9.8/10
★★★★★
basée sur 1861 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Produit Moka très bon. L'année 2025, deux hausse de prix importante. Je pense changer d'endroit pour mon prochain achat. Dommage. Cela faisait des années que je prenait ici.

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Michel B.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
2 /5
★★☆☆☆

Commande faite pour 4 paquets de 500g de Moka et livraison de 4 paquets de 250g qui ne correspond pas à la demande. Déçue car aucun retour

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Christophe B.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Pas satisfaite car colis réacheminé dans un point retrait pour lequel j'ai du passer 40' dans ma voiture.

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Celine E.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Le site n'est pas très convivial , il n'est pas toujours facile de naviguer à l’intérieur pour trouver ce qu'on cheche

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Yanick G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
3 /5
★★★☆☆

J’ai toujours été très positif sur le site, mais pour cette dernière commande, une partie importante des tablettes de chocolat livrées avaient « blanchi » et Café Nadal a incriminé la chaleur dura t le transport Dommage de ne pas reconnaître que le problème était plutôt dans leur stock …

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Nicolas C.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
3 /5
★★★☆☆

Nous commandons toujours depuis le téléphone. Le site aurait besoin d'un coup de fresh mais je travaille dans une agence web donc je suis forcément un peu pointilleuse. Les photos ne mettent pas en valeur les produits. Mais il est facile a utiliser

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2024
2 /5
★★☆☆☆

Commande tjs pas reçue après plus de 10 jours Pas habituel de tels retards pourtant

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2024
3 /5
★★★☆☆

La livraison à domicile devenant payante je serai au regret de ne plus m'approvisionner chez vous.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2023
3 /5
★★★☆☆

Les changements de page, de produit sont souvent lent, même au niveau du paiement.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2023
2 /5
★★☆☆☆

Le chocolat avait pris un coup de chaud, Il ´ est probablement pas conservé à une température contrôlée. Dommage!!!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de Cafés Nadal
Le
Hélas si! Nous le conservons dans une armoire tempérée mais le transport ne peut pas être réfrigéré et nous ne maitrisons pas cette phase de la livraison... Nous vous avons généré un bon de réduction de 10€ que vous pourrez utiliser lors d'une prochaine commande.
3 /5
★★★☆☆

Bonne satisfaction du décaféiné. Mais colis livré déchiré, recollé par La Poste, un emballage de capsules déchiré et des capsules écrasées.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2023
2 /5
★★☆☆☆

Il ne m'est toujours pas possible de passer ma commande par internet. Je dois la passer par téléphone. Heureusement ils sont charmants et rapides.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2023
3 /5
★★★☆☆

Entièrement satisfait. Service impeccable, colis bien empaqueté, livraison rapide. Interlocuteur dévoué et sympathyque. Je recommande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2023
3 /5
★★★☆☆

J'ai eu de mémoire quelques difficultés pour naviguer d'un produit à l'autre mais j'y suis quand même arrivé. Validation du produit choisi un peu lente avant d'être enregistré dans le panier.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2023
3 /5
★★★☆☆

Pas très fonctionnel beaucoup de Bugs, heureusement le numéro d'appel tombe sur la boutique où on tombe toujours sur des personnes très gentilles et très serviables. On finit toujours par trouver une solution.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2023
2 /5
★★☆☆☆

Même problème que la moka.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2023
3 /5
★★★☆☆

Très mécontente des dosettes compatibles Nespresso. Font forcer mes deux machines. N'en recommanderais plus alors que ancienne et cliente régulière.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Des soucis pour passer une commande thé et café . La commande de thé ne remonte pas au panier . Pour y arriver il faut faire varier la quantité et revenir sur la quantité désirée . Mais cela ne marche qu à partir d un ordi . Avec un Ipjone XR c est impossible d aller au bout.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

Les deux sacs de 1kg de café en grains n'étaient pas soudés, de ce fait le café s'est déversé dans le carton

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2019
Réponse de Cafés Nadal
Le
Avec toutes nos excuses, nous faisons le nécessaire
Les Cafés Nadal
3 /5
★★★☆☆

Avant chaque perforation de dosette il coule de l'eau ,puis elle se perce et la café arrive dans la tasse,c'est assez desagréable

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2019
Réponse de Cafés Nadal
Le
Nous avons pu constater ce problème de manière aléatoire et n'avons pas de solution à ce jour. Nous étudions d'autres capsules mais à l'heure actuelle c'est celle-ci qui a le meilleur rendu global.
3 /5
★★★☆☆

Toujours le même problème avec le décaféiné, le café s'écoule très mal et la cafetière force.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2019
Réponse de Cafés Nadal
Le
Bonjour,
votre remarque nous interpelle et nous allons prendre contact avec vous par email pour éclaircir ce problème.