Français 
P
Note : 1 sur 5
il ai très difficile de vous contacter , on peux croire que votre cite est une arnaque , dommage .
Avis clients de CANAM ACC’
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 697 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés à leurs véhicules Can-Am. L'emballage soigné et l'expédition rapide sont également des points fréquemment mentionnés, avec plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient en bon état et parfois même avant la date prévue. Le service client est perçu comme efficace et attentif, répondant rapidement aux questions posées par les clients.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
J'ai attendu mon article plus d'un mois et l'article reçu n'est pas le format commandé, sans explication ni remboursement de la différence de prix
L
Note : 2 sur 5
Le délais de livraison est incroyablement long ! Ou êtes vous basé ? Sinon bien arrivé…
R
Note : 2 sur 5
Délais trop long et pas de discussions rapides
J
Note : 2 sur 5
delai trop trop long
D
Note : 1 sur 5
Commande prévue avec une livraison 4 jours plus tard, il nous a fallu un mois ....
F
Note : 1 sur 5
Très déçu du produit, peinture de mauvaise qualité. Pour la livraison, mensonge total, on vous propose une livraison en 2 ou 3 jours et livré une bonne vingtaine de jours après et ensuite vous devez choisir un nouveau point relais car le colis est trop volumineux (6 kgs). A éviter ce genre de site.....
N
Note : 1 sur 5
Peinture de mauvaise qualité ( peindre directement sur de la rouille...)
F
Note : 1 sur 5
Une commande passée fin septembre 2023 reçue fin mars 2024 (un peu long quand même)
R
Note : 2 sur 5
Commande de février 2023 passée en rupture de stock , reçu le 22 mars 2024 . Produit conforme a la description, à voir dans le temps . Colle fourni, mais séché dans le sachet .
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Rémi, merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé et nous prenons note de votre remarque concernant la colle. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos services pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients. Nous espérons que vous apprécierez votre produit et n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Merci pour votre confiance.
A
Note : 1 sur 5
Commande de janvier reçu après mécontentement exprimé sur FB Après 3 relances avec chaque fois engagement de livraison avec une date .
T
Note : 2 sur 5
4 mois pour recevoir une commande et aucunes compensations, même pas un bon pour une prochaine commande ou un remboursement partiel, c est inadmissible, surtout que la pièce était en stock chez le fournisseur, mais d autres pièce manquait à cause de matière première
D
Note : 2 sur 5
Commande incomplète et nous en avions besoin pour cette semaine impérativement. Déçu et obligé d’ appeler car il manquait une sacoche…..aucun mot avec la livraison
C
Note : 2 sur 5
expedition lente et aucune communication possible
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour
je suis surpris de votre commentaire "expéditions lentes" votre commande a été validé le mardi 04 pour une livraison le vendredi 07
"aucune communication possible"
vous pouvez nous joindre par téléphone et mail du lundi au samedi de 9h 12h 14h 19 h
de mémoire je n'ai pas reçu d'appel téléphonique de votre part, ni mail
bien cordialement
je suis surpris de votre commentaire "expéditions lentes" votre commande a été validé le mardi 04 pour une livraison le vendredi 07
"aucune communication possible"
vous pouvez nous joindre par téléphone et mail du lundi au samedi de 9h 12h 14h 19 h
de mémoire je n'ai pas reçu d'appel téléphonique de votre part, ni mail
bien cordialement
N
Note : 1 sur 5
La housse que j’ai reçue ne convient pas à mes attentes, elle est trop petite .
C
Note : 1 sur 5
très déçu, ces filets ne s'adaptent pas au nouveau spyder RT...et rien sur votre site ne l'indiquait... Encore une fois déçu par canam acc' !
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Christian, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de nos produits et nous comprenons votre frustration. Nous sommes déterminés à améliorer nos produits et services afin que vous puissiez toujours avoir une expérience positive avec Canam ACC. Merci pour votre avis.
E
Note : 2 sur 5
Passer commande le 30 octobre est reçu le 15 novembre avec problème de point relais. Très déçu. J’espère que la prochaine sera mieux si il y a prochaine.
C
Note : 2 sur 5
Commande passée le 28/09. Il a fallu que j'envoie un mail pour que ma commande soit préparée le 5/10 et encore une semaine pour une livraison en point Mondial Relay à + de 20 kms alors que j'avais demandé une livraison à domicile.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Chantal, nous sommes désolés que votre commande ait pris autant de temps à être préparée. Nous portons une attention particulière à chaque commande et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes à votre service pour toutes questions supplémentaires.
A
Note : 1 sur 5
Attente beaucoup trop longue pour la livraison (plusieurs mois), mais par contre l'argent encaissé tout de suite! Déçu par l'attente, mais sinon produit conforme à la description.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Amélie, nous nous excusons sincèrement que le produit n'ait pas été livré à temps. Néanmoins, nous sommes contents que vous soyez satisfait du produit. Nous nous engageons à améliorer nos délais de livraison. Merci de votre confiance en CANAM ACC'.
E
Note : 2 sur 5
objet reçu n'est pas conforme à la photo dommage
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Eric, nous sommes vraiment désolés que l'objet reçu ne corresponde pas à ce que vous attendiez. Nous apprécions votre honnêteté et nous ferons en sorte de trouver une solution adéquate.
J
Note : 2 sur 5
Mitigé pour l'instant. J'ai acheté un silencieux d'échappement dominator,il est arrivé avec 2 rayures une petite bosse il manquait également les vis pour la patte de fixation et surtout la chicane amovible que j'attends qu'on me renvoie. Pour l'instant pas terrible.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Jean-Michel, veuillez accepter nos plus sincères excuses quant à votre mauvaise expérience. Nous ferons tout notre possible pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous sommes conscients que ce n'est pas à la hauteur de vos attentes et nous ferons le nécessaire pour que vous soyez satisfait dans les plus brefs délais.
J
Note : 2 sur 5
Coli conforme et solide a ce que j attendais , par contre j aurais aimé un peu plus de franchise dans l expedition 3semaines d attente , alors que marque sur site dispo livre sous 5j , plusieur mail avec la reponse "il part debut semaine " .....domage
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Jonathan, nous sommes désolés que la livraison ait pris du temps et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Nous apprécions votre retour et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine expérience chez CANAM ACC'. Merci pour votre soutien.
K
Note : 1 sur 5
Très déçu, j'ai appelé pour voir en était la commande que j'avais passé, et l'on a dis que c'était envoyé depuis 3 jours et en faite non.. Il l'on envoyé le lendemain de mon appel... Donc des gros menteurs. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de CANAM ACC’
bonjour je suis désolé de votre déception (mais de la à nous traiter de menteur) et pour vous répondre en cette période avec les règles du coronavirus a respecté les expéditions se trouve très perturbé entre le moment où les commandes sont prêtes à partir et les enlèvements .il se peut qu'il soit en décalage car les transporteurs sont submergés de colis et ne peuvent pas forcément enlever tous les colis le même jour, de plus il n'y a pas d'enlèvement possible entre le vendredi 17h et le mardi car les messageries ne font pas d'élèvements le weekend. j'espère avoir répondu au mieux à votre message bien cordialement
M
Note : 1 sur 5
EXCELLENT que dire de plus
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Marie Jo, nous sommes heureux que vous trouviez CANAM ACC excellent ! Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter."