Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.
Gros problème sur la commande du à un bug . Après plusieurs appels en expliquant la situation et mails, la situation a était débloquer au bout de 15 jours , pas de geste. Dommage
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Madame Dekoker,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et pour le délai de résolution qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à vous assurer que ce type de situation n'est pas représentatif de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Notre équipe va revenir vers vous dans les prochains jours.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
J
Jean Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Conforme et bon
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
20 sur 20 pour le café italien. Les 2 autres en attente d être goûté.
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
TB
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Parfait !
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Service rapide et bonne qualité des produitsMerci
C
Celine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Commande reçue rapidement et les thés achetés sont très bons :-)
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bien merci, mais je préfère être livré à domicile
E
Eric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Non car je n ai pas reçu un produit demandé mais un produit similaire et ceci sans m avertir ni m informer que le produit souhaité n était pas disponible .
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Monsieur Samyn,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne soit pas celui initialement commandé.
Dès réception de votre commande, il ne faut pas hésiter à nous le signaler en prenant contact avec notre SAV afin que nous vous proposions une solution.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Toujours le même professionnalisme avec des produits remarquables. Et le petit plus bien apprécié pour le client. Bravo
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Commande bien reçu.
P
Pierre Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Des variétés de cafés parmi les meilleurs du marché.
F
Fack S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Ho oui j’adore 🥰. Je voudrais acheter la boîte pour mettre le café dedans. Mais apparemment il vous en vendait pas c’est dommage car j’aurais bien aimé d’acheter la boîte pour le café moulu 😭.sinon rien à dire 👍
J
Joëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Bonjour je suis très satisfaite de ma commande. Et en plus que vous servez les particuliers. Merci Cdt.
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison rapide comme toujours !
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très content malgré que la boîte à café soit arrivé cabossé
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Colis bien réceptionné dans les temps indiqués, thés de grande qualité
E
Emilie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Au top :)
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Envoi rapide très satisfaite
C
Cédric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Top! Livraison rapide.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Cafe très parfumé bon arôme avec une expression.
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Réception rapide et conforme à la commande
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Grand choix, facilité de passer cde, livraison rapide.
M
Marie-Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Commande arrivée très vite, satisfaction totale , vu les économies réalisées par rapport au prix en grande surface!
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Déçu 😞
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Monsieur Spittler,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
N'hésitez pas à nous contacter pour préciser votre avis, afin de savoir si cela concerne un produit ou votre expérience d'achat. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Comme toujours, rapidité et conforme à la commande.
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
réception très rapide. Les cafés sont excellents. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'avantages pour la fidélité des clients ou de petits présents pour connaître d'autres produits.
F
Florence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Excellent café
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Commande et livraison impeccable
C
clive R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Rapide et parfait. Merci
S
Samir F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Très bien
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
5/5
L
Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Parfait
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Client de longue date, je suis toujours satisfait des mes commandes chez Cafés Folliet. Le délai de livraison est court, les produits sont de qualité.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Parfait
S
Stephane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très réactif, rapidité de livraison et très bon café
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Rien à redire.
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Café d'excellence, je suis client depuis de nombreuses années, jamais déçu
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très bon café à un prix raisonnable, je suis satisfaite.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très rapide.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 