Français 
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, qualité au RDV !
Avis clients de Cafés Henri
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 153 avis publiés
Résumé des avis
Cafés Henri recueille des avis très positifs sur la qualité des cafés et leur goût, avec des mentions récurrentes de cafés très bons, grands crus et absence d’amertume, ainsi que des appréciations pour la richesse et la variété des assortiments. La livraison est décrite comme rapide, conforme à la commande et fiable, avec des emballages soignés et des colis bien protégés; certains évoquent même des livraisons en Allemagne et l’efficacité du service. Le service client et l’expérience d’achat sont salués pour leur efficacité et leur convivialité, avec des échanges courtois et une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Un peu déçue du café bio en dosette compatible Nespresso
M
Note : 4 sur 5
excellent café
M
Note : 4 sur 5
Bonjour J aimerais avoir un conseil Je n ai pas réussi à retrouver le goût que je trouve dans des bars Je me suis peut être trompé de référence Merci de m éclairé si possibles Cordialement
P
Note : 3 sur 5
rien à dire sur les produits, par contre j'ai été étonné du délai de livraison et de l'emballage. Un carton énorme rempli de particules de polystyrène, ça me paraît pas adapté pour des sacs de café, et je trouve que ça fait du gâchis d'emballage.
J
Note : 4 sur 5
Toujours des produits excellents, mais sauf erreur de ma part lors de la prise de commande, je pensais avoir demandé une livraison à domicile, mais j'ai du aller chercher le colis dans un relais DPD.
Réponse de Cafés Henri
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez toujours autant la qualité de nos produits.
Pour cette commande, le mode de livraison choisi a bien été appliqué. Cela étant, nous prenons votre remarque avec attention : il est essentiel pour nous que cette information soit parfaitement claire à chaque étape du parcours de commande. Nous allons donc veiller à la rendre encore plus visible sur notre site.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe Cafés Henri
Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez toujours autant la qualité de nos produits.
Pour cette commande, le mode de livraison choisi a bien été appliqué. Cela étant, nous prenons votre remarque avec attention : il est essentiel pour nous que cette information soit parfaitement claire à chaque étape du parcours de commande. Nous allons donc veiller à la rendre encore plus visible sur notre site.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe Cafés Henri
E
Note : 4 sur 5
il est bien dommage d'avoir oublié un petit présent....d'habitude il y en a 1...surtout pour cette somme !
P
Note : 4 sur 5
suis satisfait de la gestion de la commande, le site est intuitif et la navigation est facile et agréable. La livraison se fait dans les jours qui suivent la commande. Le café choisi est à mon gout, par contre, je suis bien conscient que le prix du café s'envole et atteint des sommets, mais les sommets des cafés HENRI sont bien plus vertigineux que ceux de leurs concurrents .
Réponse de Cafés Henri
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour. C’est un vrai plaisir de vous accompagner au fil de vos commandes et de vous compter parmi nos clients fidèles. Lire votre satisfaction nous touche sincèrement.
Nous entendons votre remarque concernant les prix actuels du café. Nous restons pleinement attachés à vous proposer des cafés sélectionnés avec soin, ainsi qu’une qualité constante, tant dans nos produits que dans le service que nous vous apportons.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe Cafés Henri
Merci beaucoup pour votre retour. C’est un vrai plaisir de vous accompagner au fil de vos commandes et de vous compter parmi nos clients fidèles. Lire votre satisfaction nous touche sincèrement.
Nous entendons votre remarque concernant les prix actuels du café. Nous restons pleinement attachés à vous proposer des cafés sélectionnés avec soin, ainsi qu’une qualité constante, tant dans nos produits que dans le service que nous vous apportons.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
L’équipe Cafés Henri
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont maintenant payants et ce, quelque soit le montant de la commande. Je ne trouve pas cela très commercial, nous avons été habitués à mieux.
Réponse de Cafés Henri
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre commande vous ait laissé cette impression.
La livraison est bien offerte à partir de 90 € d’achats (hors frais de port). Dans le cas de vos deux dernières commandes, ce montant n’avait pas été atteint, ce qui a entraîné l’application des frais de livraison.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque, car il est important que cette information soit la plus claire possible tout au long du parcours de commande. Nous allons donc veiller à la rendre encore plus visible sur notre site.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Cafés Henri
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre commande vous ait laissé cette impression.
La livraison est bien offerte à partir de 90 € d’achats (hors frais de port). Dans le cas de vos deux dernières commandes, ce montant n’avait pas été atteint, ce qui a entraîné l’application des frais de livraison.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque, car il est important que cette information soit la plus claire possible tout au long du parcours de commande. Nous allons donc veiller à la rendre encore plus visible sur notre site.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Cafés Henri
J
Note : 4 sur 5
Très bon café
S
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de la confiture de quetsches, je ne m'attendais pas du tout à un aussi petit contenant.
F
Note : 3 sur 5
Différents cafés non différenciés : toutes capsules identiques