Le service de Cafés Miguel est particulièrement apprécié pour la rapidité de livraison, qui est souvent décrite comme efficace et soignée, permettant aux clients de recevoir leurs commandes dans des délais courts. La qualité du café est également un point fort, avec des arômes distincts et savoureux qui ravissent les amateurs, notamment grâce à une large sélection de cafés aromatisés. Les clients sont souvent ravis de l'emballage soigné de leurs produits, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.
Record de délai de livraison battu toutes catégories confondues : commande le mardi, livraison le jeudi (de la même semaine !!!). Café toujours aussi délicieux. Seul petit hic : le café passe parfois mal à travers les capsules et force donc la pompe de la machine, embêtant...
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis constructif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été à temps et que le café soit délicieux. Nous allons étudier votre remarque concernant les capsules pour voir comment améliorer la qualité de notre service.
S
Serge R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
delais de livraison non respecter
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous sommes très étonné de lire cette remarque. Nous faisons notre possible pour expédier toujours la marchandise en 48h de notre atelier. Lorsque nous avons des ruptures inopinées qui entraînent du retard, nous entrons toujours en relation avec le client.
L'Equipe Cafés Miguel.
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Bon prduit l aromatise noisette excellent.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment heureux que vous appréciez notre produit et que vous ayez trouvé l'arôme de noisette excellent. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nos cafés.
S
Serge R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
delais de livraison trop long
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
Bien , livraison conforme et rapide bon produit
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Guy! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos cafés et que votre livraison soit arrivée à temps. Nous sommes ravis de votre satisfaction!
J
joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Livraison rapide et colis bien traité Mais les prix sont en forte hausse...je ne pense pas continuer à m approvisionner chez eux. Dommage le café est bon...mais j ai mes limites.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous sommes étonnés d'un tel message, nous n'avons plus augmenté les prix depuis maintenant plus d'un an... Depuis les fortes hausses de la matière première, le café vert.
Nous vous remercions de nous faire confiance et espérons vous garder.
L'Equipe Cafés Miguel
S
Sophie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Je n ai pas reçu les articles commandés
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Sophie, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu vos commandes. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution et vous aider le plus rapidement possible. Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé.
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
FACILE D'UTILISATION
Réponse de Cafés Miguel
Merci Delphine ! Nous sommes ravis que vous trouviez le site facile à utiliser !
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Ce site est facile d'utilisation.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Delphine pour votre avis très positif ! Nous travaillons dur pour que l'utilisation de notre site soit la plus intuitive et agréable possible pour nos clients. Nous sommes heureux de voir que cet effort porte ses fruits !
J
Jean Pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
tres bon café dommage du prix en augmentation de + 40% pour client depuis 4 années pas tres content
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Jean Pierre. Nous sommes désolés que nos prix aient augmenté, et nous nous engageons à offrir des cafés de qualité à des prix abordables. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
site de reférence
Réponse de Cafés Miguel
Merci Antoine de votre appréciation ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et espérons que vous l'apprécierez toujours autant.
S
Siddick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Bien
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Siddick ! Nous sommes heureux que notre site Cafe Miguel vous ait plu.
G
Gina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Pour le prix des frais de livraison (8€) j'aurais voulu au moins avoir un numéro de suivi. Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 19 avril.
Réponse de Cafés Miguel
Madame bonjour,
Votre commande est partie de chez nous le 20/04.
Votre n° de commande vous a été transmit le jour même via la messagerie de notre site internet. Pourriez vous vérifier ?
Je viens de plus de vous l'envoyer une seconde fois. Pourriez vous changer les notes une fois votre commande reçue ?
En vous remerciant,
L'Equipe Cafés Miguel
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Très bien et très réactif.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci de votre message !
A très vite !
D
Daniel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
commande recue dans les delais ,très bon café,les dosettes ese s ouvrent parfois difficilement,déja signalé sans réponse
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous faisons tout notre possible pour éliminer les dosettes qui pourraient mal passer, malheureusement la machine n'a pas l’œil de l'expert et celui-ci n'est qu'un homme.
Concernant votre signalement, nous recevons souvent des attaques sur nos boites mails, et ceux-ci peuvent à tord nous être signalé comme spam.
En vous remerciant,
L'Equipe Cafés Miguel
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
très bon site un des meilleurs du marché prix et choix rien a dire la concurrence est rude
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci de votre avis, nous faisons notre possible pour être parmi les meilleurs !
P
Pascale T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Augmentation de 50% des tarifs depuis ma dernière commande en Octobre . les tarifs de 3€ passant à 4,50€ et les tarifs de 8,50€ passant à 12,50€. je trouve cela soudain et exagéré. je commanderai donc moins souvent et moins en quantité.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci de votre avis.
Concernant les augmentations, plusieurs variétés de cafés sont actuellement en rupture mondiale. Les cours du café augmentent donc et pour certains de manière exponentielle.
Nous faisons le maximum pour vous proposer un rapport qualité/prix au meilleur.
A très vite,
L'équipe Cafés Miguel
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
BIEN , A PART LA DISPONIBILITÉ DES ARTICLES VENDU
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci pour cet avis.
Nous faisons au maximum pour avoir toujours une disponibilité maximale de nos produits. Cependant via des problèmes qui sont indépendant de notre volonté (production de café vert, très grosses commandes) des indisponibilités peuvent arriver.
A très vite,
L'équipe Cafés Miguel
C
Christian L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
franchement, je ne dois pas etre connaisseur, car a part cela a l'amande je n'ai pas retrouvé les gouts indiqués sur les cafés aromatisés, .
Réponse de Cafés Miguel
Merci d'avoir donné votre avis.
L'aromatisation du café est bien présente dans nos cafés, mais elle ne doit pas remplacer le café ! C'est véritablement un accompagnement et elle se ressent surtout en fin de gorgée.
Pour faire ressortir l'arôme n'hésitez pas à rajouter un peu de sucre qui ira relever l'arôme.
A très vite !
L'équipe Cafés Miguel
D
Daniel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
dommage qu il n y ait jamais de réponse aux mails adressés à café miguel
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il est possible que celui-ci n'ai pas été vu ou bien que votre adresse passe malheureusement en SPAM malgré notre volonté. Nous essayons de répondre le plus rapidement aux messages envoyés. Regardez de plus dans votre boite SPAM. Vous pouvez nous téléphoner de plus au 03 26 07 77 77 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
Bonne journée,
L'équipe Cafés Miguel
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