Français 
O
Note : 2 sur 5
PAS DE SUIVI DE COMMANDE
Avis clients de camac-cie.com
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 488 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité des articles reçus qui répondent exactement à leurs demandes. La rapidité de livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux témoignages sur des délais de livraison très courts, souvent en seulement quelques jours. Le service client est décrit comme réactif et disponible, offrant un bon suivi des commandes et une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Le site rien à dire tout correspond à mon attente. La livraison, en revanche, une honte : le livreur nous prend pour des chiens, a jeté le colis à nos pieds et un manque de politesse. Colis complètement déballé avec des marques d'usure alors que c'est tout neuf. Plus jamais je commande chez vous.
C
Note : 2 sur 5
Dommage que les pièces commandées ne soient pas en stock Le délais est très long Merci
L
Note : 2 sur 5
Je ne pas satisfait car je n ai pas le reçu le remboursement du doublon de commande. Votre interlocuteur m avait dit me rembourser immédiatement car j en ai besoin pour ma comptabilité Vous remerciant par avance
J
Note : 2 sur 5
Produit conforme mais délais de livraison non respectés réponse "bateau suite a réclamation :"livraison fin de semaine" alors que les articles ne sont pas en stock. Dans ces cas là on ne fait pas de promesses.
D
Note : 2 sur 5
délais de livraison non tenu..un mois de plus..
O
Note : 2 sur 5
Mauvaise explications sur le site en attente de régularisation de ma commande
F
Note : 1 sur 5
ayant commande le 7 nov 2025 recu 1 mois plus tard apres 5 relances , tout n est pas livre en plus , mais le colis livre est bien coforme a ma demande
G
Note : 1 sur 5
Franchement tres duçu de ma commande et celle-ci est arrivé avec des pièces en mokns. J'ai demandé des explications à ce sujet. Evidement ils ne comprennent pas pourquoi. Du coup, j'ai dû commander un autre kit sur un autre site plus fiable. Site decevant par la commande et par le service clientèle.
M
Note : 2 sur 5
retar de livraison
F
Note : 1 sur 5
Aucun suivi
J
Note : 2 sur 5
frais de livraison sont très élevée.
J
Note : 1 sur 5
Vous N’accepter pas mon adresse mail je ne peut plus commander chez vous désolé
S
Note : 1 sur 5
Il faut payer à la commande et après.....on attend, très longtemps, trop longtemps. Je suis toujours en attente d'une commande passé il y a un mois. Pas de nouvelle. Le véhicule est bloqué, mon client ne comprend pas. Comment recommander CAMAC ????
F
Note : 1 sur 5
Délai trop long , ensuite colis perdu , dommage auparavant cela se passer bien.
M
Note : 2 sur 5
Beaucoup de retard pour certains articles
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livré je souhaite le remboursement
Réponse de camac-cie.com
Bonjour François,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre commande a pourtant été expédiée dès le 11 juin. Nous vous contactons pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Camac & Cie
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre commande a pourtant été expédiée dès le 11 juin. Nous vous contactons pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe Camac & Cie
K
Note : 1 sur 5
Je l'ai reçu il y a une seule trompe qui marche
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister sur ce sujet.
Cordialement,
L'équipe Camac & Cie
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister sur ce sujet.
Cordialement,
L'équipe Camac & Cie
A
Note : 1 sur 5
Une honte colis jamais reçu est marqué livré !!!!!! Un produit a 203€ !!!!!
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation.
Il s’agit d’une erreur de mise à jour du statut de votre commande : celle-ci n’avait pas encore été expédiée au moment où le statut est passé par erreur en « livré ». Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu qui a pu vous faire croire à une perte de colis.
Notre équipe a bien pris en charge votre dossier et fait le nécessaire pour que le statut de votre commande soit à jour.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Camac Cie
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation.
Il s’agit d’une erreur de mise à jour du statut de votre commande : celle-ci n’avait pas encore été expédiée au moment où le statut est passé par erreur en « livré ». Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu qui a pu vous faire croire à une perte de colis.
Notre équipe a bien pris en charge votre dossier et fait le nécessaire pour que le statut de votre commande soit à jour.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Camac Cie
D
Note : 2 sur 5
Delai de livraison pas respecté du tout
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n’ait pas été respecté. Votre expérience est importante pour nous et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de camac-cie.com
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison n’ait pas été respecté. Votre expérience est importante pour nous et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de camac-cie.com
A
Note : 1 sur 5
Branchement du feux non compatible avec ma Chéreau...
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Arnauld,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le branchement du feu. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de camac-cie.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le branchement du feu. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de camac-cie.com
M
Note : 1 sur 5
Commande passée le 12/12/2024 ... On est le 17/02/2025 et toujours pas de livraison ! Le délai annoncé à la commande n'est pas respecté ...
