Français 
F
Note : 5 sur 5
Ce café est excellent, la livraison c’est très bien passé.
Avis clients de Cafés Folliet
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 237 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la rapidité de livraison, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes arrivent dans des délais records, souvent en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, notamment pour le café et le thé, qui sont décrits comme excellents et conformes aux attentes des clients. L'emballage soigné et les petites attentions, comme des échantillons ou des cadeaux, ajoutent une touche appréciée à l'expérience d'achat.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
les produits son super mais sans relance de ma part je n'aurais jamais reçu ma commande qui etait réglé depuis 3 semaine...
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de livraison. Il est vrai que nous avons rencontré un souci exceptionnel avec votre commande, celle-ci a été livrée en 15 jours (04.09 - 19.09) et nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre eshop pour vous rassurer sur nos délais de livraison.
Bien cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de livraison. Il est vrai que nous avons rencontré un souci exceptionnel avec votre commande, celle-ci a été livrée en 15 jours (04.09 - 19.09) et nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre eshop pour vous rassurer sur nos délais de livraison.
Bien cordialement,
Les Cafés Folliet ☕
S
Note : 5 sur 5
bon service
F
Note : 5 sur 5
Excellent
E
Note : 5 sur 5
parfait merci
M
Note : 5 sur 5
tres bon cafés de tres bonne qualitée,confitures,granola et pate à tartiner un régal,je le conseille ras,top du top merci maison FOLLIET
C
Note : 4 sur 5
Reçu ma commande avec colissimo, car elle ne serait jamais arrivée au point de livraison Carrefour Markett en ville. L'autre carrefour Markett est beaucoup plus organisé, donc plus fiable. Merci de m'avoir envoyé ce colissimo. Plus jamais je ne choisirai ce point d'accès. Commande passée et payée mi-aout et reçu plus d'un mois plus tard, malgré tous mes essais infructueux de vous joindre en vous laissant plusieurs messages sur votre messagerie, et aussi de mes réclamations dans votre point relais. Malheureusement, vous n'avez que celui là à Gien, alors qu'il existe 3 autres points relais qui m'ont toujours donné satisfaction.
E
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison. Produits d'exception. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
👍
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement. Emballage impeccable et petits échantillons en cadeau. Les thés sont délicieux. C’est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Il servizio super efficiente e caffè solubile super buono
M
Note : 5 sur 5
Excellent café, expédition rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Entreprise serieuse, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tout ok
C
Note : 5 sur 5
Très beau produit. Fidèle à mes attentes
J
Note : 5 sur 5
bonjour et merci de votre geste commercial en m offrant quelques produits quand a la commande elle correspond a mes attentes rapidite qualite et les trois categories de dosettes bio kivu doux arabica et cafe a l ancienne tous trois excellent donc merci pour votre serieux rapidite efficacite cordialement saffaro
E
Note : 4 sur 5
Très bon café
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produitsde qualité avec un bon rapport qualité prix
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Commande livrèe tres rapidement. Et biensur produits de qualité
L
Note : 5 sur 5
Je suis globalement contente même si je n'ai pas retrouvé complètement le goût du café dégusté au train bleu à Paris 🤣🤣🤣
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec notre café.
Nous communiquons très rarement les cafés consommés par nos clients, pour cette raison, il y a très peu de chances pour que vous obteniez la même tasse au Train Bleu (ou dans un autre établissement) et chez vous. Le rendu en tasse dépend d'une multitude de paramètres : temps et température d'extraction, dureté de l'eau, fraîcheur du café, etc qui ne peuvent pas toujours être reproduits à domicile.
Si ce café n'est pas celui qui vous convient le mieux, n'hésitez pas à nous expliciter vos goûts et même la machine que vous utilisez, nous pourrons personnaliser nos conseils.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec notre café.
Nous communiquons très rarement les cafés consommés par nos clients, pour cette raison, il y a très peu de chances pour que vous obteniez la même tasse au Train Bleu (ou dans un autre établissement) et chez vous. Le rendu en tasse dépend d'une multitude de paramètres : temps et température d'extraction, dureté de l'eau, fraîcheur du café, etc qui ne peuvent pas toujours être reproduits à domicile.
Si ce café n'est pas celui qui vous convient le mieux, n'hésitez pas à nous expliciter vos goûts et même la machine que vous utilisez, nous pourrons personnaliser nos conseils.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Y
Note : 5 sur 5
Philomène fait un bon café
D
Note : 5 sur 5
très bon café que j'avais eu l'occasion d'apprécier dans un hôtel.
