/10
★★★★★
basée sur 170 avis publiés
★★★★★
basée sur 170 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
La seule chose que j'ai pu apprécier c'est d'avoir le produit. Les gros bémols sont que pour être annoncé en stock lors de la commande il a fallu attendre 9 jours pour la livraison puisque non approvisionné en conséquence, en plus 9.48 € de frais de port pour 10 petits joints toriques de 10X3, à mon sens c'est un peu excessif et le prix unitaire en lui même (1.25 €) abonde dans le même sens. Au poids c'est presque si j'avais commandé de l'or.
Daniel K.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les délais de réapprovisionnement de nos fournisseurs, ce qui peut parfois créer des décalages entre l'affichage "en stock" sur notre site et la disponibilité réelle du produit. Nous travaillons constamment à améliorer la synchronisation de nos stocks pour éviter ce type de désagrément.
Concernant les frais de port de 9,48 €, votre remarque nous a permis de constater une erreur dans le calcul du poids des marchandises, entraînant de ce fait des frais de port erronés. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour rectifier cette situation et vous proposer un geste commercial approprié.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer notre service.
Bonne journée,
Cadif Caoutchouc
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les délais de réapprovisionnement de nos fournisseurs, ce qui peut parfois créer des décalages entre l'affichage "en stock" sur notre site et la disponibilité réelle du produit. Nous travaillons constamment à améliorer la synchronisation de nos stocks pour éviter ce type de désagrément.
Concernant les frais de port de 9,48 €, votre remarque nous a permis de constater une erreur dans le calcul du poids des marchandises, entraînant de ce fait des frais de port erronés. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour rectifier cette situation et vous proposer un geste commercial approprié.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer notre service.
Bonne journée,
Cadif Caoutchouc
3
/5
★★★☆☆
Erreur de diamètre sur une référence… je vais devoir repasser comma
Rodolphe B.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour Rodolphe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le diamètre choisi pour votre tuyau ne correspond pas à vos besoins.
Afin de vous éviter tout désagrément à l’avenir, nous restons à votre disposition pour vous conseiller dans le choix des références. N’hésitez pas à nous contacter au 04 94 10 25 15 ou par e-mail à commercial@cadif.com, nos équipes se feront un plaisir de vous guider.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande parfaitement adaptée à vos attentes.
Belle journée,
Cadif Caoutchouc
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le diamètre choisi pour votre tuyau ne correspond pas à vos besoins.
Afin de vous éviter tout désagrément à l’avenir, nous restons à votre disposition pour vous conseiller dans le choix des références. N’hésitez pas à nous contacter au 04 94 10 25 15 ou par e-mail à commercial@cadif.com, nos équipes se feront un plaisir de vous guider.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande parfaitement adaptée à vos attentes.
Belle journée,
Cadif Caoutchouc
2
/5
★★☆☆☆
Alors que mon achat tenait dans une boîte format colis postal en colissimo, vous avez expédié un colis trop grand qui a, de ce fait, nécessité ma présence pour la réception de la livraison …!!! D’autre part, les frais que vous engrangez (plus de quatorze euros) sont trop onéreux et, pour un colis tel que le mien, ne pas dépasser les 6 euros. !! Pouvez-vous me rembourser la différence ?
Robert R.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour Robert,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés pour les désagréments liés à votre commande.
Concernant la taille du colis, celui-ci a été choisi pour garantir une expédition sécurisée des articles commandés, en prenant en compte leur volume et leur poids. Cependant, après vérification, une erreur s’est effectivement glissée dans l’estimation du poids déclaré. Vous avez été facturé 12,35 € HT pour un poids de 2,126 kg, alors que le poids réel de votre colis était de 1,31 kg.
Conformément à nos tarifs Colissimo, le coût d’expédition correct aurait dû être de 11,26 € HT. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous procédions au remboursement de la différence, soit 1,09 € HT (1,31 € TTC).
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cadif Caoutchouc
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés pour les désagréments liés à votre commande.
