Français 
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit. J'ai retrouvé le goût que j'avais connu lors de ma première expérience avec les thés et infusions Folliet. C'est très agréable. Des odeurs et une saveur naturelles.
Avis clients de Cafés Folliet
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 237 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bons produits. Décevant le peu d'échantillons offerts (2 sachets de thés et 3 petites galettes) dans le colis pour une première commande de plus de 80 €.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Nadine,
Merci pour votre avis et pour votre confiance lors de cette première commande. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu !
Concernant les échantillons, nous comprenons votre déception. Ils sont ajoutés de manière standard à chaque commande, quel que soit le montant, car nos préparateurs ne disposent pas de cette information. Il s’agit avant tout d’un petit clin d’œil pour vous faire découvrir d’autres produits.
Pour remercier nos clients de leur fidélité, nous avons mis en place un programme qui vous permet de cumuler des bons d’achat, ainsi qu’un système de parrainage avantageux. N’hésitez pas à en profiter depuis votre espace client !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci pour votre avis et pour votre confiance lors de cette première commande. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu !
Concernant les échantillons, nous comprenons votre déception. Ils sont ajoutés de manière standard à chaque commande, quel que soit le montant, car nos préparateurs ne disposent pas de cette information. Il s’agit avant tout d’un petit clin d’œil pour vous faire découvrir d’autres produits.
Pour remercier nos clients de leur fidélité, nous avons mis en place un programme qui vous permet de cumuler des bons d’achat, ainsi qu’un système de parrainage avantageux. N’hésitez pas à en profiter depuis votre espace client !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
D
Note : 4 sur 5
Commande cinforme
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue très bien très rapidement le café que j’aime et que l’on ne trouve plus du tout en grand distribution d’ailleurs j’aimerais savoir pourquoi… Je déplore par contre le prix du paquet que je trouve très élevé il faudrait peut-être faire un effort là-dessus ou proposer des codes de promotion pour qu’on puisse continuer à l’acheter
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec les Cafés Folliet. Nous comprenons que le café est un produit qui est devenu assez onéreux, c'est pour cette raison que nous proposons nos cafés en pack 10 + 2 offerts, ainsi qu'une remise de 10% permanente pour nos clients à partir de la 2ᵉ commande. Nous avons également mis en place un système de récompense de la fidélité, vous obtenez un bon de 5€ tous les 100€ d'achat et vous avez également la possibilité de parrainer vos proches pour obtenir des remises supplémentaires.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec les Cafés Folliet. Nous comprenons que le café est un produit qui est devenu assez onéreux, c'est pour cette raison que nous proposons nos cafés en pack 10 + 2 offerts, ainsi qu'une remise de 10% permanente pour nos clients à partir de la 2ᵉ commande. Nous avons également mis en place un système de récompense de la fidélité, vous obtenez un bon de 5€ tous les 100€ d'achat et vous avez également la possibilité de parrainer vos proches pour obtenir des remises supplémentaires.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
M
Note : 2 sur 5
DELAI TROP LONG ? TRES MAUVAIS TRANSPORTEUR
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Michel,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés, le délai rallongé n'est pas dû au transporteur, mais au fait que votre commande ait été passée un samedi suivi d'un lundi férié. Votre commande, une fois préparée, a été livrée en moins de 72h.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le retard pris par votre colis.
Bien cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés, le délai rallongé n'est pas dû au transporteur, mais au fait que votre commande ait été passée un samedi suivi d'un lundi férié. Votre commande, une fois préparée, a été livrée en moins de 72h.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et le retard pris par votre colis.
Bien cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
N
Note : 2 sur 5
Entre prise de commande et livraison Folliet n’avertit pas , c’est juste le transporteur qu’on. E connaît même pas et ça passe ds les spam alors que en plus c du livraison à domicile
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Nadia,
Merci de votre retour d’expérience concernant la livraison. Nous souhaitons clarifier le processus de suivi :
• De notre côté, nous vous informons des étapes que nous maîtrisons — « En cours de préparation » puis « Expédié ». Dans l’e-mail d’expédition, figure également le lien pour suivre votre colis.
• Ensuite, le transporteur (DPD, choisi lors de votre commande) vous envoie les notifications d’acheminement. Il arrive que ces messages se classent en indésirables, un rapide coup d’œil à ce dossier peut aider.
