Avis clients de Cafés Henri

9,8 /10

Basée sur 153 avis publiés

Résumé des avis

Cafés Henri recueille des avis très positifs sur la qualité des cafés et leur goût, avec des mentions récurrentes de cafés très bons, grands crus et absence d’amertume, ainsi que des appréciations pour la richesse et la variété des assortiments. La livraison est décrite comme rapide, conforme à la commande et fiable, avec des emballages soignés et des colis bien protégés; certains évoquent même des livraisons en Allemagne et l’efficacité du service. Le service client et l’expérience d’achat sont salués pour leur efficacité et leur convivialité, avec des échanges courtois et une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.

Avis 2 et 3 étoiles

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Philippe K.

Publié le 19/04/2026 à 17h28 suite à un achat du 01/04/2026

rien à dire sur les produits, par contre j'ai été étonné du délai de livraison et de l'emballage. Un carton énorme rempli de particules de polystyrène, ça me paraît pas adapté pour des sacs de café, et je trouve que ça fait du gâchis d'emballage.

Alain T.

Publié le 17/02/2026 à 06h29 suite à un achat du 01/02/2026

Les frais de port sont maintenant payants et ce, quelque soit le montant de la commande. Je ne trouve pas cela très commercial, nous avons été habitués à mieux.

Réponse de Cafés Henri Publiée le 09/04/2026

Bonjour Alain,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre commande vous ait laissé cette impression.

La livraison est bien offerte à partir de 90 € d’achats (hors frais de port). Dans le cas de vos deux dernières commandes, ce montant n’avait pas été atteint, ce qui a entraîné l’application des frais de livraison.

Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque, car il est important que cette information soit la plus claire possible tout au long du parcours de commande. Nous allons donc veiller à la rendre encore plus visible sur notre site.

Merci encore pour votre confiance et pour votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Cafés Henri

Sonia S.

Publié le 02/12/2025 à 15h04 suite à un achat du 15/11/2025

Je suis déçue de la confiture de quetsches, je ne m'attendais pas du tout à un aussi petit contenant.

Françoise L.

Publié le 02/12/2025 à 10h36 suite à un achat du 27/10/2025

Différents cafés non différenciés : toutes capsules identiques