LE TECHNICIEN A PRIS 1 HEURE DE SON TEMPS POUR ME FAIRE UNE MISE A JOUR A DISTANCE 3 ANS APRES ACHAT..... MERCI
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner ce très bon score et d'avoir partager votre commentaire !
L
Lyderic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
avis super positif concernant la réaction du problème de mise a jour de la cam v4 pro avec un retour à la maison mère ... retour la semaine suivante avec en cadeaux pour le désagrément 2 scratchs et d'un étui de transport je recommande
Réponse de Cambox Europe
Merci pour ce score et votre commentaire Lyderic. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et notre petite attention ;)
R
Romuald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
livraison rapide, la caméra est conforme aux attentes, les images sont de bonne qualité.
Réponse de Cambox Europe
Cher Romuald, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et votre score. Soyez assuré que la satisfaction client reste notre priorité !
V
Vaiana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Service après-vente parfait ! Réponse rapide via le chatbot, j’ai du renvoyer ma cambox et on m’a donc fait parvenir un bon de retour colissimo. Je n’ai donc rien eu à payer et ma cambox a été mise à jour et ma carte mère changée ! Un grand merci à eux !
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup Vaiana d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Votre support est très apprécié !
J
Joanne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Mon fils adore la caméra de son casque et en a tiré de superbes images ! Le service client est également excellent !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre soutien Joanne ! C'est très apprécié !
C
Cassandra Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
J'ai commandé la Cambox reconditionnée, elle est parfaite ! Envoi rapide, colis en parfait état. Vendue avec son câble de chargement + la housse + la carte mémoire. Le SAV est très réactif et disponible en cas de besoin.
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre support et votre commentaire Cassandra !
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
bon produit, bon SAV
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre support Xavier !
E
Eliza M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le service clientèle était excellent - Victor a été incroyablement utile et a expliqué en détail ce qu'il fallait faire pour résoudre mon problème.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Chère Eliza, merci beaucoup pour votre soutien et votre beau commentaire !
K
Kris T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bon produit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire Kris !
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Service fabuleux, il est arrivé tout neuf (modèle reconditionné) et il a atterri en Australie depuis la France jusqu'à ma porte dans le Victoria en 6 jours. Incroyable !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Maria, merci beaucoup pour votre commentaire et votre soutien !
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très satisfaite
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre notation et votre commentaire Catherine !
C
Cécilia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Je suis ravie merci !
Réponse de Cambox Europe
Merci pour votre commentaire et votre support Cécilia !
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Produit conforme à la commande, délais respectés
Réponse de Cambox Europe
Merci Sylvie pour votre commentaire et votre confiance en notre marque !
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très bon service après vente et efficace
Réponse de Cambox Europe
Merci pour votre support et votre confiance Julien !
G
Gislaine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Tres bon contact. J'avais besoin d'aide pour une mise à jour et j'ai très bien été guidé par un conseiller
Réponse de Cambox Europe
Merci Gislaine pour votre avis et votre support !
N'hésitez pas si vous avez la moindre question !
R
Ryutaro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Cela a pris quelques jours, mais il est arrivé au Japon. Merci!
Réponse de Cambox Europe
Cher Ryutaro, merci pour votre avis. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre Cambox !
M
Milos P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Excellent soutien !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour votre commentaire Milos ! Amusez-vous bien avec votre Cambox
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Tbien
Réponse de Cambox Europe
Merci Thierry pour votre avis ! Je vous souhaite de capturer de merveilleux moments avec votre Cambox !
J
Johan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Excellente relation clientèle avec Julien qui m'a aidé à paramétrer ma cambox, excellent produit !
Réponse de Cambox Europe
Johan,
Un grand merci pour votre avis !
Profitez bien de votre Cambox !
L
Louna D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Excellent site Bien reçu très bonne caméra et très bon service client. Julien m a bien aider. Merci à julien
Réponse de Cambox Europe
Chère Luna,
Merci mille fois pour votre avis, je vous souhaite de faire de magnifiques vidéos avec votre Cambox !
K
Katy W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Excellent service à la clientèle !
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Merci beaucoup pour la critique Katy
G
Gabriele I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Cambox Europe produit des caméscopes haut de gamme. Achat en ligne rapide et facile à gérer. Communications très rapides avec les opérateurs. Produit excellent et parfaitement fonctionnel. Je le recommande sans hésiter.