Vous avez opté pour la livraison gratuite en point relais, qui n’inclut pas de remise à domicile. Si vous préférez une livraison à votre porte, l’option Domicile reste disponible lors de la commande.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci de votre retour d’expérience concernant la livraison. Nous souhaitons clarifier le processus de suivi :
• De notre côté, nous vous informons des étapes que nous maîtrisons — « En cours de préparation » puis « Expédié ». Dans l’e-mail d’expédition, figure également le lien pour suivre votre colis.
• Ensuite, le transporteur (DPD, choisi lors de votre commande) vous envoie les notifications d’acheminement. Il arrive que ces messages se classent en indésirables, un rapide coup d’œil à ce dossier peut aider.
Vous avez opté pour la livraison gratuite en point relais, qui n’inclut pas de remise à domicile. Si vous préférez une livraison à votre porte, l’option Domicile reste disponible lors de la commande.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
A
Note : 4 sur 5
Bon café, mais le prix est en constante augmentation. Si je change prochainement de produit, ce sera pour cette raison
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre fidélité et pour votre note. Nous sommes ravis que notre café vous plaise.
Nous entendons votre remarque sur l’évolution des prix : nous faisons le maximum pour contenir nos coûts tout en préservant la qualité de nos cafés. Pour payer moins cher, vous pouvez profiter de nos packs économiques, de notre programme fidélité et du parrainage (vos achats se transforment en bons de réduction), ainsi que de nos offres ponctuelles via la newsletter.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci pour votre fidélité et pour votre note. Nous sommes ravis que notre café vous plaise.
Nous entendons votre remarque sur l’évolution des prix : nous faisons le maximum pour contenir nos coûts tout en préservant la qualité de nos cafés. Pour payer moins cher, vous pouvez profiter de nos packs économiques, de notre programme fidélité et du parrainage (vos achats se transforment en bons de réduction), ainsi que de nos offres ponctuelles via la newsletter.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
P
Note : 4 sur 5
C’est parfait
O
Note : 4 sur 5
Bien RAS
C
Note : 3 sur 5
La qualité des produits est top, et la livraison très rapide. Par contre, terriblement déçue, horrifiée, et offusquée de tous mes sachets de thé glacé litchi arrivés ds une boîte en carton lambda (je voulais offrir une boîte, c’est râpé pour le glamour), dans lequel chaque sachet est emballé individuellement dans un sachet en plastique!?!?!
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est totalement vrai que l'emballage de ce produit n'est pas du tout optimisé. Étant fournisseurs des Cafetiers, hôteliers et restaurateurs, nous avons des emballages individuels, car c'est plus simple pour un établissement professionnel en termes d’usage et d'hygiène.
Votre message nous a fait prendre conscience que cet emballage n'est pas du tout en adéquation avec les besoins de nos clients particuliers et avec les efforts que nous mettons en place dans le cadre de notre démarche RSE. À rupture du stock que nous avons dans cet emballage, nos thés glacés seront distribués dans un sachet kraft doypack et ne seront plus emballés individuellement.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Il est totalement vrai que l'emballage de ce produit n'est pas du tout optimisé. Étant fournisseurs des Cafetiers, hôteliers et restaurateurs, nous avons des emballages individuels, car c'est plus simple pour un établissement professionnel en termes d’usage et d'hygiène.
Votre message nous a fait prendre conscience que cet emballage n'est pas du tout en adéquation avec les besoins de nos clients particuliers et avec les efforts que nous mettons en place dans le cadre de notre démarche RSE. À rupture du stock que nous avons dans cet emballage, nos thés glacés seront distribués dans un sachet kraft doypack et ne seront plus emballés individuellement.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
M
Note : 3 sur 5
bonjour je n ai pas encore gouter le café merci
R
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
P
Note : 4 sur 5
Super
J
Note : 4 sur 5
Le café est apprécié et savoureux. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix en format capsules.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Josiane,
Merci de votre retour sur nos capsules, nous sommes ravis qu'elles vous plaisent.
Nous notons également votre souhait d'une gamme de capsules plus étoffée pour d'éventuelles mises à jour de notre catalogue.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci de votre retour sur nos capsules, nous sommes ravis qu'elles vous plaisent.
