L'appareil est très impressionnant. Le service est excellent. Il faut faire quelques manipulations pour qu'il fonctionne avec votre téléphone, mais l'équipe est toujours en ligne pour vous aider et vous soutenir.
Avis traduit
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Service après-vente ultra compétent et efficace !! Je suis ravie de récupérer ma caméra en ordre!! Merci pour tout!!
G
Gary S W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Excellent produit et prix
Avis traduit
L
Laura B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Jim was extremely efficient and helpful with the software update. Everything was very clearly explained and he made the whole process very easy. Thank you very much for all your time and help
N
Nathanael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Très très bien. Très bien renseigné. Colis reçu très rapidement. Que du bonheur.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Suite problème technique, intervention en ligne d’un technicien, Jim, qui a été parfait tant au niveau technique que sympathique. Problème résolu très efficacement. Top je recommanderai Cambox et des équipes techniques.
S
Sandy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Envoie rapide très bien emballé. 1er test en karting réussi produit au top
M
Margreth N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
I was helped by Sèbastien. He was very patient, skillfull and helpfull. He did a great job.
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Hotline très pro et très réactive.
S
Sebastian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Service clientèle très compétent et amical :)
Avis traduit
J
Joris P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Tout est parfait, aucun problème.
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Problème majeur sur une CAMBOX V4Pro. Réaction très rapide de l'équipe. Super suivi et vérification multiple à distance. Merci encore Jim!
A
Ali S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Very helpful, great service
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très belle réussite que cette caméra de fabrication française,discrète avec une belle qualité d image .Achat en 2020 pour équiper casque VTT et concours équestres. Merci pour la réactivité exemplaire de l équipe de dépannage en cas problèmes. Sportivement...
S
Samantha S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Un service client incroyable ! Victor a répondu presque immédiatement à ma question sur mon nouveau Cambox V4 Pro, et m'a expliqué comment télécharger la dernière mise à jour. Il a été gentil, courtois et patient. Si patient qu'il a passé 90 minutes à me guider à travers chaque étape. Je le recommande vivement !
Avis traduit
T
Tatiana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Super
M
Matthew M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Jim was helpful in fixing my cambox through TeamViewer and updating it to the current firmware
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
un "Chat" très réactif pour répondre et résoudre les petits problèmes informatiques, même très tard le soir
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
5 étoiles pour l’intervention du technicien qui a résolu mon problème. Sympathique, rapide et efficace.
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Un service après vente très efficace et à l’écoute
M
Mathieu-Mehdi N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Great product, innovative design, their tech support is amazing! Jim from tech department did a great job to get my V4 Pro put to work. Thanks
P
Paolo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
J'avais besoin d'aide pour mettre à jour le firmware d'un Cambox V4 Pro car la procédure habituelle ne fonctionnait pas. J'ai contacté le support et j'ai reçu une réponse immédiate et une aide de première classe. La mise à jour était un peu plus compliquée mais le support pas à pas de Victor a très bien fait le travail. Absolument 5 étoiles, merci !
Avis traduit
D
Drew C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Remarquable
Avis traduit
B
Beatrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Produit prêt à être testé... le cadeau a été apprécié... et est arrivé dans les temps, merci à toute l'équipe
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
1ère expérience réussie. Merci
S
Simone D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bien.
Avis traduit
Q
Quentin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Produit de bonne facture, avec un net gain par rapport aux versions précédentes. Le produit continue à être améliorer via des mises à jours et l'équipe est présente et réactive pour répondre aux questions et pour solutionner les éventuels bugs. Merci
J
Jones G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
excellent service
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
envoi rapide bien emballé conforme a la demande
M
Mathieu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Service client réactif et très efficace !
Réponse de Cambox Europe
Merci Mathieu !
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Au top.. livraison rapide !!
C
Claus T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
la caméra a fonctionné pendant 2 semaines et maintenant j'ai parié sur des réponses pendant une semaine sur ce qu'il faut faire.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Cher Claus,
comme promis,
nous vous avons envoyé un bon retour et nous vous renverrons un nouvel appareil dès que nous l'aurons reçu !
