Français 
L
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
Avis clients de Cafés Folliet
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 237 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Nikel , rien à dire. Au top
C
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et produits conformes à mon attente.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien Cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien Cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
G
Note : 5 sur 5
Très bon cafés ! L'envoi a été très rapide. Il y avait même des petits cadeaux en plus dans le colis
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que les petites attentions.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que les petites attentions.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕
Y
Note : 5 sur 5
👍
K
Note : 5 sur 5
Service rapide et produits conformes aux attentes
C
Note : 5 sur 5
J adore le café Folliet très parfumé il est parfait. Les tisanes sont un delice
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre café parfumé et nos tisanes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre café parfumé et nos tisanes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien Cordialement, Les Cafés Folliet ☕
C
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours. Pensez-vous réduire les quantités des paquets de friandises ? 100, voir plus, pour 2, ça fait beaucoup.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Effectivement, nos produits sont principalement conçus pour une clientèle professionnelle du secteur CHR, ce qui explique les conditionnements en formats généreux sur nos accompagnements café. Nous ne disposons pas encore de formats plus adaptés à une consommation individuelle ou domestique, mais nous y réfléchissons.
Encore une fois, merci, vos retours sont précieux et nourrissent notre réflexion.
À bientôt,
L’équipe Cafés Folliet ☕
Merci pour votre fidélité et pour votre retour.
Effectivement, nos produits sont principalement conçus pour une clientèle professionnelle du secteur CHR, ce qui explique les conditionnements en formats généreux sur nos accompagnements café. Nous ne disposons pas encore de formats plus adaptés à une consommation individuelle ou domestique, mais nous y réfléchissons.
Encore une fois, merci, vos retours sont précieux et nourrissent notre réflexion.
À bientôt,
L’équipe Cafés Folliet ☕
D
Note : 2 sur 5
erreur de produit du café normal au lieu du decafeiné . que je n ai pas pu offrir . Decue par cette erreur.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Madame Billard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre mail du 28 mars, nous attendons simplement une photo du paquet reçu afin de constater l’erreur et pouvoir immédiatement vous envoyer le bon produit.
Si nous avions reçu votre réponse dès le 28 mars, nous aurions exceptionnellement procédé à un nouvel envoi en Chronopost afin que vous puissiez offrir le café le 30 comme prévu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour régler cette situation au plus vite.
Excellente journée à vous,
L'équipe Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Comme indiqué dans notre mail du 28 mars, nous attendons simplement une photo du paquet reçu afin de constater l’erreur et pouvoir immédiatement vous envoyer le bon produit.
Si nous avions reçu votre réponse dès le 28 mars, nous aurions exceptionnellement procédé à un nouvel envoi en Chronopost afin que vous puissiez offrir le café le 30 comme prévu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour régler cette situation au plus vite.
Excellente journée à vous,
L'équipe Cafés Folliet ☕
S
Note : 5 sur 5
Café au top
M
Note : 5 sur 5
le chocolat en sachets de ma dernière commande n'est pas extra
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Michel,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur notre chocolat Pasillo en Équateur. Nous regrettons sincèrement qu'il ne corresponde pas entièrement à vos attentes gustatives. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez découvrir d'autres chocolats chauds de notre gamme qui vous plairont davantage.
À bientôt !
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur notre chocolat Pasillo en Équateur. Nous regrettons sincèrement qu'il ne corresponde pas entièrement à vos attentes gustatives. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez découvrir d'autres chocolats chauds de notre gamme qui vous plairont davantage.
À bientôt !
Les Cafés Folliet ☕
M
Note : 5 sur 5
Café, chocolat, biscuits, tout est bon
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Cliënt depuis plus de 30 ans nous apprécions encore toujours la qualite du différent cafe.
Réponse de Cafés Folliet
Cher Jos,
Un grand merci pour votre avis et votre fidélité depuis plus de 30 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours la qualité de nos cafés. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
L’équipe de Cafés Folliet
Un grand merci pour votre avis et votre fidélité depuis plus de 30 ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez toujours la qualité de nos cafés. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
L’équipe de Cafés Folliet
A
Note : 5 sur 5
The noir Earl grey sachets est excellent ! Dommage que le thé vert Earl grey en sachets n existes pas. Merci
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre thé noir Earl Grey ! Votre suggestion concernant un thé vert Earl Grey en sachets est très intéressante, nous allons étudier cette possibilité pour d'éventuelles mises à jour de notre gamme.
