Cafés Miguel est apprécié pour la qualité des produits et la diversité des choix, avec des cafés aromatisés et des grains valorisés par un processus de torréfaction qui met en valeur l’origine des grains. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les emballages et protections lors de l’envoi étant souvent mentionnés positivement et les commandes traitées rapidement. Le service client et l’expérience globale dégagent une impression de fiabilité et de satisfaction, avec des retours enthousiastes sur le fait de devenir fidèles et de découvrir régulièrement de nouvelles gammes. Les clients soulignent aussi le parfum et l’arôme prononcés des cafés, ainsi que les emballages refermables qui préservent les arômes.
Je vous remercie pour votre avis sur notre site internet, Cafés Miguel. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Colis endommagé à l''extérieur mais pas à l'intérieur.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, nous sommes navrés pour l'état du colis. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos services de livraison. Merci de votre confiance et à bientôt chez Cafés Miguel.
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je suis entre ma 6eme et 10 eme commande , jusqu’à maintenant livrer le lendemain , jusqu’à ce que la société change de format de carton. Impossible à rentrée dans la boîte au lettres. Nous ne somme pas souvent la , le colis n’a pas été reçu aussi vite que d’habitude. Dommage , je comprend le faite d’augmenter de franco de port , mais là c’est au détriment d une bonne livraison. Il faudrai revenir sur les carton d’avant … sinon , bon café !
Réponse de Cafés Miguel
Cher Romain,
Avant tout, nous vous remercions d'apprécier nos produits. Le relèvement du montant du franco est du aux augmentations successives des tarifs de transport, elles-même dues, comme nous pouvons tous le constater, aux augmentations des prix de l'énergie. Cela est totalement en dehors de notre volonté et nous ne faisons, comme tout le monde, que le subir et le déplorer.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Très bien mais pour Atteindre les 5 étoiles il faut répondre au mail envoyé par le client avant la commande
Réponse de Cafés Miguel
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Cafés Miguel. Nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé très bien. Nous prenons en compte votre suggestion quant à la réponse aux mails envoyés avant la commande afin d'atteindre les 5 étoiles. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos commentaires sont précieux pour nous aider à y parvenir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bons produits, livraison rapide
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et nos bons produits, Régis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Cafés Miguel ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bon café
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis positif sur nos cafés, nous sommes ravis de savoir que vous les appréciez. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un produit de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir très bientôt !
J
Jean Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très bon choix de café Conditionnement correct du produit En revanche l’emballage est insuffisant , mon colis était à peine fermé par une unique bande de scotch
Réponse de Cafés Miguel
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre choix de cafés et le conditionnement du produit. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre fidélité.
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Erreur de livraison. Il manquait 1,5kg de café dans la commande soit plus de 50€ manquants. Cela fait désormais 1 semaine que j'ai indiqué le souci au commerçant, qui m'a assuré m'envoyer les 1,5kg manquants. A l'heure actuelle pas de nouvelles. Ce n'est pas acceptable.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Arnaud,
Nous sommes vraiment désolé de cette erreur arrivée en pleine période de congés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous avons renvoyé les articles manquants, mais avec les délais d'acheminement qui peuvent se rallonger en été, vous les avez reçus un peu tard.
Recevez encore nos plus sincères excuses.
D
Damien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Top au niveau gustatif ! Top au niveau logistique (emballage, livraison, délai) Une petite marge de progression sur les dosettes ESE en terme qualité de soudure, ou de contenu (des fois légèrement trop grosse, ou pas assez) Mais ça reste à la marge, très peu de défaut comparé à la quantité achetée. Je recommande vivement les Cafés Miguel
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos cafés et notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant la qualité gustative que la logistique de nos produits. Nous prenons note de vos remarques sur les dosettes ESE et nous ferons tout notre possible pour améliorer leur qualité. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bon café pou ma carefetière à piston.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre café. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez pour votre cafetière à piston. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Cafés Miguel.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Café en dosettes très goûteux. Celui à la noisette particulièrement qui n'a rien à voir avec ceux achetés en grande surface. Par contre celui à la mirabelle n'est pas du tout évident pour y retrouver le goût de cette petite prune si délicate. Quant à mon préféré, celui au praliné est très.parfume et reconnaissable avec le goût du bon cage en arrière plan. Je recommande ces bons produits que je suis susceptible de recommander pour certains d'entre eux.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos cafés en dosettes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût de nos cafés, en particulier celui à la noisette. Nous prenons note de votre remarque sur le café à la mirabelle et ferons tout notre possible pour améliorer son goût. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre café au praliné, il est en effet très parfumé et reconnaissable avec son délicieux goût de caramel. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et que vous continuerez à apprécier nos produits de qualité. Merci encore pour votre recommandation. A bientôt sur Cafés Miguel !
