Le service de Cafés Miguel est particulièrement apprécié pour la rapidité de livraison, qui est souvent décrite comme efficace et soignée, permettant aux clients de recevoir leurs commandes dans des délais courts. La qualité du café est également un point fort, avec des arômes distincts et savoureux qui ravissent les amateurs, notamment grâce à une large sélection de cafés aromatisés. Les clients sont souvent ravis de l'emballage soigné de leurs produits, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.
Merci pour votre note et votre avis, Jean-Roland. Nous sommes heureux que le service correspaonde à vos attentes.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Première commande Satisfait
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis, Sandrine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre première commande chez Cafés Miguel. Nous espérons que vous serez aussi satisfaite de vos prochaines commandes.
S
Sarah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Ajout un choix en fonction du pays où de l'intensité du café serais un plus. Mais par rapport au produits tout est parfait.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Sarah pour votre avis constructif. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre site, et votre commentaire nous aidera à atteindre cet objectif. Nous prendrons en considération votre suggestion.
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
bon site d'achat de café (dosettes souple pour moi), au téléphone personnel très aimable et prêt à donner des explications sur les cafés proposés. Un jour, il y a eu une erreur(inversion entre 2 références), et ils m'ont renvoyé un paquet de café très rapidement. Sérieux et efficaces!!
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup Karine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre site et que vous ayez eu une bonne expérience lors de votre achat. Nous sommes aussi heureux que nous ayons pu rectifier l'erreur rapidement. Merci encore pour votre soutien !
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
J.ai commandé cinq cafés différents. Il m'est difficile de donner un avis sur la qualité. La torréfaction semble me convenir, pas trop torréfiée, par contre une mouture à revoir pour une senseo qui ne fait que trois bars
Réponse de Cafés Miguel
Merci Patrick pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la torréfaction de nos cafés. Nous allons prendre bonne note de votre remarque et veiller à ce que nos moutures soient adaptées à votre machine. Merci encore !
P
Pascale S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
La qualité des cafés , la rapidité du traitement des commandes est excellemte. Le petit plus ils livrent les DOM
Réponse de Cafés Miguel
Merci Pascale pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la rapidité ainsi que le fait que nous livrons dans les DOM. Espérons que votre prochaine expérience avec Cafés Miguel sera tout aussi agréable !
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Pas encore goûté. Colis reçu seulement ce matin (retard chez Colissimo, message d'excuses reçu). Ras sur l'emballage, bien fait. A suivre après dégustation. Le ,site web est bien fait. Seul bémol : je n'ai toujours pas trouvé comment faire livrer en Point relais (et pourtant, j'ai regardé plusieurs fois les pages du site).
Réponse de Cafés Miguel
Nous sommes vraiment désolés pour le retard causé par le colis et vous remercions de votre patience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de l'envoi. Nous espérons que le produit vous ait plu. En ce qui concerne le point relais, toutes nos excuses. Notre page relatant la livraison est actuellement en cours d'amélioration et nous avons travaillé sur la mise en place des livraisons en point relais. Cette option est maintenant disponible sur notre site. Nous vous remercions beaucoup pour votre avis !
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très bon cafés. N ayant pas tout gouté et demande d'avis trop tôt. 1 étoile en moins en cas ou....
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Dominique. Nous apprécions beaucoup le soutien que vous nous apportez et nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de connaître votre opinion complète lorsque vous aurez goûté tous nos cafés.
M
Malik T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je n'ai pas encore goûté tous les cafés commandés pour pouvoir mettre 5 étoiles.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Malik ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les cafés que vous avez déjà consommés et espérons que les prochains feront encore monter votre note !
D
Dominique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
J adore le café parfumé, et je suis déçu car je ne retrouve pas le goût dans le café.... J'ai l'habitude de prendre la marque senséo mais malheureusement ils ont très peu de choix par rapport au début de la gamme....
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour
Notre aromatisation est assez légère en effet ; nous souhaitons que le café soit plus qu'un support d'arme : il doit etre présent en gout. L'aromatisation est en effet plus subtile que ce que l'on trouve dans la marque que vous avez citée.