Nous notons également votre souhait d'une gamme de capsules plus étoffée pour d'éventuelles mises à jour de notre catalogue.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
K
Note : 4 sur 5
Parfait pour la marchandise. Juste par praticité, si le service a café avait été dans un emballage adéquat et pas dans un carton au format démesuré...ça aurait été top ! d'autant que c'était pour offrir :-)
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons votre surprise sur la taille du carton, ce format nous permet de buller individuellement chaque élément pour limiter au maximum la casse, le carton initial des tasses n'est pas fait pour être secoué dans le camion d'un transporteur et supporterait difficilement le voyage. 😊
Nous espérons que votre cadeau a tout de même fait son effet ! ✨
À bientôt,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons votre surprise sur la taille du carton, ce format nous permet de buller individuellement chaque élément pour limiter au maximum la casse, le carton initial des tasses n'est pas fait pour être secoué dans le camion d'un transporteur et supporterait difficilement le voyage. 😊
Nous espérons que votre cadeau a tout de même fait son effet ! ✨
À bientôt,
Les Cafés Folliet ☕
A
Note : 4 sur 5
bon cafe et envoi rapide.tres bien
N
Note : 4 sur 5
Aucun soucis
M
Note : 4 sur 5
sauras faire. mieux la prochine fois
M
Note : 4 sur 5
Juste un truc prévenir les clients de l’augmentation du café à l’avance
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Morgan,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de votre fidélité à nos produits.
Si une hausse exceptionnelle due au cours du café devait arriver à nouveau, nous prendrions le temps de faire une notre d'informations à nos clients. Nous sommes navrés de ne pas l'avoir fait en ce début d'année.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de votre fidélité à nos produits.
Si une hausse exceptionnelle due au cours du café devait arriver à nouveau, nous prendrions le temps de faire une notre d'informations à nos clients. Nous sommes navrés de ne pas l'avoir fait en ce début d'année.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Y
Note : 4 sur 5
Bien RAS
J
Note : 4 sur 5
Parfait comme d’habitude
H
Note : 3 sur 5
Malheureusement, aucune de vos livraisons n'a été sans tasses/soucoupes cassées.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Hans,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisse votre avis.
Nous comprenons votre message à ce sujet et améliorons sans cesse nos processus d'emballage pour que la porcelaine arrive en état. Chaque élément est emballé individuellement dans du papier bulle, le tout est protégé par des coussins d'air, nous continuer de regarder chaque technologie pour expédier notre vaisselle au mieux.
Le pourcentage de casse est très bas, mais hélas, lorsqu'un colis traverse des frontières, il est un peu malmené pendant le transport et cela accroît le risque.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous laisse votre avis.
Nous comprenons votre message à ce sujet et améliorons sans cesse nos processus d'emballage pour que la porcelaine arrive en état. Chaque élément est emballé individuellement dans du papier bulle, le tout est protégé par des coussins d'air, nous continuer de regarder chaque technologie pour expédier notre vaisselle au mieux.
Le pourcentage de casse est très bas, mais hélas, lorsqu'un colis traverse des frontières, il est un peu malmené pendant le transport et cela accroît le risque.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
N
Note : 2 sur 5
Je n’aime pas
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
N'hésitez pas à nous écrire par mail afin de nous expliquer plus précisément que vous n'avez pas aimé : produit, livraison, communication ? La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes soucieux de vous apporter le meilleur service possible. Si votre avis concerne le café, nous serons ravis de savoir quel type de produit vous chercher pour vous orienter vers la référence la plus adaptée.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
N'hésitez pas à nous écrire par mail afin de nous expliquer plus précisément que vous n'avez pas aimé : produit, livraison, communication ? La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes soucieux de vous apporter le meilleur service possible. Si votre avis concerne le café, nous serons ravis de savoir quel type de produit vous chercher pour vous orienter vers la référence la plus adaptée.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
M
Note : 4 sur 5
Bons produits thé et tisane Déçue par le café
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Marie-Pierre,
Merci d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous prenons en compte vos remarques pour des évolutions à venir sur nos produits.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir partagé votre retour avec nous.
