Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.
Satisfait depuis des années de la qualité du café commandé (Philomène Bio), et encore plus satisfait récemment du service client car suite à la réception d'un paquet qui était partiellement ouvert à cause d'un défaut de soudure du sachet, celui-ci m'a été remplacé sans la moindre discussion.
S
STEPHAN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
avec une remise de 30% ca va !
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très bien
N
Nawal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Produits d'excellente qualité , ils valent leur prix
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
bien reçu et rapidement , café que j'apprécie bien ! merci
V
Veronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J’ai été étonnée de ne recevoir aucun mail de confirmation de commande
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Véronique,
Nous allons regarder ce qui peut poser souci puisqu'en effet ce n'est pas normal. Nos clients sont bien censés recevoir des mails automatiques de confirmation de commande puis des mails lorsqu'il y a des évolutions dans le statut de livraison.
Merci de nous avoir fait ce signalement.
Bien cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Nickel le goût est topissime
M
Marie-Laure R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Thé de qualité et de saveur
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Très grande variété de produits proposés et facilité de commande
S
Susana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Parfait
C
CAROLINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Le café ok mais pour le chocolat en sachet en poudre sans lait moyen. Pas assez le goût chocolat et trop sucré
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Caroline,
Merci de votre commande et de votre retour sur celle-ci.
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas aimé notre chocolat. C'est vrai que celui-ci est assez sucré comme l'indiquent la liste des ingrédients et les valeurs nutritionnelles. Toutefois, nous prenons en compte votre retour sur le goût pour d'éventuelles discussions en interne au sujet de cette référence.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
P
PASCAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Bonne qualité, bonne promo, livraison rapide et toujours le + les petits échantillons
M
Mehdi L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Excellent
X
Xavier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Super colis, emballé et petit goodies en plus. J'adore !
J
Joëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
4 étoiles sur 5
L
Larbi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Je mets 5 étoiles même si un paquet était endommagé et je recommande.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci de votre retour sur le colis reçu. Nous sommes à nouveau navrés pour ce problème rencontré avec votre café.
Nous notons ce problème pour nos réflexions à venir concernant l'amélioration des expéditions.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Commande reçue très rapidement. Produit de très bonne qualité. Je suis ravie. 😊😊😊
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Commande livrée rapidement
D
DELPHINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Très bien
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Le meilleur Earl Grey que je connaisse, fin, délicat, jamais acre, le petit bonheur du matin.
J
jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Service sérieux, fiable et rapide
M
Marie-Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Parfait ! Cafés et thés excellents. Livraison très rapide
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Excellent, Attention j'ai eu du mal à trouver mon café expresso en Grain sur votre site, j'ai du mis reprendre en plusieurs fois...
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisse votre avis. Nous serions vraiment preneurs d'un mail nous expliquant un peu plus les difficultés rencontrées dans l'objectif de simplifier et d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
À bientôt,
Les Cafés Folliet ☕
F
Fedda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Livraison rapide. Très bon thé.
M
Muriel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Prise en compte de la commande rapide. Délais de livraison très courts. Produits au top.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Très bien !
A
Agnès F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Je suis très satisfaite de ma commande, les gâteaux sont très bons, j ai apprécié les échantillons joints également dans le colis qui permet de découvrir d autres douceurs et j ajouté que la livraison a été rapide. Je recommanderai sans hésiter
B
Barbara W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Parfait!!
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
parfait
J
Jean francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Super produits je repasserai commande
G
Gilles O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Très satisfaite de la rapidité et du geste avec des petits échantillons
I
Irène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Livraison rapide et plein de petit échantillons en cadeau ! Merci beaucoup !
E
Evelyne Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Commande arrivée rapidement, très bons produits !
A
Alexandre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
au top comme d'habitude
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Quel délice!
B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
chaque manifestation on prend les cafés depuis quelques années et de plus on utilise aussi pour la maison
M
Michelle Flavie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Tout est- parfait
H
Hans Joachim L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
livraison même en Europe en moins d'une semaine. J'apprécie beaucop le café Espresso de Folliet. Merci - Vielen Dank Hans (Allemagne)
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
J’adore le café folliet depuis des années
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Livraison très rapide. Produits excellents. Échantillons très appréciés pour tester la gamme. Parfait je ne changerai plus !!!
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