Nous sommes bien désolés que ça ne vous ait pas plu.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Minable, des dosettes mal remplies pour un bon jus de chaussette. Et un service client qui n'en a rien à faire. Gardez votre argent, pour un meilleur rapport qualité-prix, il y a les supermarchés.
Réponse de Cafés Miguel
Chère Madame,
Nous sommes désolés de voir à quel point vous êtes déçue et vous prions sincèrement de bien vouloir nous excuser : nous pâtissons comme tous du manque d'effectif en ces temps de confinement, et si cela a pu entacher notre qualité, vous ne devez pas en faire les frais.
Nous venons de rembourser intégralement votre commande ; nous avons aussi pris le parti de vous faire parvenir la même commande en prenant bien soin de vérifier l'ensemble des produits.
Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses et espérons que ce geste vous conviendra.
Cafés Miguel
E
Emmeline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Même le carton en était parfumé ^^ De bons cafés que j'avais déjà goûter chez mes parents. Un peu de mal à doser pour ma petite cafetière à piston mais c'est une question de pratique et d'habitude à prendre. J'ai bien reçu du café grossièrement moulu pour cafetière à piston, très bien !
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup Emmeline d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les cafés Miguel et que vous ayez bien reçu le café moulu pour cafetière à piston. Nous nous réjouissons de vous avoir comme client !
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Même en cette période de Covid 19, a pu me livrer ma commande rapidement.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Laurent pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service malgré les conditions difficiles de la période. Bonne dégustation !
N
Nathalie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Difficile de récupérer son mot de passe. Site assez lent.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à récupérer votre mot de passe et que notre site soit lent. Nous travaillons continuellement pour améliorer l'expérience utilisateur et vous invitons à revenir nous voir bientôt. Merci de votre confiance.
S
Sibylle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
bien
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Sibylle. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite !
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Site fonctionnant bien La navigation d’une page à l’autre est parfois pas très fluide
Réponse de Cafés Miguel
Merci Laurence pour votre avis. Nous allons voir ce que nous pouvons faire pour améliorer la navigation.
G
GEORGES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Produit et Livraison Nickel
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup, Georges ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit et nos services de livraison.
R
Régis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Très satisfait par l'accueil sur le site, la facilité pour ouvrir un compte et passer une commande, la rapidité de la livraison du produit, et la qualité du produit que j'ai dégusté avec satisfaction ...
Réponse de Cafés Miguel
Merci Régis pour votre avis très positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait par nos services. Nous sommes heureux de continuer à vous offrir un service de qualité !
S
Sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Record de délai de livraison battu toutes catégories confondues : commande le mardi, livraison le jeudi (de la même semaine !!!). Café toujours aussi délicieux. Seul petit hic : le café passe parfois mal à travers les capsules et force donc la pompe de la machine, embêtant...
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis constructif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été à temps et que le café soit délicieux. Nous allons étudier votre remarque concernant les capsules pour voir comment améliorer la qualité de notre service.
S
Serge R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
delais de livraison non respecter
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous sommes très étonné de lire cette remarque. Nous faisons notre possible pour expédier toujours la marchandise en 48h de notre atelier. Lorsque nous avons des ruptures inopinées qui entraînent du retard, nous entrons toujours en relation avec le client.
L'Equipe Cafés Miguel.
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Bon prduit l aromatise noisette excellent.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment heureux que vous appréciez notre produit et que vous ayez trouvé l'arôme de noisette excellent. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nos cafés.
S
Serge R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
delais de livraison trop long
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Bien , livraison conforme et rapide bon produit
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Guy! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos cafés et que votre livraison soit arrivée à temps. Nous sommes ravis de votre satisfaction!
J
joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Livraison rapide et colis bien traité Mais les prix sont en forte hausse...je ne pense pas continuer à m approvisionner chez eux. Dommage le café est bon...mais j ai mes limites.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous sommes étonnés d'un tel message, nous n'avons plus augmenté les prix depuis maintenant plus d'un an... Depuis les fortes hausses de la matière première, le café vert.
Nous vous remercions de nous faire confiance et espérons vous garder.
L'Equipe Cafés Miguel
S
Sophie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Je n ai pas reçu les articles commandés
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Sophie, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu vos commandes. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution et vous aider le plus rapidement possible. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé.
