Français 
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'aimerais savoir oú en est ma réclamation? Cordialement.
Avis clients de CALICOSY
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La couleur bleue n'est pas la même que sur les photos
A
Note : 3 sur 5
Tiroir arrive cassé…. Montage sans étiquetage
A
Note : 3 sur 5
Un meuble sur deux arrivé en très mauvais état. Rien à dire sur le second. Très bonne réactivité de calicosy suite à notre réclamation.
A
Note : 3 sur 5
c est au niveau livraison eu des problèmes avec le livreur de dpd. livreur mal poli et a du venir 2 fois,car la première fois n est pas aller sonner à la porte et la 2 ème fois a été très désagrable (mal poli pas bonjour...)
A
Note : 2 sur 5
Commande de 4 meubles passée fin Juillet et livrée 3ieme semaine de Septembre après de nombreuses relances. Aucun mail reçu de confirmation de commande ni d’information sur le retard de livraison. Livrée en deux fois donc obligé de bloquer 2 jours pour attendre la livraison. Il faut faire attention au montage, les pièces ne sont pas numérotées et il faut rajouter des tampons transparents pour que les portes ferment sans bruit. Pour des produits “made in Germany” c’est décevant. Sinon le visuel correspond bien aux photos du site, rendu fidèle. Le service client est toujours joignable par téléphone et par mail mais ne dispose pas de leviers en cas de problème avec un fournisseur.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Notice pas claire du tout (dans quel sens faut-il placer les plaques? - résultat : une partie est détériorée) et les portes se ferment mal
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si la notice n'était pas claires. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
satisfait mais délais un peu long pour une simple commode
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris du retard, pour tout désagrément lié à la livraison, notre service client est là pour vous aider. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup de retard, certes cela était dit et voulu de ma part mais le fait que le livreur et fait tomber le colis sans me l’avoir dit me dégoûte beaucoup, j’attends donc un autre exemplaire et livrer par un livreur compétant. Bien cordialement
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Pour tout désagrément lié à la livraison de votre commande, notre service client est là pour vous aider. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
meuble de très mauvaise qualité , pièce manquantes , très dur à monter vu sa qualité ,
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
COLIS livré emballage abimé je n'ai pas eu le temps de vérifier le colis . à l'ouverture, pieds d'un des bureaux désoudés réparé par nos soins. n'ayant pas vérifié le colis, inutile de faire une réclamation !!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Le meuble reçu n'était pas celui commandé !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Commande livrée avec visserie manquante et deuxième livraison non respect dans l'accord.Première et dernière fois que je commande chez vous .
A
Note : 3 sur 5
Qualité très moyen hyper déçu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait par votre commande. Notre service clients est là pour répondre à ce genre de désagrément et pour discuter avec vous d'une solution ou d'un dédommagement. N'hésitez pas à les contacter. Nous vous souhaitons une très bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue de mon achat car certains trous nâont pas ete bien faits aussi il a été difficile à au moins trois reprises de faire rentrer les vis
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Le produit a été posté rapidement, sauf qu'ils n'ont pas envoyé la couleur commandée. Suite à nos réclamations, ils nous ont gentiment proposé un remboursement de 50% du prix. Nous avons accepté.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Pour le prix la qualité n’est pas bien. Déçu
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Meuble reçu cassé. Remboursement demandé et accepté.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans la résolution de ce problème. Nous restons à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Rapport prix qualité décevant le meuble est livré sale avec de la colle sur les planches. Je déconseille fortement ce produit. Manque la moitié du ruban adhésif pour fixer la bande LED.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre article, cependant nous n'avons jamais eu écho de votre problème. N'hésitez pas à entrer en contact avec notre service client par mail, celui-ci vous aidera à trouver une solution pour résoudre votre problème. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Le meuble est de bonne qualité, le montage un peu difficile à réaliser et un des tétons qui supporte une des étagère était cassé. Je note surtout le manque de suivi au niveau de l'expédition de la commande.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Nous espérons que tout est finalement en ordre avec votre commande. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Pour une première commande de 2 armoires et 1 petite étagère je dois avouer que j'ai été plutôt déçu : malgré un support client réactif, les produits ont été livrés en 3 fois, et surtout la qualité n'était pas au rendez-vous, en tout cas par rapport à ce a quoi je m'imaginais en rapport qualité prix.
