Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Réception du colis dans les temps. Produit bien protégé et emballé manque juste du scotch de meilleure qualité et carton plus solide
Réponse de CALICOSY
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se soit bien passé concernant la réception de votre produit
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée
Bien cordialement
D
DANIELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Livraison dans les délais comme annoncée avec le suivi de commande. Petit bémol pour trouver le produit dans le menu déroulant : j'ai du taper le mot-clé pour le trouver. Par ailleurs votre site est clair et les articles bien décrits.
la commande n'a pas été facile de la première fois car un bug est arrivé et non identifié par le service commercial. Après plusieurs tentatives, j'y suis arrivé et cela a bien fonctionné
Le produit est nickel mais je n'arrive pas à le monter, les barres en metal ne rentrent pas dans les trou, sauf avec bcp de force, ils sont trop epais :(
Juste un problème pour la livraison avec GLS.J'ai eu 2 avis comme quoi j'étais absente pour la livraison. Faux avis il n'était pas passé ! Ensuite j'ai été livrée sans rendez-vous, sans aucun avis. Heureusement que j'étais chez moi !
Tout a bien fonctionné de la part de Calicosy. Le problème était que la société de livraison en Espagne a décidé de ne pas livrer à domicile mais à un point de collecte (en théorie à cause de problèmes de saturation à cause du Black Friday).
Avis traduit
Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre cela, mais nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre produit. Nous espérons avoir de vos nouvelles. Cordialement.
C
CATHERINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Commande effectuée le 8/11.Délais prévu 25 jours.......Commande reçue le 19/12... Un peu long mais commande arrivée en bon état c'est le principal
Service client très bon, face à un problème ils ont répondu rapidement et résolu.
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Réponse de CALICOSY
Bonjour à tous Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes très désolés pour l'inconvénient Cependant, en raison de cet incident, nous avons procédé à un remboursement complet de votre commande. Nous serons ravis de recevoir de vos nouvelles. Cordialement
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Après une erreur de logistique et le produit réellement commandé etait en rupture
Le site est très intuitif et simple. Passer commande a été très facile. Par email, on est toujours informé de ses commandes, arrivées en très peu de jours en Italie. Très attentionnés, je pense que je vais acheter d'autres choses.
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Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes complètement satisfait du produit reçu et de notre service. Nous sommes heureux de vous entendre à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement
Très bon service client car je les ai contactés pour un prix différent sur un autre site et ils ont accepté de l'égaler. La seule plainte est que sans avoir souscrit au service de montage, seulement à la livraison à domicile, les livreurs m'ont dit qu'ils ne le montaient pas chez moi ni même dans le bâtiment et que je devais sortir de la résidence, selon eux c'était la petite lettre de l'entreprise mais cela n'est pas indiqué lors de la commande et c'est un colis lourd.
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Réponse de CALICOSY
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes complètement satisfait du produit que vous avez reçu. Nous espérons avoir de vos nouvelles et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.
M
Marcello F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Excellents produits et assistance.
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Réponse de CALICOSY
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes complètement satisfait du produit reçu et de notre service. Nous sommes heureux de vous entendre à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement
J
Jean-Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Sur 3 table de chevet, 2 était impeccable. La 3eme présentait un défaut sur le dessus. La plaque de bois était cassé dans l'angle, et pas qu'un peu. Ca s'est un peu arranger au montage, mais dommage.
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes complètement satisfait du produit reçu. Nous sommes heureux de vous entendre à nouveau et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement
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