Le service de Cafés Miguel est particulièrement apprécié pour la rapidité de livraison, qui est souvent décrite comme efficace et soignée, permettant aux clients de recevoir leurs commandes dans des délais courts. La qualité du café est également un point fort, avec des arômes distincts et savoureux qui ravissent les amateurs, notamment grâce à une large sélection de cafés aromatisés. Les clients sont souvent ravis de l'emballage soigné de leurs produits, ce qui renforce l'expérience positive lors de la réception des commandes.
Achat de dosettes ESE non efficace pour cafetière Expresso . le café sort clair et sans goût. Très déçu de ce produit.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que nos dosettes ESE n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes tout de même très étonnés car la dosette ESE est quasi similaire à une dose de café moulu dans le porte-filtre (même mouture, même poids) et les retours sur ce produit sont habituellement très positif, quant est-il des réglags de votre machine ?
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
RAS concernant vos produits, en revanche le colis est arrivé déchiré et donc ouvert. Heureusement il ne manquait rien à l'intérieur mais le sachet de café aurait pu disparaître, pas très professionnel ctransporteur !
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons également note de votre commentaire concernant l’état du colis à la livraison. Nous allons transmettre votre retour au transporteur afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Cafés Miguel
M
Myriam F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Il y a eu un souci avec ma dernière commande. Souci résolu par Cafés Miguel, certes. Cependant malgré plusieurs courriels je n’ai eu aucune explication, et aucun mot n’a accompagné le solde de celle-ci. C’est lors d’incident que l’on peut apprécier la qualité d’une entreprise et là, Cafés Miguel ne répond pas à mes attentes.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication afin de mieux répondre à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement au 0326077777 si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Cafés Miguel
J
Jacqueline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
très bons cafés mais pas du tout assez aromatisés, ni à l'odeur ni au goût. Dommage
Réponse de Cafés Miguel
Chère Jacqueline, nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre site Cafés Miguel. Nous sommes ravis que vous appréciez nos cafés. Concernant l'aromatisation nous faisons le choix d'une aromatisation légère pour que le café reste l'élément principal de nos recettes sans que ce dernier soit dénaturé ou remplacé par l'arôme. Cordialement, l'équipe Cafés Miguel
F
Francis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Tout est parfait, à part un mail reçu me demandant dd confirmer ma commande alors qu'elle était déjà expédiée !!!
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Francis, merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 pour notre site Cafés Miguel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes désolés pour le mail de confirmation, qui était probablement automatisé par notre système. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service client. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Bonne journée ! L'équipe Cafés Miguel.
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Livraison arrivée en temps et heure comme annoncée. Tout va bien. Merci
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup Chantal pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre livraison dans les délais et que tout se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Belle journée à vous !
A
Aurore L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Livraison très longue et aucun retour du service client lorsque je les ai contactés à ce propos Colis défoncé à la réception.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Aurore, nous sommes navrés que votre livraison ait été longue et que vous n'ayez pas reçu de réponse de notre service client. Nous prenons note de vos remarques et tâcherons d'améliorer nos délais de livraison et notre communication avec nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Produits parfait. Reste le problème de livraison via colissimo toujours aléatoire au niveau des délais et lieux de livraison
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits aient su vous satisfaire !
Pour la livraison malheureusement nous sommes dépendant des délais de La Poste, ces derniers envoient tout de même des notifications par mail ou SMS pour vous prévenir de la date de livraison.
Et pour éviter les livraisons lorsque vous n'êtes pas à votre domicile, optez peut-être pour une livraison directement en point relais.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
C
Colette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
très réactif
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes ou besoins, nous serons toujours à votre disposition. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très encourageant pour nous !
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le délai de livraison est trop long
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos délais de livraison, cependant, nous assurons une expédition en 24/48h mais nous sommes malheureusement dépendant ensuite des délais de nos transporteurs notamment durant les fêtes avec les jours fériés. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer le service livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, l'équipe Cafés Miguel.