A
Note : 2 sur 5
Dessus de chevet abîmé (manque un morceau) , caches vis manquant sur le second chevet. J'eviterai de nouvelles commandes. Je suis déçue de cette première expérience.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution pour y remédier. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Le site est plutôt bien fait. Livraison pas bien, un livreur arrogant et colis endommagés Les produits reçu c'est la catastrophe, je n'ai jamais vu une qualité si basse. Du coup retour de marchandise, impensable d'installer ça chez moi. Je n'ai pas mis 1 étoile car le service client m'a remboursé à 100% frais inclus.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Meuble de moyenne qualité l’inetei été recollé
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu beaucoup de mal à joindre l'accueil téléphonique avant de passer notre commande.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez eu à nous contacter. Si vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone n'hésitez pas à le faire par mail, nous reviendrons vers vous sous 24H ouvré. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Facile à naviguer sur le site, livraison sans problème, cependant, zéro pour la qualité des articles. Non conforme aux produits décrit sur le site. Cependant, très bonne réactivité du SAV (d'où les 2â). Bon geste commercial. Cependant, je ne re commanderais plus sur ce site et je ne le conseillerais pas à mon entourage.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos produits. Nous restons à votre écoute au besoin pour vous aider avec votre commande. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Surprise en ouvrant le tiroir, il y a de la peinture blanche appliquée grossièrement sur les rebords. Je ne vous lâai pas renvoyé car jâai lu que les frais de retour sont à ma charge! Pour un petit meuble à plus de 100 euros, câest énervant de ne pas le recevoir nickel!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Le processus d'achat et le produit ont été satisfaisants. Cependant, la livraison a été épouvantable, une personne impolie qui a refusé d'apporter les colis dans le rez de chaussée. Un chauffeur de camion qui nous a vus est venu m'aider car il était choqué par la scène.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
La qualité est bonne, le montage est facile, mais les pièces viennent de Chine... et le plateau était endommagé sur 2 bords... il faut vraiment faire attention en achetant des choses qui peuvent être rayées ou ébréchées... ils devraient mieux s'occuper du transport.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Dans les délais mais je suis un peu déçu il y avait des rayures,des côtés un peu enfoncé.la qualité du produit est bof bof mais jolie meuble
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant votre commande. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande. Restant à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue du conditionnement des panières. J'en ai commandé 3. Une est en parfait état. Les 2 autres ont été rentrées en force dans le carton. Du coup, elles n'ont pas une aussi jolie forme.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Meuble aux finitions très décevantes et livraison sans vérification possible du colis et sans signature comme cela avait été annoncé.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande. En cas de problème avec la livraison ou votre commande, nous demandons au client de contacter notre service client par mail. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Cordialement, L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Service de livraison et/ou logistique à revoir. 1 colis sur 2 était cassé des deux côtés (carton bombé avant ouverture) service litige et réexpédition rapide ( carton en bon état cette fois mais présente des traces de pas dessus ) pas top pour de la marchandise qui est indiqué comme étant fragile.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Produit livré avec beaucoup de retard par rapport à la date indiquée sur le site lors de la commande (produit indiqué "en stock" sur le site, alors que le fournisseur devait être réapprovisionné). Qualité du produit assez moyenne. Service client difficile à joindre par téléphone, mais réactif une fois la demande traitée.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Note : 2 sur 5
Le produit est vendu par calicosy mais est sous une autre marque, ce qui n'est pas spécifié dans l'annonce.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir laissé votre avis. Le produit que vous avez commandé est un produit de notre marque Câsame. Câsame est notre propre marque et ne correspond pas à une marque ou un vendeur extérieur. Restant à votre écoute au besoin, L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande très rapidement. Le seul problème c'est les tiroirs qui bloquent à la fermeture. Je trouve que le prix est excessif pour un résultat pareil.
A
Note : 3 sur 5
Confirmation reçu vierge impossible de valider ainsi. Plein d échanges de mails nous faisant perdre du temps. Produit reçu ensuite, satisfaite du style, qualité du bois médiocre.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Vous avez été en contacte avec notre service client afin de pouvoir passer votre commande, celui-ci a été à votre écoute et nous vous remercions de lui avoir répondu. Nous restons à votre écoute, L'équipe Calicosy
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à mon attente. Seul petit problème, le côté d'un panneau était légèrement abîmé.
A
Note : 3 sur 5
Je suis moyennement satisfait du meuble car la couleur annoncé sur le site ne correspond à la réalité! Couleur beaucoup plus claire que les photos du site. dommage!!
A
Note : 3 sur 5
Rapide
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction. A bientôt sur notre site. L'équipe Calicosy