Concernant la taille du colis, celui-ci a été choisi pour garantir une expédition sécurisée des articles commandés, en prenant en compte leur volume et leur poids. Cependant, après vérification, une erreur s’est effectivement glissée dans l’estimation du poids déclaré. Vous avez été facturé 12,35 € HT pour un poids de 2,126 kg, alors que le poids réel de votre colis était de 1,31 kg.
Conformément à nos tarifs Colissimo, le coût d’expédition correct aurait dû être de 11,26 € HT. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que nous procédions au remboursement de la différence, soit 1,09 € HT (1,31 € TTC).
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cadif Caoutchouc
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement le joint que j’ai commandé ressemble à celui que j’avais besoin, mais il est trop gros, donc je ne peux pas l’utiliser
Salvatore L.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour Salvatore,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le joint commandé ne correspond pas à vos besoins. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans le choix du produit idéal.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous retourner le produit dans son état d'origine. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Merci pour votre compréhension, et à bientôt.
Cadif Caoutchouc
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le joint commandé ne correspond pas à vos besoins. Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans le choix du produit idéal.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous retourner le produit dans son état d'origine. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Merci pour votre compréhension, et à bientôt.
Cadif Caoutchouc
3
/5
★★★☆☆
Pas facile de récupérer mon colis sans traçabilité du colis
Amélie P.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour Amélie,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la récupération de votre colis. Une erreur de notre part a fait que votre commande a été expédiée avec un transporteur différent, ce qui a entraîné un problème de traçabilité.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de la récupération de votre colis. Une erreur de notre part a fait que votre commande a été expédiée avec un transporteur différent, ce qui a entraîné un problème de traçabilité.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
3
/5
★★★☆☆
Je me suis fait avoir. Je m’explique : le site propose des bouchons caoutchouc d’un certain diamètre, sauf qu’on ne sait jamais s’il s’agit du diamètre extérieur ou intérieur du tuyau… et je me suis donc fait avoir ! Ce qui veut dire que 28€ pour deux bouchons de diamètre 50 et un bouchon de diamètre 70 , c’est cher !
Paul V.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés pour la confusion rencontrée concernant les dimensions des bouchons. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons corriger cela rapidement pour éviter toute confusion à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance pour le choix des produits. Sachez également que vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange si ceux-ci ne conviennent pas.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés pour la confusion rencontrée concernant les dimensions des bouchons. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons corriger cela rapidement pour éviter toute confusion à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance pour le choix des produits. Sachez également que vous pouvez nous retourner les articles dans leur état d'origine pour un remboursement ou un échange si ceux-ci ne conviennent pas.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Cadif Caoutchouc
2
/5
★★☆☆☆
Je n’ai pas reçu la bonne dimension de joint
Christian D.
Le
suite à un achat du 26/10/2024
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Après vérification, le joint fabriqué correspond bien à la dimension commandée. Nous avons également tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution, mais sans succès.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer de votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et à bientôt.
Cadif Caoutchouc
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Après vérification, le joint fabriqué correspond bien à la dimension commandée. Nous avons également tenté de vous contacter à plusieurs reprises afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution, mais sans succès.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et nous assurer de votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et à bientôt.
Cadif Caoutchouc
3
/5
★★★☆☆
Produit conforme et ok mais frais de ports redhibitoires 10.87€ le collier > 7.08€ de frais de livraison pour recevoir une enveloppe d'environ 50g c'est exagéré.
Aurelien G.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Cadif Caoutchouc
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la qualité du produit. Nous sommes ravis qu'il soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs justes et compétitifs, mais nous restons tributaires de certains coûts fixes. Nous espérons que cela n’entamera pas votre confiance en nos produits et services.
À bientôt sur notre site !
Cadif Caoutchouc
Merci pour votre retour concernant la qualité du produit. Nous sommes ravis qu'il soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne les frais de port, nous comprenons votre remarque et nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs justes et compétitifs, mais nous restons tributaires de certains coûts fixes. Nous espérons que cela n’entamera pas votre confiance en nos produits et services.
À bientôt sur notre site !
Cadif Caoutchouc