Avis clients de camac-cie.com

8,9 /10

Basée sur 488 avis publiés

5 383 78% 4 31 6% 3 22 5% 2 20 4% 1 32 7%

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité des articles reçus qui répondent exactement à leurs demandes. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux témoignages sur des délais de livraison très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est décrit comme réactif et disponible, offrant un bon suivi des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1 et 2 étoiles

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STEPHANE L.

Publié le 05/10/2023 à 19h09 suite à un achat du 01/09/2023

Bonjour ce n est pas le bon model de tapis ?erreur de ma part?

Réponse de camac-cie.com Publiée le 23/10/2023

Bonjour Stephane, nous nous excusons sincèrement de tout problème que cela a pu occasionner. N'hésitez pas à contacter notre service client pour voir d'où vient le problème - 04 67 91 60 40

Tony N.

Publié le 20/08/2023 à 16h01 suite à un achat du 23/07/2023

J’ai commandé un habillage de déflecteurs Scania et j’ai reçu tout à fait autre chose et plus ils n’ont même pas répondu à mon mail.

Réponse de camac-cie.com Publiée le 29/08/2023

Bonjour Tony, nous sommes désolés d'avoir causé cet inconvénient. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la

Aurelien B.

Publié le 11/08/2023 à 14h22 suite à un achat du 02/07/2023

Non je suis déçu, car déjà je n’ai pas reçu ma commande et en plus j’attends toujours un appel concernant cette commande

Réponse de camac-cie.com Publiée le 29/08/2023

Bonjour Aurelien, comme nous vous l'avons expliqué, le transporteur a abîmé le colis lors du premier envoie et a détruit les produits. Nous vous avons renvoyé la commande complète en SAV, mais cela a pris un peu de temps car nous étions fermés du 12 au 20 août.
Bonne journée

celine G.

Publié le 11/08/2023 à 09h39 suite à un achat du 17/05/2023

Le colis a été très très long à arriver et en plus il a fallu rappeler. On aurait aimé être tenu informé par mail pour être rassuré

Réponse de camac-cie.com Publiée le 29/08/2023

Bonjour Celine,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour la réception de votre colis. Nous étions fermés du 12 au 20 août, les commandes ont donc été traitées ave du retard.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément

Christine O.

Publié le 07/04/2023 à 14h23 suite à un achat du 09/03/2023

Commande de brosses vertes et je reçois des blanches.

Julien L.

Publié le 27/03/2023 à 17h46 suite à un achat du 07/03/2023

Non, car on m'a retiré 2 fois l'argent sur mon compte.

Réponse de camac-cie.com Publiée le 06/04/2023

Bonjour,
Effectivement vous avez été débités deux fois, car vous avez passer deux fois la même commande.
Vous nous avez d'ailleurs bien confirmer au téléphone, avoir reçu les 2 enjoliveurs commandés (1 enjoliveur par commande).

Denis M.

Publié le 27/03/2023 à 07h03 suite à un achat du 14/01/2023

Communication. Inexistante. Produits soit disant en stock mais livrés deux mois plus tard …

thierry D.

Publié le 27/02/2023 à 16h27 suite à un achat du 15/01/2023

Délai trop long. produits jamais disponible. Délai de livraison pas respecté.

Yvan J.

Publié le 27/02/2023 à 06h45 suite à un achat du 05/01/2023

Produit conforme, mais comme a chaque delais beaucoup trop long

Réponse de camac-cie.com Publiée le 18/04/2023

Bonjour Yvan,
Nous sommes désolés que votre produit vous soit parvenu avec un délai trop long. Nous souhaitons toujours nous assurer que nos produits soient livrés à temps, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette fois. Nous apprécions votre patience et nous nous engageons à améliorer cette situation.

Jean-Marc G.

Publié le 07/02/2023 à 07h51 suite à un achat du 10/12/2022

Bonjour, non rien n’est résolu j’ai demandé demande une tablette pour un man tgs avec capteur mais la tablette n’est pas compatible et pas l’impression que le service client sans souci pourtant j’ai bien demandé avant l’expédition si c’était compatible j attente toujours une solution ou un remboursement

Réponse de camac-cie.com Publiée le 08/02/2023

Bonjour,
Nous avons répondu à votre réclamation dans les 24h.
Ma collègue vous a demandé le 26 janvier par mail, si vous aviez bien reçu la notice de montage pour comprendre ce qui ne convient pas pour votre véhicule. Car après vérification vous avez reçu le modèle de tablette compatible.
Pouvez-vous répondre à notre mail du 26 janvier pour que nous puissions traiter votre réclamation jusqu'au bout ?
Cordialement,
Camac Cie

ferdinand C.

Publié le 14/12/2022 à 18h14 suite à un achat du 17/07/2022

lors de la commande il était inscrit pour les fraits de livraisonde 48e, pour une plaque de plancher de remorque et j'ai reçu un appel pour me signifier que si je voulais ma plaque complète je devrait payer 218e donc très déçu,

Réponse de camac-cie.com Publiée le 17/01/2023

Bonjour,

Malheureusement notre transporteur a changé ses règles entretemps et n'accepte plus ces planches dans son réseau de messagerie classique. Il nous oblige à faire du transport spécifique et le cout est plus élevé. Nous avons donc procédé au remboursement de votre commande.
Bien sûr nous laissons la possibilité à nos clients de venir chercher les planches à notre entrepôt pour ne pas payer de frais de port supplémentaire.
Nous sommes désolée pour la gêne occasionnée

sylvain B.

Publié le 14/12/2022 à 16h59 suite à un achat du 19/08/2022

Trop t attente entre la commande et la réception