Avis clients de CALICOSY

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 2 775 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la qualité et le design des meubles, souvent décrits comme jolis, tendance et conformes à la description, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. Ils apprécient aussi le suivi et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement et gère les incidents avec réactivité. Le montage est perçu comme facile ou clair grâce à des notices bien conçues et à l’utilisation de lettres et chiffres pour les éléments; certaines remarques mentionnent des détails pratiques comme des vis manquantes et des pièces parfois délicates à ajuster. Enfin, le rapport qualité-prix est fréquemment souligné comme avantageux, avec des soldes et des réductions ajoutant une valeur appréciée à l’achat.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Je suis déçue de la qualité du meuble dont les étagères s’affaissent malgré le faible poids des objets posés dessus.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Des plaques sans trous, et le mode d'emploi pas très explicatif sur le carton, pas de dissociation des plaques
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
2 colis casse sur 4 un abime
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits vous ont été livrés endommagés. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
L’avis est mitigé puisque nous n’avons pas reçu notre commande erreur de produit. Nous l’avons retourné après maintes preuves données et nous attendons maintenant le retour du bon produit.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe logistique a procédé à l'expédition de votre produit et notre service client vous a envoyé le numéro de suivi de votre colis. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Nous sommes très déçus de notre commande L’émballage était en bon état mais l’intérieur du colis était abîmé . Les deux planches des étagères sont cognées et marquées . Donc elles ont dû être emballées dans l’état
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bonjour, Après une longue attente de livraison, nous avons fini par réceptionner le colis en point relais. A l'ouverture d'un côté du colis chez nous, un élément est cassé. Visiblement, un choc assez important sur un coin d'une planche l'a cassée. Nous avons immédiatement envoyé un message avec photo à l'appui pour demander le retour et le remplacement et nous sommes en attente de réponse. Déçus car nous le voulions pour Noël.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Nous avons vérifié dans notre système et nous pouvons voir que notre service client a procédé au renvoi d'une nouvelle pièce. Restant à votre écoute. Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
2 commodes commandées reçues endommagées .les pièces de rechange envoyées ne correspondaient aux commodes ou étaient également abîmées soit d origine soit pendant le transport.Je déconseille fortement les achats chez calicosy pour éviter les mauvaises surprises.Un dédommagement a minima est proposé pour garder des meubles endommagés.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Notre Service Clients reste à votre écoute afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
A eviter.. Pas possible de fqire un retour sur un meuble qu'il faut bien monter pour voir si la position de travail est adaptée. Ce n'etait pas le cas et nous avons avons renvoye le produit demonté avec toutes les pieces. Aucun remboursement possible. Alors meme que nous avons garde l'autre meuble que nous avons achete chez eux. A fuir.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction et que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos conditions générales de vente. Nous prenons votre remarque en compte et notre Service Clients reste à votre écoute. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Frais de livraison élevés, pas de livraison en point relais.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Produit conforme, rien à redire c'est de qualité. Par contre délai de livraison dépassé de 2 semaines...des réponses automatiques aux mails pour avoir plus d!informations. C'est plus que limite.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
L’adresse incomplète sur les colis a généré un blocage complet chez Heppner La Courneuve Nous avons dû les contacter plusieurs fois pour leur donner la bonne adresse Nous avons gardé une étiquette erronée faite par Calicosy Verifiez les adresses !
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
1 mois de retard... des messages contradictoires... une livraison au pied du camion très lourde et impossible seule...
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Le colis est arrivé en bon état mais la planche du dessus était abîmée à l’intérieur, tordue et fissuré.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Livraison très très loongueeee Désastre Je ne recommande pas
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
1 ère commande erreur ! Cela peut arriver pour autant je dois rammener le colis ds un relai pick up ! 2ème livraison vendredi 19/11 pas le temps de vérifier le colis le livreur n'a pas le temps comme d'hab ! Malheureusement une tablette de table de chevet rayée et l'autre porte de la table de chevet enfoncée à l'intérieur elle ne se ferme très mal et en regardant de plus le cadre de la porte est cassé ! Donc à 100 e la table c'est navrant... J'en ai marre de rarmmener les colis et je ne sais même pas si ils vont me les reprendre...