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
j'ai payé cher en pensant avoir un café de qualité : erreur, il est dégueulasse, du vrai "jus de chaussette" même en mettant 2 dosettes PLUS JAMAIS vous pouvez me rayer définitivement de la liste de vos client et ne plus m'envoyer de mails j'ai jeté le café qui est inbuvable
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite avec nos dosettes compatibles SENSEO. Il est certain que le décaféiné est un café plutôt léger car il est conçu pour cela et nos cafés parfumés sont aromatisés de façon légère pour garder le goût du café mais nous avons habituellement de très bon avis sur nos produits.
N'hésitez pas à nous rendre visite si vous passez un jour par Reims pour que nous puissions vous montrer comment nous travaillons et peut-être vous convaincre par la même occasion.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Toujours satisfaite de leurs cafés de qualité satisfaite de la qualité de leurs cafés. Dommage de n'avoir pas reçu leur promo du black friday plus tôt ... à une journée près j'aurai attendu pour obtenir 15% de réduction
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre retour positif sur nos cafés de qualité. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre offre promotionnelle plus tôt. Nous ferons de notre mieux pour vous informer en avance lors de nos prochaines promotions. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire.
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Commande reçue rapidement
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre retour positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous prenons à coeur de satisfaire au mieux nos clients. À bientôt chez Cafés Miguel !
D
didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
de bien petits grans pour du Maragogypte
L
Latifou Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Produit de bonne qualité
Réponse de Cafés Miguel
Je vous remercie pour votre avis sur notre site internet, Cafés Miguel. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur. Merci encore pour votre note de 4/5. Bonne journée !
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Colis endommagé à l''extérieur mais pas à l'intérieur.
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, nous sommes navrés pour l'état du colis. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer nos services de livraison. Merci de votre confiance et à bientôt chez Cafés Miguel.
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Je suis entre ma 6eme et 10 eme commande , jusqu’à maintenant livrer le lendemain , jusqu’à ce que la société change de format de carton. Impossible à rentrée dans la boîte au lettres. Nous ne somme pas souvent la , le colis n’a pas été reçu aussi vite que d’habitude. Dommage , je comprend le faite d’augmenter de franco de port , mais là c’est au détriment d une bonne livraison. Il faudrai revenir sur les carton d’avant … sinon , bon café !
Réponse de Cafés Miguel
Cher Romain,
Avant tout, nous vous remercions d'apprécier nos produits. Le relèvement du montant du franco est du aux augmentations successives des tarifs de transport, elles-même dues, comme nous pouvons tous le constater, aux augmentations des prix de l'énergie. Cela est totalement en dehors de notre volonté et nous ne faisons, comme tout le monde, que le subir et le déplorer.
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
A ce jour je n est aucune nouvelle de mon colis c est pas serviable cordialement
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Vous avez passé commande le 30 octobre et nous l'avons expédiée le jour même avec un avisage par mail. Le colis est arrivé le 5 novembre et vous avez été avisé par mail et SMS.
Il ne faut pas oublier que ce vendredi 1er était ferié donc au final la livraison s'est effectuée en 4 jours ouvrés, ce qui nous paraît acceptable même si nous ne sommes pas maître des délais parfois allongés de nos transporteurs.
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Je suis déçue Je suis habituée à prendre la marque LE TEMPS DES CERISES Éthiopie parfum noisette , avec une cafetière à piston Je trouve que c est moins cher, en grain, 17,50 euros pour 750g chez intermarché. Et l odeur de noisette qui remonte dans les voies nasales, lors de la dégustation , est plus présente, Peut être que leur arabica Éthiopie est plus léger que celui de Miguel
Réponse de Cafés Miguel
Nous comprenons votre préférence pour une saveur de noisette plus intense. Nous avons choisi une aromatisation plus délicate pour que l'arôme ne prenne pas le dessus sur le goût du café mais vienne l'accompagner.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Très bien mais pour Atteindre les 5 étoiles il faut répondre au mail envoyé par le client avant la commande
Réponse de Cafés Miguel
Je vous remercie pour votre avis sur notre site, Cafés Miguel. Nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé très bien. Nous prenons en compte votre suggestion quant à la réponse aux mails envoyés avant la commande afin d'atteindre les 5 étoiles. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et vos commentaires sont précieux pour nous aider à y parvenir. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
R
REGIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bons produits, livraison rapide
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et nos bons produits, Régis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Cafés Miguel ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Bon café
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis positif sur nos cafés, nous sommes ravis de savoir que vous les appréciez. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un produit de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir très bientôt !