Nous prenons en compte vos remarques pour des évolutions à venir sur nos produits.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
G
Note : 4 sur 5
Le café ; indien, nous ne le trouvons pas d'une qualité toujours égale
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Lorsque vous constatez un potentiel écart de qualité sur nos cafés, n'hésitez pas à nous communiquer le numéro de lot. Nous nous assurerons en dégustant nos échantillons que nous n'avons pas de souci avec la référence mentionnée.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Lorsque vous constatez un potentiel écart de qualité sur nos cafés, n'hésitez pas à nous communiquer le numéro de lot. Nous nous assurerons en dégustant nos échantillons que nous n'avons pas de souci avec la référence mentionnée.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
A
Note : 2 sur 5
la taille des capsules de café n'est pas indiquée ce qui prête à confusion. Dommage
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés de voir que vos notes sur nos produits et notre boutique soient si basses alors que nous pensions que cet échange avait été clôturé par mail. Nous réitérons notre explication : vous avez commandé des capsules compatibles Nespresso en imaginant qu'elles passeraient dans une machine Dolce Gusto (soit deux machines et deux capsules qui n'ont rien en commun). Nous aimerions pouvoir vous rembourser, mais une fois un produit alimentaire ouvert, nous ne pouvons pas le reprendre, nous en sommes navrés.
Passez une bonne journée,
Les Cafés Folliet ☕
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes désolés de voir que vos notes sur nos produits et notre boutique soient si basses alors que nous pensions que cet échange avait été clôturé par mail. Nous réitérons notre explication : vous avez commandé des capsules compatibles Nespresso en imaginant qu'elles passeraient dans une machine Dolce Gusto (soit deux machines et deux capsules qui n'ont rien en commun). Nous aimerions pouvoir vous rembourser, mais une fois un produit alimentaire ouvert, nous ne pouvons pas le reprendre, nous en sommes navrés.
Passez une bonne journée,
Les Cafés Folliet ☕
Y
Note : 4 sur 5
Très bon care après plusieurs essais très bon arômes
K
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais déçue de ne pas avoir pu utiliser mon bon de réduction papier car indiquait sur votre site que la date était expirée alors qu'il n'y avait pas de date... donc inutilisable malgré ce que l'on m'a répondu par mail !!
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Katia,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Comme indiqué par mail, si le code que vous avez essayé d'utiliser est bien celui que vous nous avez communiqué dans notre échange de mail, il est valable jusqu'au 31 décembre 2025, il ne peut pas être expiré. Cependant, nous ne pouvons pas appliquer le code après le passage de la commande. Le code que vous avez reçu sur papier sera toujours valable pour une prochaine commande, il n'est pas perdu.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Comme indiqué par mail, si le code que vous avez essayé d'utiliser est bien celui que vous nous avez communiqué dans notre échange de mail, il est valable jusqu'au 31 décembre 2025, il ne peut pas être expiré. Cependant, nous ne pouvons pas appliquer le code après le passage de la commande. Le code que vous avez reçu sur papier sera toujours valable pour une prochaine commande, il n'est pas perdu.
Passez une belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
R
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
D
Note : 2 sur 5
erreur de produit du café normal au lieu du decafeiné . que je n ai pas pu offrir . Decue par cette erreur.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Madame Billard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre mail du 28 mars, nous attendons simplement une photo du paquet reçu afin de constater l’erreur et pouvoir immédiatement vous envoyer le bon produit.
Si nous avions reçu votre réponse dès le 28 mars, nous aurions exceptionnellement procédé à un nouvel envoi en Chronopost afin que vous puissiez offrir le café le 30 comme prévu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour régler cette situation au plus vite.
Excellente journée à vous,
L'équipe Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre mail du 28 mars, nous attendons simplement une photo du paquet reçu afin de constater l’erreur et pouvoir immédiatement vous envoyer le bon produit.
Si nous avions reçu votre réponse dès le 28 mars, nous aurions exceptionnellement procédé à un nouvel envoi en Chronopost afin que vous puissiez offrir le café le 30 comme prévu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour régler cette situation au plus vite.
Excellente journée à vous,
L'équipe Cafés Folliet ☕
C
Note : 2 sur 5
Colis mal emballé, arrivé écrasé. La boîte n’est pas présentable sur une table
F
Note : 2 sur 5
Contrairememnt à la dernière commande le kf expresso moulu trop fin pour le percolateur. donc pas utilisable en l'état...
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Franck !
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous regrettons le problème rencontré avec la mouture de notre café, nous aurions besoin du numéro de lot pour pouvoir tester nos échantillons. Notre recette n'a pas changé depuis des années donc si la mouture n'est plus la même, nous devons immédiatement procéder à un réglage qualité.