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à votre commande. Nous Service Clients est actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution au problème rencontré. Restant à votre écoute. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Je veux bien donner un avis sur le produit si seulement vous vous décidiez à me la livrer.. Vous pouvez même la garder je vais en chercher une ailleurs
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Le transporteur nous a confirmé qu'un rendez-vous pour la livraison de votre colis a été pris pour le 20 novembre 2021. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients pour confirmer la livraison de votre colis. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Dans les 2 meubles la planche du dessus était abîmée. Les autres, je ne sais pas, je n'ai pas regardé
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
The delivery was not done on time. I stayed at home one day because I received an email confirmation that the package would arrive on Friday at it didn't. I couldn't get in touch with anybody to know what happened. The delivery was done two days after and because I wasn't at home, they left the package with no security at the entrance of the building!!!! I realized it was mine because I was curious, but someone could have stolen my package at any moment... Furthermore, the quality is not good. One of the drawers is damaged and the whole console is one-leg lamed ... The whole experience has been awful and I wouldn't recommend this brand at all.
Réponse de CALICOSY
Hello, Many thanks for your feedback. We are very sorry to hear the problems with the delivery as well as the product is damaged. Could you please contact our customer service by email at contact@calicosy.com in order to find a solution for your damaged product? We will also discuss the problem with the delivery. Best regards, The Calicosy team
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Plus arrive en piteuse état mal emballé et complètement cassé! Je voudrais
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Plusieurs pièces arrivées abîmées. Qualité médiocre. Meuble brinquebalant. Très décevant vu le prix on s’attend a mieux.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Un élément cassé dans le colis et un mois de délai annoncé pour obtenir la pièce de remplacement.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de nos services. Votre pièce de remplacement a dû être reproduite par notre fournisseur, ce qui explique un délai plus long qu'habituellement et nous en sommes désolés. Nous avons en tous cas été ravis de pouvoir vous aider à résoudre ce problème. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Une des 2 tables de chevets est cassée dans son emballage. Nous ne l’avons donc pas déballé et devons rentrer en contact avec vous.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre Service Clients est en contact avec vous par mail afin de procéder au renvoi de la pièce endommagée. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Mauvais rapport qualité prix Tout n’est pas dit dans l’annonce publiée par le site
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Une partie du portant (la barre) était tachée. On nous a envoyé une nouvelle rapidement. ATTENTION : Possibilité de renvoyer la commande MAIS à nos frais et le colis ne doit pas être descellé !!!!! Comment savoir si le produit nous convient ???? NOus avons été déçu par la qualité du produit mais vus les frais de port à débourser nous l'avons gardé quand même. Nous ne renouvellerons pas l'expérience d'achat chez Calicosy !!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits et services. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Livraison non conforme à la commande…. billot en bois brut au lieu d'un billot peint !!!!!! le service client a été à notre écoute mais grosse déception… d'autant plus que l'échange d'un tel produit est très problématique.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande supplémentaire concernant votre commande. Bien à vous. L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Le meuble est arrivé cassé, la marque m'a remboursé la moitié car il aurait fallu trop de temps pour en recevoir un nouveau ou changer les pièces cassés.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Notre Service Clients reste à votre écoute pour toute question ou demande. Bien à vous L'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Je suis très insatisfait tant par la qualité du produit que par le service client qui me propose 15% de réduction pour un meuble de très mauvaise qualité ou un retour à mes frais de 34€ pour un produit valant 69€. Je les déconseille vivement. Cette unique étoile est déjà de trop. A éviter de toute urgence !!!!!!!
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas encore trouvé de solution à votre problème. Cependant nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part suite à notre mail du 09/08/2021. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
La bibliothèque industrielle que j'ai commandée est arrivée abîmée au niveau du socle; au vu des difficultés pour transporter les 3 parties dans mon appartement, j'ai décidé de garder le meuble malgré les défauts; ce ne sont pas des dégâts occasionnés par le transport, on voit très bien qu' il s'agit de défauts de fabrication; le fabricant est donc malhonnête et derrière aucun de vos fournisseurs ne vérifie la qualité des produits que vous vendez. C'est la dernière fois que je commande chez Calicosy car les produits ne sont pas contrôlés avant expédition.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré défectueuse. Notre Service Clients est en contact avec vous afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
J'ai commandé un meuble qui est arrivé endommagé, absolument pas protégé dans le carton et avec 2 planches manquantes. J'ai demandé un remboursement car je ne souhaite absolument plus commandé par votre site, et la réponse est : "nous privilégions le renvoi des pièces endommagées ou le geste commercial à la reprise du meuble et nous ne pouvons donc pas vous garantir votre demande" J'espère donc que mon remboursement sera effectué dans les plus bref délais....
