour PHILIPPE, merci pour votre avis sur CANAM ACC'. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison. Nous allons améliorer notre suivi de commande pour que cela soit plus clair pour nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe CANAM ACC'.
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande prévue avec une livraison 4 jours plus tard, il nous a fallu un mois ....
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Produits conforme aux descriptif livraison rapide
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre retour positif, Eric ! Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site CANAM ACC' !
F
François G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Très déçu du produit, peinture de mauvaise qualité. Pour la livraison, mensonge total, on vous propose une livraison en 2 ou 3 jours et livré une bonne vingtaine de jours après et ensuite vous devez choisir un nouveau point relais car le colis est trop volumineux (6 kgs). A éviter ce genre de site.....
N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Peinture de mauvaise qualité ( peindre directement sur de la rouille...)
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Colis bien reçu et bien emballé aucun problème malgré les commentaires signalés précédemment à recommander !!
Réponse de CANAM ACC’
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site CANAM ACC'. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage pour leur faire profiter de nos services de qualité. À bientôt !
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Colis arrive en temps et en heure et conforme pas de soucis
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre retour positif sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre colis en temps et en heure et qu'il correspondait à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Une commande passée fin septembre 2023 reçue fin mars 2024 (un peu long quand même)
R
Rémi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Commande de février 2023 passée en rupture de stock , reçu le 22 mars 2024 . Produit conforme a la description, à voir dans le temps . Colle fourni, mais séché dans le sachet .
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Rémi, merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé et nous prenons note de votre remarque concernant la colle. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos services pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients. Nous espérons que vous apprécierez votre produit et n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Merci pour votre confiance.
F
Freddy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Le paquet est arriver comme prévu et en bonne condition, merci
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et en bon état. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une future commande. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Livraison longue et difficile vu les soucis d’approvisionnement. Suivi très correct et sérieux
Réponse de CANAM ACC’
Merci Yves pour votre avis. Nous sommes désolés pour les difficultés d'approvisionnement que vous avez rencontrées et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suivi et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande malgré ces désagréments. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à CANAM ACC'.
J
Jean Claude J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
COMMANDE CONFORME A LA DESCRIPTION MAIS 4 MOIS D'ATTENTE C'EST VRAIMENT TROP
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Jean Claude, nous sommes désolés pour ce délai d'attente prolongé. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos délais de livraison et espérons pouvoir vous satisfaire rapidement. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
G
Giovanni dit Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bonjour, je pense que les tout petits colis devraient être envoyés par la poste au domicile directement
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour, merci pour votre suggestion. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer notre service. Nous enverrons votre suggestion à notre équipe en charge de la logistique. Merci pour votre confiance.
Y
yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Colis reçu avec deux supports droits. Dommage à ce prix .je vais devoir me débrouiller pour polir l autre support de l autre côté.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le problème de livraison et nous allons certainement améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de la qualité du produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour polir l'autre support. Bonne journée.
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Commande reçu 11 mois après un peu long
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes désolés pour le délai de 11 mois pour la réception de votre commande, nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
M
Maeva L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Produit conforme, sur ce point pas de soucis. Par contre, retard non négligeable et aucun suivis de la part du vendeur. Il aurait été sympa de prévenir voir de faire un geste.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Maeva, merci pour votre retour sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes désolés pour le retard et le manque de suivi de notre part. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer notre service pour l'avenir. Merci de votre confiance malgré tout.
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Commande de janvier reçu après mécontentement exprimé sur FB Après 3 relances avec chaque fois engagement de livraison avec une date .
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Un peux de retard dans ma livraison mais c est indépendant de leur part il attendait la livraison de leur fournisseur Merci a vous pour le suivis très sérieux
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients.
G
Gerard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Produits conformes 👍bien emballer.. dommage livraison tardive...
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Gerard. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et nous sommes désolés pour le retard de livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
T
Thierry P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
4 mois pour recevoir une commande et aucunes compensations, même pas un bon pour une prochaine commande ou un remboursement partiel, c est inadmissible, surtout que la pièce était en stock chez le fournisseur, mais d autres pièce manquait à cause de matière première
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Très bon service. Il est juste dommage que le suivi colis ne soit pas fiable.
Réponse de CANAM ACC’
Merci Julien de votre avis bienveillant. Nous allons relancer l'amélioration de notre service et informer notre transporteur en vue d'un meilleur suivi des colis.
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
un peu long,mais ça arrive ....
Réponse de CANAM ACC’
Merci de votre avis. Nous travaillons dur pour améliorer l'expérience utilisateur et vous remercions de votre soutien.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Il me manque un article
Réponse de CANAM ACC’
Merci Thierry pour votre avis. Nous travaillons sans cesse pour améliorer notre site et nous sommes heureux que vous appréciiez notre travail. Restez à l'écoute et consultez régulièrement notre site, de nouveaux articles sont ajoutés régulièrement.
C
Clément C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Le produit correspond a la commande. Je suis déçu du temp de livraison qui était donné pour 3 a 4 jours pour l'expédition qui malheureusement a été effectué au bout de plus 15 jours. Malgré 2 mails de demande pour savoir ou la commande était, je n'ai à ce jour pas eu de réponse à mes 2 mails. J'ai téléphoné afin de savoir ou était ma commande et celle ci n'a pas pu être expédier car il était en congé. Je comprend totalement les congé mais j'aurai aimé être averti.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Pièce facile à commander, à la réception conforme à ce que j’attendais. Je ne mets que 4 étoiles, car je trouve le délai de livraison un peu long : commande effectuée le 04/08/2023 reçu le colis le 19/08/2023.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis Thierry. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Malheureusement, ce délai de livraison semble un peu long, nous allons étudier des solutions pour le raccourcir. Merci encore.
D
Didier J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Commande incomplète et nous en avions besoin pour cette semaine impérativement. Déçu et obligé d’ appeler car il manquait une sacoche…..aucun mot avec la livraison
C
christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
expedition lente et aucune communication possible
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour
je suis surpris de votre commentaire "expéditions lentes" votre commande a été validé le mardi 04 pour une livraison le vendredi 07
"aucune communication possible"
vous pouvez nous joindre par téléphone et mail du lundi au samedi de 9h 12h 14h 19 h
de mémoire je n'ai pas reçu d'appel téléphonique de votre part, ni mail
bien cordialement
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