Nous restons à votre écoute dans l'attente du numéro de lot pour trouver une solution à votre problématique.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous regrettons le problème rencontré avec la mouture de notre café, nous aurions besoin du numéro de lot pour pouvoir tester nos échantillons. Notre recette n'a pas changé depuis des années donc si la mouture n'est plus la même, nous devons immédiatement procéder à un réglage qualité.
Nous restons à votre écoute dans l'attente du numéro de lot pour trouver une solution à votre problématique.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
D
Note : 4 sur 5
Voici 2 fois que je commande du Tivolo et je reçois un mélange de Tivolo/ Oxaya. J'aurai aimé en connaitre la raison. Merci de votre réponse. Cordialement
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La recette du Tivolo n'a pas changé. Nous avons intégré le nom Oxaya sur les paquets de Tivolo, car nous sommes progressivement en train de la supprimer (l'Oxaya) et le TIvolo est la recette que nous conseillons en remplacement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour plus d'informations.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
La recette du Tivolo n'a pas changé. Nous avons intégré le nom Oxaya sur les paquets de Tivolo, car nous sommes progressivement en train de la supprimer (l'Oxaya) et le TIvolo est la recette que nous conseillons en remplacement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour plus d'informations.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
I
Note : 3 sur 5
Livraison conforme sauf sablier cassé à deux endroits, sable dans le paquet . Domage
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Madame Hoonaert,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes surpris de ne pas avoir reçu de mail de votre part pour nous informer de ce problème. Nous vous aurions envoyé un sablier de remplacement dès la réception d'une photo montrant le sablier cassé. Nous faisons toujours en sorte que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience avec les Cafés Folliet.
Nous restons à votre disposition par mail pour toute réclamation.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes surpris de ne pas avoir reçu de mail de votre part pour nous informer de ce problème. Nous vous aurions envoyé un sablier de remplacement dès la réception d'une photo montrant le sablier cassé. Nous faisons toujours en sorte que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience avec les Cafés Folliet.
Nous restons à votre disposition par mail pour toute réclamation.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
F
Note : 4 sur 5
Avis assez satisfaisant
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et un petit cadeau
S
Note : 4 sur 5
Bon café quoique un peu cher!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Disons entre oui et non, avec un peu plus de "oui", puisqu'il n'y a pas d'échelle... Très bien : le délai pour l'expédition (très court) et le prix (très raisonnable). Bien : la qualité du café. Pourquoi pas "très bien" ? J'ai passé une commande 100 dosettes la 1ère fois (voilà quelques mois, trop content de trouver un torréfacteur -bien connu- dans ma région) puis ces derniers jours une nouvelle commande de 50 (ça prend de la place, ces bestioles, surtout si elles cohabitent avec d'autres marques). Je voulais vraiment vérifier ma première impression (quoique déjà 100 dosettes, ça permet un petit recul). J'avais constaté que mes extractions étaient vraiment rapides par rapport à ces autres marques (précisément, en-dehors de la production Folliet, 5 sur les 7 achetées précédemment sur un site très connu et, parallèlement -et ceci explique peut-être cela-, que les dosettes étaient plus molles, moins "tassées". Le café est agréable mais, corollairement, il n'y a pratiquement pas de créma sur mes espressos (je sais bien que c'est du 100% arabica et qu'il faut en principe un peu de robusta pour avoir cette fichue créma, mais quand même...). Je pensais avoir -avec évidemment quelques variations naturelles- des extractions semblables aux autres et sans avoir, de surcroît, à renoncer à la mise en mémoire du volume en tasse, parce que là si c'est du juste avec les torréfactions italiennes -mais pas seulement- eh bien là ça déborde de ma tasse de 40ml ! Je supposais que le label "ESE" garantissait un tassage (et une finesse de mouture) identiques d'une marque à une autre. Et donc je suis un peu déçu (n'allant pas pour autant jusqu'à mettre en cause la pertinence de ce label et clamer que ces dosettes "POD" sont des "PAD" , je vous rassure). Et donc voilà la raison de mes 3 étoiles sur 5. Merci de votre attention.
A
Note : 4 sur 5
The très agréable en goût
J
Note : 4 sur 5
Le meilleur……