À bientôt sur notre boutique,
L'équipe Cafés Folliet ☕
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre thé noir Earl Grey ! Votre suggestion concernant un thé vert Earl Grey en sachets est très intéressante, nous allons étudier cette possibilité pour d'éventuelles mises à jour de notre gamme.
À bientôt sur notre boutique,
L'équipe Cafés Folliet ☕
D
Note : 5 sur 5
Tisane très goûteuse.
C
Note : 2 sur 5
Colis mal emballé, arrivé écrasé. La boîte n’est pas présentable sur une table
R
Note : 5 sur 5
Je connais ce café depuis très longtemps mais je le commander sur Amazon. Je suis entièrement satisfait de ce produit
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bons produits
C
Note : 5 sur 5
Suis dans l'obligation de mettre 2 sachets pour vraiment avoir le goût
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous prenons note de votre remarque concernant l’intensité de goût de l’infusion Tilleul BIO. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons transmettre cette information aux équipes concernées pour voir comment améliorer cette recette à l'avenir.
Excellente journée,
L'équipe Cafés Folliet ☕
Merci pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous prenons note de votre remarque concernant l’intensité de goût de l’infusion Tilleul BIO. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons transmettre cette information aux équipes concernées pour voir comment améliorer cette recette à l'avenir.
Excellente journée,
L'équipe Cafés Folliet ☕
C
Note : 5 sur 5
Parfait!!
F
Note : 5 sur 5
Toujours aussi Bon. Livraison très très très rapide : Le lendemain
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Qualité comme d'habitude et ivraison dans les meilleurs délais
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et colis intact
A
Note : 5 sur 5
Reçu colis très rapidement…. Parfait !!!!
C
Note : 5 sur 5
Parfait l’infusion à la camomille notamment avec des fleurs et uniquement parfaitement identifiables et pas une poudre ou résidus, le parfum est sublime et subtil, naturel et qualitatif.
D
Note : 5 sur 5
Bien livré et dans un délai rapproché de la commande
D
Note : 5 sur 5
Nous regrettons la forte hausse de prix. Sinon, nous sommes très satisfaits du café, des délais de livraison et des petits échantillons surprises. Merci
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de votre fidélité à nos produits. Nous regrettons également la hausse historique du cours du café vert, ce qui a forcément eu un impact sur nos prix. Nous avons fait le choix de maintenir nos exigences en termes de qualité tout en essayant d'absorber un maximum la hausse des matières premières.
Merci de votre compréhension.
À bientôt ! ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de votre fidélité à nos produits. Nous regrettons également la hausse historique du cours du café vert, ce qui a forcément eu un impact sur nos prix. Nous avons fait le choix de maintenir nos exigences en termes de qualité tout en essayant d'absorber un maximum la hausse des matières premières.
Merci de votre compréhension.
À bientôt ! ☕
S
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme, je recommande (café, thé, infusion)
M
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
N
Note : 5 sur 5
Un délice !
S
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
livraison rapide et café de qualité
E
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à ma demande. Rapidité de traitement de commande et de livraison.
P
Note : 5 sur 5
Café de qualité. Colis bien emballé.
J
Note : 5 sur 5
Café excellent ! Je recommande ! Je vais en recommander.
F
Note : 2 sur 5
Contrairememnt à la dernière commande le kf expresso moulu trop fin pour le percolateur. donc pas utilisable en l'état...
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Franck !
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous regrettons le problème rencontré avec la mouture de notre café, nous aurions besoin du numéro de lot pour pouvoir tester nos échantillons. Notre recette n'a pas changé depuis des années donc si la mouture n'est plus la même, nous devons immédiatement procéder à un réglage qualité.
Nous restons à votre écoute dans l'attente du numéro de lot pour trouver une solution à votre problématique.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous regrettons le problème rencontré avec la mouture de notre café, nous aurions besoin du numéro de lot pour pouvoir tester nos échantillons. Notre recette n'a pas changé depuis des années donc si la mouture n'est plus la même, nous devons immédiatement procéder à un réglage qualité.
Nous restons à votre écoute dans l'attente du numéro de lot pour trouver une solution à votre problématique.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
S
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien.