Avis clients de Cafés Miguel

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 420 avis publiés
5 2 188 90% 4 148 6% 3 45 2% 2 23 1% 1 16 1%

Résumé des avis

Cafés Miguel est apprécié pour la qualité des produits et la diversité des choix, avec des cafés aromatisés et des grains valorisés par un processus de torréfaction qui met en valeur l’origine des grains. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les emballages et protections lors de l’envoi étant souvent mentionnés positivement et les commandes traitées rapidement. Le service client et l’expérience globale dégagent une impression de fiabilité et de satisfaction, avec des retours enthousiastes sur le fait de devenir fidèles et de découvrir régulièrement de nouvelles gammes. Les clients soulignent aussi le parfum et l’arôme prononcés des cafés, ainsi que les emballages refermables qui préservent les arômes.

Avis 1 et 4 étoiles

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N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Les dosettes ne sont pas bien compactées, le café n’a donc pas de goût … déçu
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Nicolas,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les dosettes n'ont pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel.
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Très bons cafés aromatisés en dosette ESE
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Régis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos cafés aromatisés en dosette ESE. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour découvrir encore plus de saveurs.
A
Anne Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Je suis surprise de recevoir des cafés torréfiés en juin (café du Brésil) ..pour une dégustation optimale il me semble que c'est du café torréfié dans le mois. Je m'en suis aperçu car le café avait peu d'odeur à l'ouverture du sachet...je vous remercie de prendre en compte mon avis.
Réponse de Cafés Miguel
Chère Anne Sophie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos remarques constructives concernant la torréfaction de notre café. Nous comprenons l'importance de la fraîcheur pour une dégustation optimale et nous allons veiller à améliorer notre processus. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.

Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
R
Regine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Très bien
Réponse de Cafés Miguel
Chère Régine, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site "Cafés Miguel" vous ait plu et nous nous efforçons de continuer à offrir une expérience agréable à tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Je suis satisfaite ! et j'apprécie les produits.
Réponse de Cafés Miguel
Chère Chantal, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes lors de vos futures visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience !
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Bon café
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre café vous ait plu. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir d'autres saveurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Cafés Miguel !

Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
D
Delphine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Bonjour Suite à ma dernière commande passée. Mon cadeau n'était pas dans mon colis Cordialement
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Delphine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre cadeau n'était pas inclus dans votre colis. Nous vous l'envoyons dès demain (17 juin 2025). Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vous prions de bien vouloir excuser cet oubli.

Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
J apprecie l arome noisette, le café cadeau aussi à partir d un certain montant
Réponse de Cafés Miguel
Chère Françoise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous appréciez notre café au goût noisette ainsi que notre offre de café cadeau. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir d'autres saveurs.

Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Achat de dosettes ESE non efficace pour cafetière Expresso . le café sort clair et sans goût. Très déçu de ce produit.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que nos dosettes ESE n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes tout de même très étonnés car la dosette ESE est quasi similaire à une dose de café moulu dans le porte-filtre (même mouture, même poids) et les retours sur ce produit sont habituellement très positif, quant est-il des réglags de votre machine ?

Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
RAS concernant vos produits, en revanche le colis est arrivé déchiré et donc ouvert. Heureusement il ne manquait rien à l'intérieur mais le sachet de café aurait pu disparaître, pas très professionnel ctransporteur !
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Sylvie,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons également note de votre commentaire concernant l’état du colis à la livraison. Nous allons transmettre votre retour au transporteur afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L’équipe de Cafés Miguel
M
Myriam F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Il y a eu un souci avec ma dernière commande. Souci résolu par Cafés Miguel, certes. Cependant malgré plusieurs courriels je n’ai eu aucune explication, et aucun mot n’a accompagné le solde de celle-ci. C’est lors d’incident que l’on peut apprécier la qualité d’une entreprise et là, Cafés Miguel ne répond pas à mes attentes.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Myriam,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication afin de mieux répondre à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0326077777 si vous avez d'autres préoccupations.

Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
J
Jacqueline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
très bons cafés mais pas du tout assez aromatisés, ni à l'odeur ni au goût. Dommage
Réponse de Cafés Miguel
Chère Jacqueline, nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre site Cafés Miguel. Nous sommes ravis que vous appréciez nos cafés. Concernant l'aromatisation nous faisons le choix d'une aromatisation légère pour que le café reste l'élément principal de nos recettes sans que ce dernier soit dénaturé ou remplacé par l'arôme. Cordialement, l'équipe Cafés Miguel
F
Francis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Tout est parfait, à part un mail reçu me demandant dd confirmer ma commande alors qu'elle était déjà expédiée !!!
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Francis, merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre site Cafés Miguel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes désolés pour le mail de confirmation, qui était probablement automatisé par notre système. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service client. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Cafés Miguel.
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Livraison arrivée en temps et heure comme annoncée. Tout va bien. Merci
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup Chantal pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre livraison dans les délais et que tout se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Belle journée à vous !
A
Aurore L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Livraison très longue et aucun retour du service client lorsque je les ai contactés à ce propos Colis défoncé à la réception.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Aurore, nous sommes navrés que votre livraison ait été longue et que vous n'ayez pas reçu de réponse de notre service client. Nous prenons note de vos remarques et tâcherons d'améliorer nos délais de livraison et notre communication avec nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Produits parfait. Reste le problème de livraison via colissimo toujours aléatoire au niveau des délais et lieux de livraison
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits aient su vous satisfaire !
Pour la livraison malheureusement nous sommes dépendant des délais de La Poste, ces derniers envoient tout de même des notifications par mail ou SMS pour vous prévenir de la date de livraison.
Et pour éviter les livraisons lorsque vous n'êtes pas à votre domicile, optez peut-être pour une livraison directement en point relais.

Cordialement,

L'équipe Cafés Miguel
C
Colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
très réactif
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes ou besoins, nous serons toujours à votre disposition. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très encourageant pour nous !
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le délai de livraison est trop long
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos délais de livraison, cependant, nous assurons une expédition en 24/48h mais nous sommes malheureusement dépendant ensuite des délais de nos transporteurs notamment durant les fêtes avec les jours fériés. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer le service livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, l'équipe Cafés Miguel.
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
j'ai payé cher en pensant avoir un café de qualité : erreur, il est dégueulasse, du vrai "jus de chaussette" même en mettant 2 dosettes PLUS JAMAIS vous pouvez me rayer définitivement de la liste de vos client et ne plus m'envoyer de mails j'ai jeté le café qui est inbuvable
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite avec nos dosettes compatibles SENSEO. Il est certain que le décaféiné est un café plutôt léger car il est conçu pour cela et nos cafés parfumés sont aromatisés de façon légère pour garder le goût du café mais nous avons habituellement de très bon avis sur nos produits.

N'hésitez pas à nous rendre visite si vous passez un jour par Reims pour que nous puissions vous montrer comment nous travaillons et peut-être vous convaincre par la même occasion.