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le carton est arrivé ouvert mais il ne manquait pas de paquet de café 👍
Réponse de Cafés Miguel
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état et que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour assurer que ce type de problème ne se reproduise plus. Merci d'avoir choisi Cafés Miguel !
A
Arnaud Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
J ai commandé plusieurs types de marchandises ( cafés en grains, moulu ou en capsules) et je n ai jamais été dessus. Les colis sont emballés correctement et livrés rapidement. L’accueil téléphonique est chaleureux et soucieux de répondre au mieux à nos attentes. Je conseille régulièrement café Miguel à mes amis.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Arnaud pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que Cafés Miguel ait su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et profiter de tous les avantages que nous offrons.
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bonjour madame ,monsieur au sujet de ma dernière commande ,il y a eu deux erreurs. J'ai reçu deux fois 250gr mélange orange au lieu d'un orange et un bleu . Et un café colombie au lieu d'un café costa rica . La facture correspondait à ma commande cependant dans le colis il y avait les erreurs mentionnées ci dessus J'ai conservé la totalité de la commande . Cordialement Nathalie Bocq
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
A part 2 ou 3 dosettes ouvertes, la livraison a été rapide et le café est très bon
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup de votre avis et de votre satisfaction Martine ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une bonne expérience.
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
J’aime beaucoup votre café
Réponse de Cafés Miguel
Merci Agnes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le café Miguel. Nous espérons que vous continuerez à en profiter !
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande facile, site web clair. Livraison rapide. Le cpnditionnement sans sachet étanche individuel par dosette est moins performant pour la conservation des arômes (mais c'est l'évolution écologique actuelle pour économiser des matériaux !).
Réponse de Cafés Miguel
Merci Jean-Paul pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la commande facile et que le site soit clair. La livraison rapide est toujours appréciée. Nous sommes sensibles à l'évolution écologique et notre objectif est de proposer nos dosettes avec une bonne conservation et en étant attentifs à l'environnement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits !
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Dosettes ESE avev cafés de bonne qualité. Le rapport qualité/prix est correct. Site web bien conçu. Commande livrée très rapidement (trois jours) en point relais. Je recommande.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Paul. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre cafe et notre site web. Nous espérons que vous continuerez à choisir nos produits et services.
C
Christine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Bonjour, très déçue de ma commande,car les dosettes essais sur plusieurs dosettes de 3 paquets sur 5 C’est quasiment de l’eau,très clair
Réponse de Cafés Miguel
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande, Christine. Veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'avenir pour nous faire savoir si vous n'êtes pas satisfait, afin que nous puissions vous offrir un meilleur service. Merci.
J
Jean-Louis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Cde et livraison conforme à l'attente
Réponse de Cafés Miguel
Merci Jean-Louis pour cet avis positif. Nous sommes ravis que notre service corresponde à vos attentes.
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
La livraison a été très rapide mais, pour la 2e fois, il ya eu une erreur. les dosettes ont été livrées en vrac et non en sachets comme commandé. Par contre. vous avez parfaitement réagi pour compenser cette erreur. Et de façon générale j'apprécie votre service client.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis, Anne ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service client et que nous ayons pu compenser cette erreur. Nous nous sommes engagés à fournir à nos clients des produits de qualité et des services impeccables et nous espérons être à la hauteur de vos attentes à l'avenir.
E
Emmanuelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
J ai commandé du Jamaïca Blue Mountain qui ne m'a pas émue le moins du monde : commande bien reçue mais café lambda pour 4 fois le prix ...
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié ce café aux caractéristiques pourtant si particulières. Il ne faut pas oublier que le Blue Mountain est un café plutôt doux et rond, si vous aimez les cafés plus intenses ceci explique peut-être pourquoi vous avez été déçues...
L'équipe Cafés Miguel
C
Cuny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Bien
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Cafés Miguel et nous espérons vous revoir bientôt.