L
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas au véhicule
T
Note : 1 sur 5
Ils n arrivent pas a livrer alors que c est soit disans en stock
B
Note : 1 sur 5
Pas top
S
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu depuis 1 mois
S
Note : 1 sur 5
Réception trop tardive
N
Note : 2 sur 5
Comment livrer à l adresse de la facture alors que cettais prévu à une autre adresse
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Monsieur Nieto, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par votre livraison. Mais dans votre commande vous n'avez pas indiqué d'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Pensez a bien sélectionner les adresses lors de votre prochaine commande. Nous sommes également toujours disponible au téléphone pour vous aider si besoin. Cordialement
P
Note : 1 sur 5
J’ai mis 3 semaine à recevoir ma commande et j’ai obtenu aucune remise ni offres de l’entreprise je ne trouve pas sa normal le geste commercial n’existe pas.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris autant de temps à arriver et que vous n'ayez pas reçu de remise ou d'offre de notre part. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer notre service et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Merci de votre confiance et à bientôt sur camac-cie.com.
C
Note : 1 sur 5
Commande d’un cabochon arrivé cassé après plus d’un mois d’attente et sa fait maintenant déjà deux semaines que j’attends le nouveau…….
I
Note : 1 sur 5
1 Mois d'attente pour être livrer
S
Note : 1 sur 5
Il y a un mois j'ai passé commande pour 4 enjoliveurs en alu et une boule de volant j'ai reçu l'article dans les temps sauf qu'il manquait deux sachets de vis et la boule de volant j'ai immédiatement faire remonter l'information et depuis 15 jours je relance régulièrement je n'ai toujours pas eu les deux sachets de vis ni la boule de volant résultat je n'ai que deux enjoliveurs de poser sur un véhicule en démonstration ça ne fait pas sérieux
J
Note : 2 sur 5
livraison trop longue
F
Note : 1 sur 5
Colis livré à un point relais au lieu du domicile, aucun message pour m'informer de ce changement. A un jour près mon colis repartait, heureusement que j'ai insisté auprès du service client.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour,
Effectivement notre transporteur avait pris cette liberté sans nous en avertir.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, sachez que nous avons changé de transporteur depuis, vous n'aurez donc plus ce problème.
Effectivement notre transporteur avait pris cette liberté sans nous en avertir.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, sachez que nous avons changé de transporteur depuis, vous n'aurez donc plus ce problème.
C
Note : 1 sur 5
Arcticles abimer, manque certain élément, délai de livraison super long.
B
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop important, aucun suivi client, pas d'information sur les disponibilités ... deux commandes, deux délais de livraison de plus d'un mois, pas acceptable dans le monde du transport.
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Bbe, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service de livraison. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous vous remercions de nous l'avoir fait remarquer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
S
Note : 2 sur 5
délais de fou , heureusement le matos a l'air solide . Pas une bonne expérience. par contre pour le paiement la y a pas eu d'attente 😜
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Serge, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre matériel de qualité. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir afin de vous offrir une expérience encore meilleure. Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant notre système de paiement rapide. Merci encore pour votre retour !
R
Note : 2 sur 5
Bon rapport qualité prix Par contre faut pas être pressé car vous vend des articles qui n'ont pas en stock.... Dommage
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Regis, merci pour votre avis et votre honnêteté. Nous sommes conscients qu'il peut arriver que certains produits ne soient pas en stock. Toutefois, nous travaillons constamment pour améliorer notre logistique afin de vous satisfaire au mieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance. À bientôt sur camac-cie.com !
J
Note : 1 sur 5
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande et quand je l ai reçu, un article ne correspondait pas du tout à ce que j' avais commandé. Et pour le reste, des ampoules, notamment ,sur 3 achetées 2 ne fonctionnent pas! Et en plus Il a fallu négocier pour obtenir le remboursement! Du jamais vu.....
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Jean, nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous avez eu avec notre site. Malheureusement le problème de livraison était dû au transporteur et notre préparateur de commande a fait une erreur sur la préparation de votre commande.
Nous comprenons que les deux cumulés, cela fasse beaucoup pour vous.
Pour le remboursement, nous avons juste demander à récupérer le colis avant de vous rembourser, une procédure tout à fait normale dans ce type de situation.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
Nous comprenons que les deux cumulés, cela fasse beaucoup pour vous.
Pour le remboursement, nous avons juste demander à récupérer le colis avant de vous rembourser, une procédure tout à fait normale dans ce type de situation.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Camac-cie.com.
S
Note : 2 sur 5
Trop long j'ai reçu mon colis 3 mois après la commande
Réponse de camac-cie.com
Bonjour Stessy, nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison de votre colis. Merci pour votre retour.