Avis traduit
A
Andy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
TRÈS déçu par le V4 Pro. Enregistrements par lots et la continuité ne se fait pas sans heurts. Très mauvais. Cambox n'a aucune solution à ce problème. L'ancienne 1ère version de Cambox était meilleure que celle-ci. J'ai gaspillé mon argent en le mettant à niveau :(
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Cher Andy,
Je suis désolé de ce que vous ressentez, notre équipe travaille dur pour résoudre ce problème. Ce que vous pouvez faire est d'étendre la durée des fichiers vidéo à 15 minutes afin de réduire l'écart entre les vidéos.
Julien mérite une promotion mercie de sont aide ma chaîne YouTube est sauver , super produit et si y a un problème Julien est la pour vous sauver
P
Pam R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Le support client de Cambox est phénoménal ! Des réponses rapides aux questions et ils sortent de leur chemin pour aller au-dessus et au-delà. Victor m'a aidé à mettre à jour mon firmware et cela a fonctionné parfaitement. Merci, Victor !
Avis traduit
J
Janet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
J'ai eu des problèmes pour mettre à jour le firmware de ma v4Pro mais Julien a été très utile et nous l'avons mis à jour à distance. Merci - excellent support technique
Avis traduit
J
Jean-Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
En utilisation moto piste : Appareil léger, s'adapte parfaitement au casque moto, ne gène absolument pas la vision, ne se sent pas. Qualité au top je l'utilise depuis 2021 et aucune altération. idéale pour les trajectoires sur piste.
B
Blair D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Julien a été absolument fantastique et m'a aidé à mettre à jour le firmware de mon Cambox App. Il a été très patient avec certaines questions assez stupides que j'avais et nous avons tout pris en charge. Je suis très très heureux avec lui et son aide. Hautement recommandé !
Avis traduit
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Tout était parfait, le délai de livraison, le paquet impeccable, rien à redire, 👍 site à conseiller
A
Andry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
C’est la première fois que je vois une Hotline aussi réactive et reprendre la main sur le tchatbot pour résoudre mon problème. Rapide et efficace. Merci
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bonne qualité Très facile d'utilisation
Y
Yannick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Une vraie (r)évolution avec la Cambox V4 Pro depuis ma première Cambox Isi2. Très bonne qualité d'images. Mention pour le service SAV qui est compétent, réactif et à l'écoute.
T
Tomasz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Super
Avis traduit
J
Joshua J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Super produit avec une quantité extraordinaire de paramètres dans l'application. J'ai acheté une carte sim qui ne fonctionnait pas, même si elle était recommandée, mais j'en ai trouvé une qui fonctionnait et j'ai apprécié la cambox ! Super pour le karting et même pour enregistrer des courses de simulation !
Avis traduit
S
Shimon Clement U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Temps de délais très long , livré avec un manque de produit (câble de chargement) et surtout ont m'avez promis des accessoires que je n'est pas reçu
Réponse de Cambox Europe
Cher client,
1er point;
Concernant le délai, comme beaucoup d'entreprise nous sommes impacté par la pénurie de composants électronique ce qui a malheureusement retardé votre livraison.
2nd
Lors de notre échange téléphonique vous nous avez indiqué que votre colis avait été ouvert par les douanes. Nous vous avons expliqué qu'à l'intérieur du packaging vous auriez du trouver 3 boites cartonnées, au lieu de cela vous n'en avez trouvée qu'une seule. Or une de ces boites contenait le cordon USB-C. Comme déjà expliqué, nous ne sommes en aucun responsable de cette perte liée à l'ouverture du colis par la douane.
3ème point
Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous avions offert en tant qu'accessoire des velcros de fixation supplémentaire. Une nouvelle fois, cette absence de produit n'est pas de notre fait.
En résumé, nous avions tout mis en oeuvre pour vous satisfaire, et regrettons la sévérité de votre avis au vu du contexte.
L
Laetitia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très très bien. Service et livraison rapides. Bonne communication. Je recommande ++++++
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Super ! réactif sur les produits et toujours de bon conseils
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
livraison rapide, produit conforme, information fiable
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très bien commande reçus dans les délais annoncé
T
Tony W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Le produit est arrivé bien emballé, en bon état, et exactement au moment indiqué. Je le recommande vivement !
Avis traduit
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