avis super positif concernant la réaction du problème de mise a jour de la cam v4 pro avec un retour à la maison mère ... retour la semaine suivante avec en cadeaux pour le désagrément 2 scratchs et d'un étui de transport je recommande
Réponse de Cambox Europe
Merci pour ce score et votre commentaire Lyderic. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et notre petite attention ;)
R
Romuald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
livraison rapide, la caméra est conforme aux attentes, les images sont de bonne qualité.
Réponse de Cambox Europe
Cher Romuald, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et votre score. Soyez assuré que la satisfaction client reste notre priorité !
R
Ralph L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Le service clientèle a été fantastique. Malgré le décalage horaire, ils nous répondent rapidement et avec précision. J'ai été incapable de comprendre comment faire fonctionner la caméra jusqu'à ce que je remarque qu'il n'y avait pas de carte SD dedans. La caméra que j'ai achetée n'est pas livrée avec une carte SD. Je vais m'en procurer une aujourd'hui. Je suis sûr que tout ira bien.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci pour vos commentaires Ralph. Nous nous efforcerons de continuer à améliorer notre service et nos produits afin de mériter une note de 5 étoiles à vos yeux !
V
Vaiana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Service après-vente parfait ! Réponse rapide via le chatbot, j’ai du renvoyer ma cambox et on m’a donc fait parvenir un bon de retour colissimo. Je n’ai donc rien eu à payer et ma cambox a été mise à jour et ma carte mère changée ! Un grand merci à eux !
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup Vaiana d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Votre support est très apprécié !
J
Joanne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Mon fils adore la caméra de son casque et en a tiré de superbes images ! Le service client est également excellent !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre soutien Joanne ! C'est très apprécié !
C
Cassandra Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
J'ai commandé la Cambox reconditionnée, elle est parfaite ! Envoi rapide, colis en parfait état. Vendue avec son câble de chargement + la housse + la carte mémoire. Le SAV est très réactif et disponible en cas de besoin.
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre support et votre commentaire Cassandra !
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
bon produit, bon SAV
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre support Xavier !
E
Eliza M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le service clientèle était excellent - Victor a été incroyablement utile et a expliqué en détail ce qu'il fallait faire pour résoudre mon problème.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Chère Eliza, merci beaucoup pour votre soutien et votre beau commentaire !
K
Kris T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bon produit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire Kris !
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Service fabuleux, il est arrivé tout neuf (modèle reconditionné) et il a atterri en Australie depuis la France jusqu'à ma porte dans le Victoria en 6 jours. Incroyable !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Maria, merci beaucoup pour votre commentaire et votre soutien !
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très satisfaite
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre notation et votre commentaire Catherine !
C
Cécilia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je suis ravie merci !
Réponse de Cambox Europe
Merci pour votre commentaire et votre support Cécilia !
F
Frank M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bon produit. Promotion intéressante. Il serait juste bien de fournir d'autres velcros pour pouvoir changer la cam de casque...
Réponse de Cambox Europe
Cher Frank,
Merci pour votre retour.
Malgré la situation de pénurie mondiale de composants électroniques et malgré l'inflation, Cambox a préféré ne pas augmenter ses prix et surtout proposer une promotion intéressante pour la période de Noël au lieu de fournir des accessoires supplémentaires. Vous pouvez d'ailleurs commander des Velcros supplémentaires à petit prix sur notre site en ligne.
Cordialement,
Support Clientèle Cambox
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Produit conforme à la commande, délais respectés
Réponse de Cambox Europe
Merci Sylvie pour votre commentaire et votre confiance en notre marque !
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon service après vente et efficace
Réponse de Cambox Europe
Merci pour votre support et votre confiance Julien !
G
Gislaine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Tres bon contact. J'avais besoin d'aide pour une mise à jour et j'ai très bien été guidé par un conseiller
Réponse de Cambox Europe
Merci Gislaine pour votre avis et votre support !
N'hésitez pas si vous avez la moindre question !
R
Ryutaro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Cela a pris quelques jours, mais il est arrivé au Japon. Merci!
Réponse de Cambox Europe
Cher Ryutaro, merci pour votre avis. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre Cambox !
M
Milos P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Excellent soutien !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre commentaire Milos ! Amusez-vous bien avec votre Cambox
S
Sören W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Tout est en ordre et la caméra est aussi bonne que celle de la Vorgängerin.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci pour votre avis. Pour continuer à nous améliorer, pouvons-nous savoir pourquoi vous mettez 4 étoiles et non 5 étoiles si vous êtes satisfait ?
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Tbien
Réponse de Cambox Europe
Merci Thierry pour votre avis ! Je vous souhaite de capturer de merveilleux moments avec votre Cambox !
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Très bien même si délai de livraison très long
Réponse de Cambox Europe
Chère Madame Cazauran,
Tout d'abord je vous présente nos excuses pour le délai de livraison. Comme tout fabriquant d'appareils électroniques, nous devons faire face à des difficultés dans l'approvisionnement en composants en raison d'une pénurie mondiale, et malheureusement votre délai de livraison a été plus long que ce que nous souhaitions pour vous.
Nous regrettons cette situation mais soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir ces délais au maximum.
Cordialement,
Support Clientèle Cambox
J
Johan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Excellente relation clientèle avec Julien qui m'a aidé à paramétrer ma cambox, excellent produit !
Réponse de Cambox Europe
Johan,
Un grand merci pour votre avis !
Profitez bien de votre Cambox !
L
Louna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Excellent site Bien reçu très bonne caméra et très bon service client. Julien m a bien aider. Merci à julien
Réponse de Cambox Europe
Chère Luna,
Merci mille fois pour votre avis, je vous souhaite de faire de magnifiques vidéos avec votre Cambox !
K
Katy W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Excellent service à la clientèle !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour la critique Katy
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
La caméra est géniale et s'adapte parfaitement à l'intérieur de mon casque. Son seul défaut est le bouton. J'aurais préféré une version légèrement plus grande du bouton de la Mk3 pour l'allumer, car il est situé à l'avant et dépasse du corps, ce qui me permet d'appuyer plus facilement avec des gants de moto. L'autre problème est que l'application qui va avec l'appareil photo est inutile. A part ça, c'est un excellent produit.
Avis traduit
G
Gabriele I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Cambox Europe produit des caméscopes haut de gamme. Achat en ligne rapide et facile à gérer. Communications très rapides avec les opérateurs. Produit excellent et parfaitement fonctionnel. Je le recommande sans hésiter.
Avis traduit
L
Louna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Julien mérite une promotion mercie de sont aide ma chaîne YouTube est sauver , super produit et si y a un problème Julien est la pour vous sauver
P
Pam R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Le support client de Cambox est phénoménal ! Des réponses rapides aux questions et ils sortent de leur chemin pour aller au-dessus et au-delà. Victor m'a aidé à mettre à jour mon firmware et cela a fonctionné parfaitement. Merci, Victor !
Avis traduit
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Je suis enfin parvenu à l'utiliser et j'avoue que la qualité est là. Les petits défauts restent le système d'accrochage avec le velcro qui s'est décollé (adhésif pas velcro) en pleine course donc un peu gênant ! A affiner dans le temps mais si vous développez un nouvel adhésif pour que le scratch colle correctement aux mousses du casque dans sa partie haute je suis preneur. je vais peut-être tenter un collage irréversible pour que l'accroche soit bonne ? A voir la fiabilité dans le temps... T.MICHAU
Réponse de Cambox Europe
Cher Monsieur Michau,
Nous vous remercions pour votre avis. Je me permets d'attirer votre attention sur le fait que pour éviter tout risque de décrochage de l'adhésif, il faut veiller à respecter scrupuleusement les instructions de collage qui figurent dans notre manuel d'utilisation. Je vous invite à venir converser à ce sujet avec notre support clientèle sur notre chat en ligne que vous trouverez sur notre site.
Cordialement,
Support Clientèle Cambox
J
Janet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
J'ai eu des problèmes pour mettre à jour le firmware de ma v4Pro mais Julien a été très utile et nous l'avons mis à jour à distance. Merci - excellent support technique
Avis traduit
J
Jean-Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
En utilisation moto piste : Appareil léger, s'adapte parfaitement au casque moto, ne gène absolument pas la vision, ne se sent pas. Qualité au top je l'utilise depuis 2021 et aucune altération. idéale pour les trajectoires sur piste.
B
Blair D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Julien a été absolument fantastique et m'a aidé à mettre à jour le firmware de mon Cambox App. Il a été très patient avec certaines questions assez stupides que j'avais et nous avons tout pris en charge. Je suis très très heureux avec lui et son aide. Hautement recommandé !
Avis traduit
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Tout était parfait, le délai de livraison, le paquet impeccable, rien à redire, 👍 site à conseiller
A
Andry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
C’est la première fois que je vois une Hotline aussi réactive et reprendre la main sur le tchatbot pour résoudre mon problème. Rapide et efficace. Merci
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bonne qualité Très facile d'utilisation
Y
Yannick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Une vraie (r)évolution avec la Cambox V4 Pro depuis ma première Cambox Isi2. Très bonne qualité d'images. Mention pour le service SAV qui est compétent, réactif et à l'écoute.
T
Tomasz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Super
Avis traduit
J
Joshua J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Super produit avec une quantité extraordinaire de paramètres dans l'application. J'ai acheté une carte sim qui ne fonctionnait pas, même si elle était recommandée, mais j'en ai trouvé une qui fonctionnait et j'ai apprécié la cambox ! Super pour le karting et même pour enregistrer des courses de simulation !
Avis traduit
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très très bien. Service et livraison rapides. Bonne communication. Je recommande ++++++
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Super ! réactif sur les produits et toujours de bon conseils
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