Restez en contact
Salutations
R
Ramona W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Mon évaluation est pour la façon dont j'ai été escroqué pour acheter le Black Friday Bundle. Lorsque j'ai cherché pour l'article individuel (appareil photo) la page couldn't be found 404 est venu ... la seule façon que je pouvais trouver était avec le bundle qui a coûté et £ 50 supplémentaires. Pas content.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Chère Ramona,
En effet, en raison d'un très grand volume de connexions sur notre site, notre serveur internet a rencontré une certaine fragilité. C'est pourquoi nous avons prolongé nos offres du Black Friday jusqu'à la fin du mois de novembre afin de permettre aux clients de profiter de nos offres.
Salutations
D
Duncan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Excellent service, excellente qualité d'image
Avis traduit
M
Martynas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
L'appareil photo est arrivé cassé. Etui en plastique imprimé en 3D de très mauvaise qualité. Aucune réponse du support après une semaine de ma question publiée.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Bonjour Martynas,
Nous sommes très surpris car tous nos produits sont testés par notre service qualité dans leur emballage avant expédition.
Cependant, nous avons traité votre demande et expédié un nouvel appareil photo que vous recevrez très rapidement.
Meilleures salutations
M
Marit Sophia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Une entreprise formidable. J'aime beaucoup mon cambox, j'en suis très content, c'est une excellente qualité. Ils ont fait une erreur dans une autre de mes commandes, ils ont oublié d'envoyer une pièce, mais ils m'ont envoyé l'autre pièce tout de suite. Super entreprise et service client ! Ils répondent très rapidement aux questions, c'est tout simplement génial.
Avis traduit
J
John L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
J'avais eu des problèmes avec l'application Cambox pour V4Pro... Victor de Cambox EU a travaillé avec moi pour résoudre le problème de l'application pour mon iPhone. Conseil : Soyez patient avec la technologie et travaillez avec Cambox pour résoudre le problème. Un service client exceptionnel ! Merci encore !
Avis traduit
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J'ai la caméra depuis une semaine et j'attends toujours de l'aide pour régler l'heure. J'ai également dû réinitialiser l'appareil pour qu'il fonctionne lorsqu'il est arrivé. Ce serait bien si les caméras étaient envoyées dans un état utilisable pour commencer.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Bonjour David,
Pour obtenir la bonne date et l'heure, s'il vous plaît connecter le Cambox à notre Cambox APP et ceux-ci seront mis à jour automatiquement la caméra.
Nos agents techniques sont disponibles pour vous aider à partir du webchat www.cambox.eu et peuvent vous aider si nécessaire.
Meilleures salutations
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
J'ai du mal à faire fonctionner ir avec mon Samsung Galaxy ; il est très difficile de trouver des instructions en anglais.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Chère Patricia,
Tous nos agents techniques peuvent vous aider, vous pouvez les contacter à partir du web chat disponible sur notre site www.cambox.eu.
Ils pourront vous aider et résoudre votre problème ;-)
meilleures salutations
Service clientèle
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Il faudrait peut-être indiquer dans le formulaire de commande que les commandes au Royaume-Uni entraîneraient un paiement supplémentaire de la part des douanes ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
Avis traduit
Réponse de Cambox Europe
Chère Julie,
Suite au BREXIT, désormais tout produit acheté en Europe pour être livré au Royaume-Uni est hors taxe. La taxe britannique est alors demandée par le transporteur au moment de la livraison du produit à votre domicile.
Ne vous inquiétez pas, le coût d'achat de votre Cambox est finalement le même que pour un Européen.
Voici l'exemple détaillé ci-dessous :
Client européen Acheter le produit Cambox Origin à 275 € TTC (dont 46 € de TVA).
Client britannique Achetez le produit Cambox hors taxes, soit 230 € HT + 20 % de taxes à FEDEX au moment de la livraison, qui seront versées à l'État britannique.
Dans les deux cas, le client aura acheté son produit Cambox au même prix.
N'hésitez pas si vous avez besoin de plus d'explications.
Meilleures salutations
Service clientèle
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