Cordialement,

L'équipe Cafés Miguel
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Toujours satisfaite de leurs cafés de qualité satisfaite de la qualité de leurs cafés. Dommage de n'avoir pas reçu leur promo du black friday plus tôt ... à une journée près j'aurai attendu pour obtenir 15% de réduction
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre retour positif sur nos cafés de qualité. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle plus tôt. Nous ferons de notre mieux pour vous informer en avance lors de nos prochaines promotions. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire.
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Commande reçue rapidement
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous prenons à coeur de satisfaire au mieux nos clients. À bientôt chez Cafés Miguel !
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
de bien petits grans pour du Maragogypte
L
Latifou Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Produit de bonne qualité
Réponse de Cafés Miguel
Je vous remercie pour votre avis sur notre site internet, Cafés Miguel. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Colis endommagé à l''extérieur mais pas à l'intérieur.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, nous sommes navrés pour l'état du colis. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos services de livraison. Merci de votre confiance et à bientôt chez Cafés Miguel.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Très bien mais pour Atteindre les 5 étoiles il faut répondre au mail envoyé par le client avant la commande
Réponse de Cafés Miguel
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Cafés Miguel. Nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé très bien. Nous prenons en compte votre suggestion quant à la réponse aux mails envoyés avant la commande afin d'atteindre les 5 étoiles. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos commentaires sont précieux pour nous aider à y parvenir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bons produits, livraison rapide
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et nos bons produits, Régis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Cafés Miguel ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bon café
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis positif sur nos cafés, nous sommes ravis de savoir que vous les appréciez. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un produit de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir très bientôt !
J
Jean Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très bon choix de café Conditionnement correct du produit En revanche l’emballage est insuffisant , mon colis était à peine fermé par une unique bande de scotch
Réponse de Cafés Miguel
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre choix de cafés et le conditionnement du produit. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre fidélité.
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Erreur de livraison. Il manquait 1,5kg de café dans la commande soit plus de 50€ manquants. Cela fait désormais 1 semaine que j'ai indiqué le souci au commerçant, qui m'a assuré m'envoyer les 1,5kg manquants. A l'heure actuelle pas de nouvelles. Ce n'est pas acceptable.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Arnaud,
Nous sommes vraiment désolé de cette erreur arrivée en pleine période de congés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous avons renvoyé les articles manquants, mais avec les délais d'acheminement qui peuvent se rallonger en été, vous les avez reçus un peu tard.
Recevez encore nos plus sincères excuses.
D
Damien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Top au niveau gustatif ! Top au niveau logistique (emballage, livraison, délai) Une petite marge de progression sur les dosettes ESE en terme qualité de soudure, ou de contenu (des fois légèrement trop grosse, ou pas assez) Mais ça reste à la marge, très peu de défaut comparé à la quantité achetée. Je recommande vivement les Cafés Miguel
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos cafés et notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant la qualité gustative que la logistique de nos produits. Nous prenons note de vos remarques sur les dosettes ESE et nous ferons tout notre possible pour améliorer leur qualité. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bon café pou ma carefetière à piston.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre café. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez pour votre cafetière à piston. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Cafés Miguel.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Café en dosettes très goûteux. Celui à la noisette particulièrement qui n'a rien à voir avec ceux achetés en grande surface. Par contre celui à la mirabelle n'est pas du tout évident pour y retrouver le goût de cette petite prune si délicate. Quant à mon préféré, celui au praliné est très.parfume et reconnaissable avec le goût du bon cage en arrière plan. Je recommande ces bons produits que je suis susceptible de recommander pour certains d'entre eux.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos cafés en dosettes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût de nos cafés, en particulier celui à la noisette. Nous prenons note de votre remarque sur le café à la mirabelle et ferons tout notre possible pour améliorer son goût. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre café au praliné, il est en effet très parfumé et reconnaissable avec son délicieux goût de caramel. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et que vous continuerez à apprécier nos produits de qualité. Merci encore pour votre recommandation. A bientôt sur Cafés Miguel !
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le carton est arrivé ouvert mais il ne manquait pas de paquet de café 👍
Réponse de Cafés Miguel
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état et que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour assurer que ce type de problème ne se reproduise plus. Merci d'avoir choisi Cafés Miguel !
A
Arnaud Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
J ai commandé plusieurs types de marchandises ( cafés en grains, moulu ou en capsules) et je n ai jamais été dessus. Les colis sont emballés correctement et livrés rapidement. L’accueil téléphonique est chaleureux et soucieux de répondre au mieux à nos attentes. Je conseille régulièrement café Miguel à mes amis.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Arnaud pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que Cafés Miguel ait su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et profiter de tous les avantages que nous offrons.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bonjour madame ,monsieur au sujet de ma dernière commande ,il y a eu deux erreurs. J'ai reçu deux fois 250gr mélange orange au lieu d'un orange et un bleu . Et un café colombie au lieu d'un café costa rica . La facture correspondait à ma commande cependant dans le colis il y avait les erreurs mentionnées ci dessus J'ai conservé la totalité de la commande . Cordialement Nathalie Bocq
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
A part 2 ou 3 dosettes ouvertes, la livraison a été rapide et le café est très bon
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup de votre avis et de votre satisfaction Martine ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une bonne expérience.
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
J’aime beaucoup votre café
Réponse de Cafés Miguel
Merci Agnes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le café Miguel. Nous espérons que vous continuerez à en profiter !
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande facile, site web clair. Livraison rapide. Le cpnditionnement sans sachet étanche individuel par dosette est moins performant pour la conservation des arômes (mais c'est l'évolution écologique actuelle pour économiser des matériaux !).
Réponse de Cafés Miguel
Merci Jean-Paul pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la commande facile et que le site soit clair. La livraison rapide est toujours appréciée. Nous sommes sensibles à l'évolution écologique et notre objectif est de proposer nos dosettes avec une bonne conservation et en étant attentifs à l'environnement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits !
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Dosettes ESE avev cafés de bonne qualité. Le rapport qualité/prix est correct. Site web bien conçu. Commande livrée très rapidement (trois jours) en point relais. Je recommande.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Paul. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre cafe et notre site web. Nous espérons que vous continuerez à choisir nos produits et services.
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bonjour, très déçue de ma commande,car les dosettes essais sur plusieurs dosettes de 3 paquets sur 5 C’est quasiment de l’eau,très clair
Réponse de Cafés Miguel
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande, Christine. Veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'avenir pour nous faire savoir si vous n'êtes pas satisfait, afin que nous puissions vous offrir un meilleur service. Merci.
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