G
Géraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande rapide livrée et bien réceptionné Très bon café un seul regret pourquoi ne pas proposer des paquets de 250 ou 500 gr
Réponse de Cafés Miguel
Merci Géraldine pour votre avis. Nous allons étudier la possibilité de proposer d'autres quantités dans le futur.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bon café décaféiné. Prix en forte hausse depuis quelques mois mais à l’image d’autres marques de café.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Hervé ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre café décaféiné et nous nous efforçons toujours de fournir un produit de qualité à des prix justes.
T
Teresa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Qualité, sélection et envoi très bien
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis positif, Teresa ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre qualité, sélection et envoi. Nous espérons que vous continuerez de profiter de nos produits !
B
Bérengère R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Expédition peu réactive. Le café commandé n'est pas du tout à la hauteur, très fade. Je ne recommande pas.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Il était bien mentionné sur la page d'accueil de notre site ainsi que dans le mail de validation de votre commande que nous étions fermés du 24 décembre au 1er janvier et que donc, toutes commandes passées entre ces dates (dont la votre du mardi 27 décembre) seraient envoyé à compter du lundi 2 janvier. Vous avez reçu votre commande le 5 janvier je pense donc que nous étions dans nos délais.
Pour ce qui est du blue mountain de Jamaïque nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas trouvé à votre goût malgré la spécificité de ce café d'exception.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
C
Coulibaly A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très bon cafés
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos cafés vous aient plu.
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Le nectar extrait des 5 sortes de dosettes est bon dans l'ensemble. Certaines, la majorité présentent une mouture pas assez fine à mon avis. Rapport qualité prix correct
Réponse de Cafés Miguel
Merci Franck pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez nos nectars et nous travaillons régulièrement à répondre aux exigences de nos clients en veillant à des moutures fines et variés.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Commande bien reçu. Les délais de livraison sont respectés. Bon café
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup Catherine, c'est très apprécié ! Nous sommes contents que votre commande soit arrivée à temps et que le café ait répondu à vos attentes.
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Bien
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup Benjamin pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et nous espérons que vous continuerez à apprécier le meilleur de nos cafés.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Les indications (intensité, ...) sont cohérentes avec les cafés. Les cafés sont bons, avec un vaste choix d'origine et diversité de goût. L'emballage est soigné et le délai de livraison correct.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup, Sylvie, pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes heureux que vous appréciiez le large choix de cafés, leurs goûts variés et le soin apporté à l'emballage. Au plaisir de vous servir encore.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bon café
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup Thierry pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos cafés Miguel.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Origine d'Ethiopie ce café a du corps, une bonne longueur en bouche. Peut-être un manque de rondeur.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Alain pour votre avis, nous sommes ravis que vous appréciez nos cafés. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur goût et nous espérons que vous trouverez encore plus de rondeur à chaque nouvelle saveur. Bonne journée !
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
J’utilise le café aromatisé dans ma machine à filtre. Il est vraiment très bon, parfois très fort selon l’arôme et c’est réellement plaisant. Pour une première commande je suis ravie et je recommande vivement.
Réponse de Cafés Miguel
Merci, Claire, de nous avoir donné votre avis et de partager votre expérience avec Cafés Miguel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt !
H
Hervé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Commande rapidement envoyée et reçue rapidement Cafés très bons
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup à Hervé pour sa remarque et pour l'excellente note attribuée à notre site. Nous sommes ravis de voir que la commande a été envoyée et reçue rapidement et que nos cafés lui ont plu. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
produit de qualité traité correctement
Réponse de Cafés Miguel
Merci Alain pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos produits et notre traitement aient pu vous satisfaire. Nous essaierons de continuer à offrir de hautes qualités en matière de produits et de service.
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Un grand merci à l'entreprise Café Miguel qui propose un large choix de café aromatisé que je ne peux trouver dans ma ville. De plus, découvrir un petit cadeau dans le colis est toujours appréciable : merci pour cette délicate attention qui sublime la commande.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux de vous voir satisfait et espérons que vous continuerez à choisir Café Miguel pour vos achats. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service et les meilleurs produits.
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Commande et livraison rapide. Le paquet de 25 dosettes offert est vraiment une super idée pour fairedécouvrird'autres saveurs.Par contre l'augmentation brutale du prix fait réduire la quantité de café commandé.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Pascale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié comme tant d'autres clients notre rapidité de livraison et le cadeau offert. Malheureusement, des augmentations de prix sont parfois nécessaires pour maintenir la qualité de nos produits et satisfaire nos clients.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Conforme à mes attentes
Réponse de Cafés Miguel
Merci, Thierry, d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Cafés Miguel. Nous sommes heureux que nos produits vous aient satisfait.
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