Avis clients de Cafés Henri

9,8 /10

Basée sur 136 avis publiés

Résumé des avis

La commande s'effectue de manière fluide et sans encombre, ce qui est fortement apprécié par les clients. La rapidité de la livraison est souvent mise en avant, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, garantissant ainsi la qualité des produits. Les cafés proposés sont largement salués pour leur saveur exceptionnelle, et beaucoup soulignent la diversité des choix disponibles, ce qui permet de satisfaire tous les goûts. Le service client est reconnu pour son efficacité et sa courtoisie, renforçant l'expérience d'achat globale.

Avis 3 étoiles

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Philippe K.

Publié le 19/04/2026 à 17h28 suite à un achat du 01/04/2026

rien à dire sur les produits, par contre j'ai été étonné du délai de livraison et de l'emballage. Un carton énorme rempli de particules de polystyrène, ça me paraît pas adapté pour des sacs de café, et je trouve que ça fait du gâchis d'emballage.

Alain T.

Publié le 17/02/2026 à 06h29 suite à un achat du 01/02/2026

Les frais de port sont maintenant payants et ce, quelque soit le montant de la commande. Je ne trouve pas cela très commercial, nous avons été habitués à mieux.

Réponse de Cafés Henri Publiée le 09/04/2026

Bonjour Alain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre commande vous ait laissé cette impression.

La livraison est bien offerte à partir de 90 € d’achats (hors frais de port). Dans le cas de vos deux dernières commandes, ce montant n’avait pas été atteint, ce qui a entraîné l’application des frais de livraison.

Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque, car il est important que cette information soit la plus claire possible tout au long du parcours de commande. Nous allons donc veiller à la rendre encore plus visible sur notre site.

Merci encore pour votre confiance et pour votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Cafés Henri

Sonia S.

Publié le 02/12/2025 à 15h04 suite à un achat du 15/11/2025

Je suis déçue de la confiture de quetsches, je ne m'attendais pas du tout à un aussi petit contenant.

Françoise L.

Publié le 02/12/2025 à 10h36 suite à un achat du 27/10/2025

Différents cafés non différenciés : toutes capsules identiques