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
FACILE D'UTILISATION
Réponse de Cafés Miguel
Merci Delphine ! Nous sommes ravis que vous trouviez le site facile à utiliser !
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Ce site est facile d'utilisation.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Delphine pour votre avis très positif ! Nous travaillons dur pour que l'utilisation de notre site soit la plus intuitive et agréable possible pour nos clients. Nous sommes heureux de voir que cet effort porte ses fruits !
J
Jean Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
tres bon café dommage du prix en augmentation de + 40% pour client depuis 4 années pas tres content
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Jean Pierre. Nous sommes désolés que nos prix aient augmenté, et nous nous engageons à offrir des cafés de qualité à des prix abordables. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
site de reférence
Réponse de Cafés Miguel
Merci Antoine de votre appréciation ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et espérons que vous l'apprécierez toujours autant.
S
Siddick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Bien
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Siddick ! Nous sommes heureux que notre site Cafe Miguel vous ait plu.
G
Gina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Pour le prix des frais de livraison (8€) j'aurais voulu au moins avoir un numéro de suivi. Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 19 avril.
Réponse de Cafés Miguel
Madame bonjour,
Votre commande est partie de chez nous le 20/04.
Votre n° de commande vous a été transmit le jour même via la messagerie de notre site internet. Pourriez vous vérifier ?
Je viens de plus de vous l'envoyer une seconde fois. Pourriez vous changer les notes une fois votre commande reçue ?
En vous remerciant,
L'Equipe Cafés Miguel
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très bien et très réactif.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci de votre message !
A très vite !
D
Daniel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
commande recue dans les delais ,très bon café,les dosettes ese s ouvrent parfois difficilement,déja signalé sans réponse
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous faisons tout notre possible pour éliminer les dosettes qui pourraient mal passer, malheureusement la machine n'a pas l’œil de l'expert et celui-ci n'est qu'un homme.
Concernant votre signalement, nous recevons souvent des attaques sur nos boites mails, et ceux-ci peuvent à tord nous être signalé comme spam.
En vous remerciant,
L'Equipe Cafés Miguel
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
très bon site un des meilleurs du marché prix et choix rien a dire la concurrence est rude
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci de votre avis, nous faisons notre possible pour être parmi les meilleurs !
P
Pascale T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Augmentation de 50% des tarifs depuis ma dernière commande en Octobre . les tarifs de 3€ passant à 4,50€ et les tarifs de 8,50€ passant à 12,50€. je trouve cela soudain et exagéré. je commanderai donc moins souvent et moins en quantité.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci de votre avis.
Concernant les augmentations, plusieurs variétés de cafés sont actuellement en rupture mondiale. Les cours du café augmentent donc et pour certains de manière exponentielle.
Nous faisons le maximum pour vous proposer un rapport qualité/prix au meilleur.
A très vite,
L'équipe Cafés Miguel
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
BIEN , A PART LA DISPONIBILITÉ DES ARTICLES VENDU
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Nous faisons au maximum pour avoir toujours une disponibilité maximale de nos produits. Cependant via des problèmes qui sont indépendant de notre volonté (production de café vert, très grosses commandes) des indisponibilités peuvent arriver.
A très vite,
L'équipe Cafés Miguel
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
franchement, je ne dois pas etre connaisseur, car a part cela a l'amande je n'ai pas retrouvé les gouts indiqués sur les cafés aromatisés, .
Réponse de Cafés Miguel
Merci d'avoir donné votre avis.
L'aromatisation du café est bien présente dans nos cafés, mais elle ne doit pas remplacer le café ! C'est véritablement un accompagnement et elle se ressent surtout en fin de gorgée.
Pour faire ressortir l'arôme n'hésitez pas à rajouter un peu de sucre qui ira relever l'arôme.
A très vite !
L'équipe Cafés Miguel
D
Daniel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
dommage qu il n y ait jamais de réponse aux mails adressés à café miguel
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il est possible que celui-ci n'ai pas été vu ou bien que votre adresse passe malheureusement en SPAM malgré notre volonté. Nous essayons de répondre le plus rapidement aux messages envoyés. Regardez de plus dans votre boite SPAM. Vous pouvez nous téléphoner de plus au 03 26 07 77 77 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
Bonne journée,
L'équipe Cafés Miguel
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