J
Jean Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Très bon choix de café Conditionnement correct du produit En revanche l’emballage est insuffisant , mon colis était à peine fermé par une unique bande de scotch
Réponse de Cafés Miguel
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre choix de cafés et le conditionnement du produit. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir. Merci de votre confiance et de votre fidélité.
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Erreur de livraison. Il manquait 1,5kg de café dans la commande soit plus de 50€ manquants. Cela fait désormais 1 semaine que j'ai indiqué le souci au commerçant, qui m'a assuré m'envoyer les 1,5kg manquants. A l'heure actuelle pas de nouvelles. Ce n'est pas acceptable.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Arnaud,
Nous sommes vraiment désolé de cette erreur arrivée en pleine période de congés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous avons renvoyé les articles manquants, mais avec les délais d'acheminement qui peuvent se rallonger en été, vous les avez reçus un peu tard.
Recevez encore nos plus sincères excuses.
G
Gerard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Bonjour ce café ne correspond pas à mon attente manque d’informations sur l’emballage pourcentage du café
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Gérard, merci pour votre retour sur notre site Cafés Miguel. Nous prenons en compte votre remarque concernant le manque d'informations sur l'emballage concernant le pourcentage du café. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour améliorer notre service et satisfaire au mieux nos clients. Merci pour votre avis, nous espérons pouvoir vous proposer un café répondant à vos attentes à l'avenir. Bonne journée.
A
Arnold K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Le sachet cadeau ne correspond pas à la qualité que j’avais demandé
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Veuillez nous excuser nous n'avons vu votre demande qu'après avoir expédié la commande.
Dans tous les cas le sachet cadeau est choisi par nos soin en fonction de nos disponibiltés même si effectivement nous pouvons le modifier selon votre demande si possible.
Cordialement,
L'équipe Cafés Miguel
D
Damien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Top au niveau gustatif ! Top au niveau logistique (emballage, livraison, délai) Une petite marge de progression sur les dosettes ESE en terme qualité de soudure, ou de contenu (des fois légèrement trop grosse, ou pas assez) Mais ça reste à la marge, très peu de défaut comparé à la quantité achetée. Je recommande vivement les Cafés Miguel
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos cafés et notre service ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant la qualité gustative que la logistique de nos produits. Nous prenons note de vos remarques sur les dosettes ESE et nous ferons tout notre possible pour améliorer leur qualité. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
J
Jean Yves M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Bonjour, Je trouve que la torréfaction des café est un peu prononcé ++, le gout enduit par cette torréfaction prononcée domine les autres saveurs, on a l'impression d'avoir le même café malgré les différents cru et cela même pour un café d'exception comme le Blue Mounain . Cordialement.
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour Jean Yves, merci pour votre avis sur notre site. Nous prenons en compte votre commentaire avisé sur la torréfaction prononcée de nos cafés et nous allons revoir notre cuisson pour les cafés d'exception. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à apprécier nos cafés de qualité. Cordialement.
C
CHRISTIANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bon café pou ma carefetière à piston.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre café. Nous sommes ravis que vous l'appréciiez pour votre cafetière à piston. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Cafés Miguel.
I
ISABELLE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Café en dosettes très goûteux. Celui à la noisette particulièrement qui n'a rien à voir avec ceux achetés en grande surface. Par contre celui à la mirabelle n'est pas du tout évident pour y retrouver le goût de cette petite prune si délicate. Quant à mon préféré, celui au praliné est très.parfume et reconnaissable avec le goût du bon cage en arrière plan. Je recommande ces bons produits que je suis susceptible de recommander pour certains d'entre eux.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos cafés en dosettes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le goût de nos cafés, en particulier celui à la noisette. Nous prenons note de votre remarque sur le café à la mirabelle et ferons tout notre possible pour améliorer son goût. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre café au praliné, il est en effet très parfumé et reconnaissable avec son délicieux goût de caramel. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et que vous continuerez à apprécier nos produits de qualité. Merci encore pour votre recommandation. A bientôt sur Cafés Miguel !