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Notre Service Clients est actuellement en contact avec vous afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Très déçu par mon achat. Pratiquement toutes les pièces de mon meuble sont abîmées. J'ai l'impression d'avoir acheté un meuble d'occasion sur le bon coin.
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit vous a été livré endommagé. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous, L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Extrêmement déçu par le produit qui présente de nombreux défauts, je ne recommande pas
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit reçu. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Très mauvaise expérience. Vous travaillez avec un transporteur lamentable. Un mail pour fixé un jour de passage sans aucun créneau...vous devez attendre toute la journée pour finalement recevoir un mail à 17H en disant qu'ils ne viendraient pas. Deuxième jour fixé....et idem mail à 16H30 pour dire qu'ils ne passeraient pas. Troisième jour fixé et idem tou ça sur une semaine. N'étant plus présente chez moi je demande à Calicosy d'annuler ma commande ainsi qu'au transporteur....et bien non ils livrent quand meme la semaine d'après à une autre personne qu'à moi : un locataire vacancier sans le code qui devait être demandé....Voila donc mon avis : une très mauvaise expérience
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes liés à la livraison de votre colis. Nous prenons votre remarque en compte car nous cherchons à améliorer nos services et produits en permanence. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Colis jamais reçu.
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Après vérification, nous constatons que vous êtes en contact avec notre service client, celui ci vous a indiqué recevoir un retour du transporteur sous 8 jours. Nous vous souhaitons une bonne journée Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Manque de précision dans le texte … donc produit pas conforme à mon attente
Réponse de CALICOSY
Bonjour Monsieur Nous sommes navrés que le meubles 3 cases n'ait pas répondu à votre attente. Nous prenons note de cette information et allons l'ajouter à notre fiche produit afin que le soucis ne se reproduise plus. Bonne journée Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Tisch ist sehr schlecht verarbeitet, Farbe sehr fleckig, 2 kleine Löcher auf der Tischplatte, sobald man ein Gegenstand auf den Tisch abstellt entstehen Flecken. Diesen Tisch kann ich nicht weiterempfehlen. Kundendienst nicht Kundenorientierend. Kein großes Entgegenkommen . Nie wieder werde ich bei dieser Firma bestellen.
Réponse de CALICOSY
Hello, We are sorry to hear that you are not entirely satisfied with our product and services. Do not hesitate to contact our Customer Service team in order to find together a solution to the problem with the product. Best regards, The Calicosy team
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Délais de livraison long et colis arrivé très sale et abîmé , heureusement le meuble n a rien mais c est un exploit
Réponse de CALICOSY
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis vous a été livré abîmé et en retard. N'hésitez-pas à prendre contact avec notre Service Clients afin de trouver ensemble une solution au problème rencontré. Bien à vous L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Une des tables est abimé
Réponse de CALICOSY
Bonjour Madame Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu l'une de vos tables abimée. Cependant après vérification, nous constatons qu'un échange n'a eu lieu avec notre service client concernant ce soucis. N'hésitez pas à nous envoyer un message afin que nous puissions faire le nécessaire Bonne journée Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Ma commande devait être expédiée en 48h... 2 semaines après je n'ai toujours rien reçu.... Le service client n'est franchement pas sérieux !!! On m'a annoncé que finalement mon colis était abîmé, donc renvoyé à l'entrepôt et depuis plus de nouvelles....
Réponse de CALICOSY
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que notre service client n'ai pas répondu à vos attentes. Nous vous avons contacté ce jour afin de résoudre votre soucis et vous envoyer les paniers que vous aviez commandés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Nous vous souhaitons une bonne journée Marine - Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
J'ai reçu mon article cassé, et le plus grand mal à me faire remboursée, ou me le faire changer. Je suis actuellement toujours en cours
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas encore trouvé de solution à votre problème. Cependant nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part suite à notre mail du 15/03. Soyez assurer que nous faisons tout le nécessaire afin de trouver la solution qui vous convienne dans les meilleurs délais Bonne journée L'équipe Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
L'un des coins du meuble est arrivé complètement déchiqueté, il a fallu tout bricoler pour le sécuriser et permettre le montage du meuble
Réponse de CALICOSY
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Malheureusement nous n'avons pas eu écho de ce problème auquel cas nous aurions pu trouver la meilleure solution. N'hésitez pas apprendre contact avec notre service client. Bonne journée L'équipe Calicosy