Avis clients de Cafés Folliet

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 237 avis publiés
5 2 069 92% 4 108 5% 3 30 1% 2 11 0% 1 19 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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J
Jean Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Commande parfaitement reçue et dans les temps.
D
Dieter K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Excellent! Livré super rapidement, précis et très savoureux en termes de goût et d'effet.Les infusions portent des noms joliment prosaïques, toutes biologiques et très aromatiques, tant au palais qu'au nez. Servi dans un sachet joliment généreux, c'est du pur bien-être à la maison
G
Gauthier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bien le service est vraiment de qualité merci a vous
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très bien
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très bonne expérience, livraison rapide
E
eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bon café que je devouvre
F
François Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien. Livraison rapide, produits de qualité
C
Claire F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Maison très SERIEUSE. J'ai reçu mon colis avec des pièces défectueuses, j'ai pris des photos, j'ai fait un courrier de réclamation, et dans l'heure suivante, je recevais un courriel me disant que mes articles allaient être remplacés. 2 jours après, j'avais le colis dans ma boîte aux lettres. Merci Mme HEU pour votre professionnalisme. Je vais recommander d'autres articles sans problèmes. Je recommande.
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Au top!
T
Thibault D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
bon café
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très bon café . Livraison rapide. Toujours des petites surprises dans le colis. Je recommande 👍
J
Jean-Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Délai de livraison respecté commande conforme
J
JACQUES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonne livraison et excellent café !
L
Lucrèce F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Commande bien protégée, expédiée et reçu très rapidement. Cafés de qualités.
S
Sonia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Nous sommes ravis de notre commande, le café est excellent et l'infusion des alpages tout autant, merciiii
B
Bernadette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je les trouve plus discrètes que celles en couleur mais question de goût. Je vais essayer de moins en casser ;-) Emballage soigné, livraison rapide, je recommande le site et ce produit
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
tout ok
D
Danièle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
"Rooïbos Grenade" délicieux !!! Découvert au charmant Hôtel "Le Lutetia" à La Baule !!
J
JACQUES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bon produit bon service apres vente
A
Aurore L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très bon chocolat il faudrait juste pouvoir l’acheter en sachet de 1kg
L
Lydie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
TOUT EST PARFAIT
Y
Yves O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Toujours au top Le meilleur Café
E
Elena P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Parfait
S
Sandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Nickel merci beaucoup
C
Camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Gros problème sur la commande du à un bug . Après plusieurs appels en expliquant la situation et mails, la situation a était débloquer au bout de 15 jours , pas de geste. Dommage
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Madame Dekoker,

Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande et pour le délai de résolution qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous tenons à vous assurer que ce type de situation n'est pas représentatif de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Notre équipe va revenir vers vous dans les prochains jours.

Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
J
Jean Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Conforme et bon
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
20 sur 20 pour le café italien. Les 2 autres en attente d être goûté.
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
TB
S
Séverine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Parfait !
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Service rapide et bonne qualité des produitsMerci
C
Celine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Commande reçue rapidement et les thés achetés sont très bons :-)
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bien merci, mais je préfère être livré à domicile
E
Eric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Non car je n ai pas reçu un produit demandé mais un produit similaire et ceci sans m avertir ni m informer que le produit souhaité n était pas disponible .
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Monsieur Samyn,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit reçu ne soit pas celui initialement commandé.

Dès réception de votre commande, il ne faut pas hésiter à nous le signaler en prenant contact avec notre SAV afin que nous vous proposions une solution.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Bien cordialement,
L'équipe Cafés Folliet
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Toujours le même professionnalisme avec des produits remarquables. Et le petit plus bien apprécié pour le client. Bravo
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Commande bien reçu.
P
Pierre Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Des variétés de cafés parmi les meilleurs du marché.
F
Fack S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Ho oui j’adore 🥰. Je voudrais acheter la boîte pour mettre le café dedans. Mais apparemment il vous en vendait pas c’est dommage car j’aurais bien aimé d’acheter la boîte pour le café moulu 😭.sinon rien à dire 👍
J
Joëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Bonjour je suis très satisfaite de ma commande. Et en plus que vous servez les particuliers. Merci Cdt.
Y
Yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison rapide comme toujours !
J
Jean-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très content malgré que la boîte à café soit arrivé cabossé
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