F
florence R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Frais de livraison élevé, déçue de la commande (erreur et impossible d'acheter le shaker capsule nespresso or coffret) finalement moins cher chez le concurrent 😉 café toujours aussi bon
Réponse de Cafés Miguel
Bonjour,
Les frais de port sont offerts dès 45€ d'achat, votre commande était d'un montant de 43€... Effectivement il y a eu une erreur mais nous n'en sommes pas à l'origine, le descriptif de nos produit étant pourtant clair. Nous vous avons proposé une solution de remboursement que vous n'avez supposément pas accepté car vous avez raccroché.
Nous sommes simplement revendeur de la marque Caps Me que nous soutenons pour l'innovation qu'elle propose et avons par logique fait le choix de proposer les mêmes produits et coffrets que sur leur site avec un prix identique et ue description quasi similaire.
Nous sommes toutefois ravis que vous appréciiez toujours autant nos café malgré ce mécontentement !
L'équipe Cafés Miguel
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le carton est arrivé ouvert mais il ne manquait pas de paquet de café 👍
Réponse de Cafés Miguel
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en bon état et que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous ferons de notre mieux pour assurer que ce type de problème ne se reproduise plus. Merci d'avoir choisi Cafés Miguel !
A
Arnaud Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
J ai commandé plusieurs types de marchandises ( cafés en grains, moulu ou en capsules) et je n ai jamais été dessus. Les colis sont emballés correctement et livrés rapidement. L’accueil téléphonique est chaleureux et soucieux de répondre au mieux à nos attentes. Je conseille régulièrement café Miguel à mes amis.
Réponse de Cafés Miguel
Merci Arnaud pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que Cafés Miguel ait su répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et profiter de tous les avantages que nous offrons.
N
nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bonjour madame ,monsieur au sujet de ma dernière commande ,il y a eu deux erreurs. J'ai reçu deux fois 250gr mélange orange au lieu d'un orange et un bleu . Et un café colombie au lieu d'un café costa rica . La facture correspondait à ma commande cependant dans le colis il y avait les erreurs mentionnées ci dessus J'ai conservé la totalité de la commande . Cordialement Nathalie Bocq
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
A part 2 ou 3 dosettes ouvertes, la livraison a été rapide et le café est très bon
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup de votre avis et de votre satisfaction Martine ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une bonne expérience.
H
Harun P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Très satisfaite de la rapidité de la commande
Réponse de Cafés Miguel
Merci pour votre avis, Harun. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la rapidité de votre commande. Nous espérons que votre produit vous a satisfait également !
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
J’aime beaucoup votre café
Réponse de Cafés Miguel
Merci Agnes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le café Miguel. Nous espérons que vous continuerez à en profiter !
J
Julie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Un des sachets était ouvert et renversé dans le colis. J'ai pris des café aromatisés mais je ne vois pas trop de différence avec mon café nature habituelle, l'arôme n'est pas assez fort selon moi. C'est dommage, le café noisette n'a aucun gout et c'est celui que j'attendais le plus. Je suis déçue.
Réponse de Cafés Miguel
Veuillez nous excuser pour ce problème dans votre commande.
Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions vous renvoyer le sachet mal scellé ?
Pour ce qui est de l'aromatisation nous avons fait le choix d'une aromatisation légère afin de ne pas dénaturer le café mais simplement avoir de douces notes de noisette, de vanille ou autre pour accompagner le café.
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande facile, site web clair. Livraison rapide. Le cpnditionnement sans sachet étanche individuel par dosette est moins performant pour la conservation des arômes (mais c'est l'évolution écologique actuelle pour économiser des matériaux !).
Réponse de Cafés Miguel
Merci Jean-Paul pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la commande facile et que le site soit clair. La livraison rapide est toujours appréciée. Nous sommes sensibles à l'évolution écologique et notre objectif est de proposer nos dosettes avec une bonne conservation et en étant attentifs à l'environnement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits !
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Dosettes ESE avev cafés de bonne qualité. Le rapport qualité/prix est correct. Site web bien conçu. Commande livrée très rapidement (trois jours) en point relais. Je recommande.
Réponse de Cafés Miguel
Merci beaucoup pour votre avis, Jean-Paul. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre cafe et notre site web. Nous espérons que vous continuerez à choisir nos produits et services.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 