Avis clients de Cambox Europe

Support technique au top. On a pu régler le problème de mise a jour de ma v4 pro avec une session à distance :)

Produit excellent et très astucieux. La qualité du film est fantastique et j'aime la discrétion avec laquelle il s'adapte à votre casque. Une GoPro n'aurait pas fonctionné pour moi car je suis constamment en train de me baisser pour passer sous les arbres et les branches quand je roule. Le Cambox n'ajoute aucune hauteur à votre casque et il s'adapte très bien :-)

Quite exceptional support for a great product. I highly recommend the product and the technicians that support it. Exceptionnel. Regards. John Rothman UK

Super cam. C'est très plaisant !

processus facile, mais il a pris un certain temps pour arriver. tout bon !

Très bon site. Possibilité de suivre la livraison qui est rapide

J'ai acheté une Cambox V4 Pro pour une utilisation sur des voitures de course à toit ouvert. Le produit est collé avec du velcro sur le tissu qui recouvre la structure en polyuréthane du casque à l'intérieur de la visière. Malheureusement, avec la chaleur et les vibrations, le tissu se détache avec la Cambox et tombe obstruant la visibilité. Il est clair à quel point c'est dangereux si cela se produit pendant la compétition. J'ai signalé le problème mais après un e-mail où ils m'ont dit qu'ils allaient vérifier, 20 jours se sont écoulés et toujours aucune réponse. J'ai demandé à essayer de le réparer en utilisant le velcro qui est appliqué sur la pièce à l'intérieur du tissu et j'ai demandé s'il était possible de l'avoir gratuitement mais bien sûr rien ne m'a été envoyé. J'ai alors procédé à l'achat, à mes frais, de deux velcro pour 33,30€ mais, à partir du 20 juin, date d'expédition, je n'ai toujours pas le produit car Fed-ex a perdu le colis..... je suis désespéré .

Bon produit

J'ai acheté cet appareil principalement pour faire des souvenirs avec mon cheval. Je l'apprécie vraiment jusqu'à présent. Avantages : elle est élégante et pas encombrante. Elle est bien fixée sous mon casque à visière grâce au velcro. Et facile à enlever. J'aime toutes les options de réglage en fonction du type de journée et je peux passer de la HD 720 à la full HD ou à la 4K. J'aime la qualité de l'image et la qualité du son semble bonne aussi. J'aime l'idée de l'application et de connecter la caméra au téléphone en utilisant le wifi et de pouvoir modifier les paramètres. Il est possible de télécharger des vidéos et de les enregistrer sur le téléphone. J'aimerais savoir quelle est l'autonomie de la batterie, car je fais parfois de longs trajets. Inconvénients : lorsque je l'ai utilisé aujourd'hui, il s'est éteint de manière aléatoire et je n'ai pas réussi à le faire redémarrer lorsque je l'ai rallumé. Mais c'est peut-être parce que la mémoire était pleine. Je n'en suis pas sûr. Je pense que ce sera un peu ennuyeux de devoir se connecter au wifi pour utiliser l'application. Conseil : jouez avec elle pendant un jour ou deux pour vous faire une idée de son fonctionnement avant de rouler. J'ai roulé avec aujourd'hui pour la première fois. Et jouez avec l'application, elle a quelques fonctions assez cool comme le mode de prévisualisation - j'aime cette idée. On peut modifier les paramètres sans enregistrer et tout voir sur l'application. J'aime aussi le fait que l'on puisse acheter des bandes Velcro supplémentaires, je pense que j'en aurai besoin.

Service client au top . Très patients et professionnels concernant toutes mes demandes de renseignements

produit conforme à la commande emballage soignée et belle finition ;) hâte de tester tout ça !

Commande conforme et reçue très rapidement. Parfait.

Très satisfait de la gestion après-vente de cambox. Toujours à l'écoute, réponse rapide et résolution de problèmes à distance rapidement. Caméra au top également.

Super content du produit et du service au top

Il ne fonctionne pas et personne ne répond au téléphone ni aux e-mails......

J'adore mon Cambox V+ Pro. J'ai eu un peu de mal au début à apprendre à lire les vidéos, mais une fois que j'ai compris comment utiliser VLC Media player, la vie est devenue beaucoup plus facile. Plus récemment, j'ai eu des problèmes pour mettre à jour le firmware. Victor a été très serviable et a effectué une mise à jour forcée via Team Viewer. Mon firmware est maintenant à jour et la caméra fonctionne parfaitement. J'aime son profil bas et la façon dont elle se glisse sous la visière de mon casque. Je la recommanderai sans hésiter à tous mes amis cavaliers.

Pour moi, le meilleur SAV de tous les sites internet ! Un chat avec des interlocuteurs à l'écoute, rapide et ultra efficace !! Ils nous accompagnent dans la résolution des petits soucis de paramétrage. Et le système de ticket SAV fonctionne aussi très bien !

Envoi rapide

Parfait, rien à redire.

J’ai bien reçu mon colis et vous en remercie infiniment

J'ai commandé la caméra le 4 avril et j'ai payé £12.99 pour une livraison FedEx 2 jours. Après 10 jours, j'ai envoyé un e-mail à cambox pour demander pourquoi ma caméra n'avait pas été livrée, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai envoyé un nouvel e-mail après 3 jours de plus - toujours pas de réponse. La caméra est arrivée le 19 avril. Je n'ai pas encore utilisé la caméra.

J'ai eu un problème avec une mise à jour de la caméra et l'associé a travaillé avec moi jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dans le monde d'aujourd'hui, il est rare d'obtenir un service dévoué lorsqu'un produit a des problèmes. Cette entreprise se surpasse pour s'assurer que les consommateurs sont satisfaits du produit.

Très bien, amélioré le son, sinon super.

Très satisfait du service pour résoudre le problème d'une mise à jour ! Merci Sébastien !

top

bien reçus pas encore utilise

Excellent service, je recommanderai sans hésiter

L'appareil est génial, mais ce serait bien s'il y avait une description en allemand. Puisque je ne parle pas très bien l'anglais et encore moins le français. Sinon, je suis ravi du service et de la livraison rapide.

Super sav suite à un problème de mise à jour

Parfaite intervention de Jim à distance pour résoudre mes soucis. Merci

J’ai contacté le chat un vendredi à 23h30 et un technicien a passé 30mn avec moi pour régler mon problème. Sav en or !

Envoi rapide et conforme.

Avis sur Cambox Europe - 100% EXCELLENT, merci beaucoup. Je suis très contente de leur service client et de leurs produits. Avis sur la société de livraison - horrible !

Aucun soucis. Rapide.

Conforme aux attentes.

L'appareil est très impressionnant. Le service est excellent. Il faut faire quelques manipulations pour qu'il fonctionne avec votre téléphone, mais l'équipe est toujours en ligne pour vous aider et vous soutenir.

Service après-vente ultra compétent et efficace !! Je suis ravie de récupérer ma caméra en ordre!! Merci pour tout!!

Excellent produit et prix

Jim was extremely efficient and helpful with the software update. Everything was very clearly explained and he made the whole process very easy. Thank you very much for all your time and help

Très très bien. Très bien renseigné. Colis reçu très rapidement. Que du bonheur.