B
Note : 5 sur 5
livraison rapide ,colis bien réalisé .tout est parfait.
G
Note : 5 sur 5
Excellent ! Découvertdans un restaurant lors d'un passage à Montpellier, j'en ai aussitôt commandé pour pouvoir m'en régaler chaque jour. Mon oarfum préféré, le citron 🍋
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Produits de qualité
F
Note : 5 sur 5
👌
C
Note : 3 sur 5
Cela fait deux fois que j’ai des problèmes avec la livraison. J’aime le produit mais les livreurs ne sont pas compétents. J’hésite mais je pense que je vais essayer de trouver ce produit chez un revendeur
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Christiane,
Merci de votre message et de votre fidélité à nos produits.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez des soucis avec la livraison. Nous vous invitons à nous communiquer plus de détails sur les problèmes de livraison, nous informerons directement nos interlocuteurs. Par ailleurs, ce n'est pas Cafés Folliet qui assure la livraison, mais un service tiers : La Poste ou DPD ; les livreurs seront toujours les mêmes en commandant sur une autre boutique.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci de votre message et de votre fidélité à nos produits.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez des soucis avec la livraison. Nous vous invitons à nous communiquer plus de détails sur les problèmes de livraison, nous informerons directement nos interlocuteurs. Par ailleurs, ce n'est pas Cafés Folliet qui assure la livraison, mais un service tiers : La Poste ou DPD ; les livreurs seront toujours les mêmes en commandant sur une autre boutique.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
C
Note : 5 sur 5
Un très bon produit..je n'achète plus ailleurs
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, et le bonheur de goûter à des thés et café dont les saveurs diffèrent de celles que l'on trouve dans le commerce
L
Note : 5 sur 5
perfect !
M
Note : 5 sur 5
toujours aussi bon. Livraison rapide.
O
Note : 1 sur 5
Commande faite le 4 septembre, débitée le 8 septembre, indiquée sur votre site comme expédiée mais PAS ENCORE LIVREE.
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Olga,
Merci de votre commande et de votre avis.
Je suis navrée de lire votre commentaire tandis que votre commande a été livrée le 6 septembre soit en 48h. En effet, comme la commande n'a pas été récupérée au point relais, elle nous est revenue et dès réception, elle a été renvoyée directement à votre domicile, à nos frais.
De notre côté la situation est régularisée, n'hésitez pas à revenir vers vous si vous rencontrez un souci avec le colis qui a été réexpédié.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci de votre commande et de votre avis.
Je suis navrée de lire votre commentaire tandis que votre commande a été livrée le 6 septembre soit en 48h. En effet, comme la commande n'a pas été récupérée au point relais, elle nous est revenue et dès réception, elle a été renvoyée directement à votre domicile, à nos frais.
De notre côté la situation est régularisée, n'hésitez pas à revenir vers vous si vous rencontrez un souci avec le colis qui a été réexpédié.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
H
Note : 5 sur 5
Nous aimons beaucoup vos cafés
R
Note : 5 sur 5
Boîte très cabossée, mais paquets non dégradés
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide café excellent
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours depuis 5ans. Mes infusions quotidiennes
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Voici longtemps que je me fournis chez vous. C'est tout dire. 🙂 Je regrette cependant que vos gourmandises soient vendues en trop gros paquet. Nous nous régalons des échantillons que vous mettez dans nos cartons mais les quantités minimum de commande sont trop importantes pour 2 personnes. 🫤 Cordialement, Catherine Bondier
Réponse de Cafés Folliet
Bonjour Catherine,
Merci de votre fidélité à nos produits et également d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur nos produits.
Nous comprenons tout à fait votre retour sur les conditionnements qui sont plus adaptés à une clientèle professionnelle qu'à une famille. Nous gardons cette problématique en tête pour d'éventuelles mises à jour de notre sélection d'accompagnements.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕
Merci de votre fidélité à nos produits et également d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur nos produits.
Nous comprenons tout à fait votre retour sur les conditionnements qui sont plus adaptés à une clientèle professionnelle qu'à une famille. Nous gardons cette problématique en tête pour d'éventuelles mises à jour de notre sélection d'accompagnements.
Belle journée,
Les Cafés Folliet ☕