Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Avis clients de CADETEL
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 151 avis publiés
Résumé des avis
Les clients vantent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et conformes à la description, et des délais respectés qui permettent une mise en main rapide du produit. Ils apprécient la qualité des articles, mentionnant des produits de très bonne qualité, du matériel fidèle au descriptif et des coffrets bien présentés, notamment pour les jeux et accessoires. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et une assistance efficace qui résolvent les petits soucis rapidement. Enfin, l’expérience globale est positive, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes, renforcées par des emballages soignés et un suivi de commande impeccable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
La boîte est incomplète et en plus le bois ce décolle, il y a la pièces du bas sur la face qui est tomber quand j'ai voulue ouvrir.
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé de constater que le coffret est arrivé défectueux . Vous pouvez nous contacter directement par mail sur service.clients@cadetel.fr ou par téléphone au 02/51/66/81/25 afin que nous puissions trouver une solution. Concernant les accessoires il ne s'agit pas d'une erreur, ils ne sont pas inclus dans le coffret que vous avez commandé. Nous restons à votre entière dispositio
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit, il manquait juste le mètre, mais apres avertit le SAV il arrive par la poste, a recommander. Merci
Réponse de CADETEL
Bonjour, veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous espérons avoir résolu le problème rapidement. En vous souhaitant de belles parties de palets. A bientôt!
A
Note : 4 sur 5
Jeu interessant et bien présenté. J'ai seulement du agrandir légèrement les trous des plateaux de jeu dans lesquels les pions ne rentraient pas .
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement eu un cas similaire, qui a été résolu par l'envoi d'un nouveau sachet de pions. N'hésitez pas à revenir vers notre service clients si vous souhaitez que l'on vous fasse parvenir de nouveaux pions. Nous restons à votre disposition. A bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide je recommande
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
avoir des photos plus nettes des couleurs pour les boules bretonnes dans le club plusieurs joueurs ont des boules difficilement differenciables sinon tres bon service tres bon acceuil
Réponse de CADETEL
Bonjour, merci pour votre retour. Pour des demandes de couleurs particulières vous pouvez nous contacter sur service.clients@cadetel.fr En effet nous avons différents coloris cependant il n'est pas possible de tous les mettre sur notre site internet. En vous souhaitant de belles parties...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits poignées alu ronde et longue au top idem poignée ronde bakélite, Livraison rapide et soignée moins top, les traces de rayure sur les poignées bakélite
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous transmettre des photos des poignées abimées sur service.clients@cadetel.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble. A très vite!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Il y a beaucoup de choix dans les jeux mais j'ai été déçue du manque de choix pour les points de livraison. J'ai été ivrée un jour plus tard que prévu, j'ai dû m'absenter en urgence de mon domicile et j'ai dû faire 40km pour récupérer mon colis. Je suis bloquée du dos en ce moment, j'aurai aimé m'épargner ce trajet. C'était un colis lourd, heureusement que la personne à l'accueil chez Log event
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé de voir que le colis vous a été livré avec du retard. En votre absence le livreur aurait du vous laisser un avis de passage afin de vous permettre d'organiser une nouvelle livraison. Sans nouvelle le colis est effectivement déposé en point relais. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à la société de livraison. A très vite sur cadetel.fr
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé jeudi matin en prenant chronopost pour etre livré le lendemain.Nous sommes lundi et j' attend toujours mon colis. J'ai juste payé le prix fort pour etre livré dans le 24h pour rien.
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément et nous comprenons votre déception. De notre côté votre colis a été expédié le jour même. Malheureusement le transport peut connaitre des imprévus c'est pour cela que vous êtes avertis par mail et/ou SMS. Nous espérons cependant que les produits commandés sauront vous satisfaire. En vous souhaitant d'agréables moments autour d'une partie de palets ve
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Pour le prix ( 180 ) un petit cadeau serais le bienvenu
Réponse de CADETEL
Bonjour, nous sommes désolé mais nous ne pouvons malheureusement pas offrir un cadeau lors de chaque commande quelque soit le prix. Nous essayons de trouver le prix le plus juste pour des produits de qualité et de fabrication française. De plus, nous prenons en charge environ 2/3 des frais de transport réel afin de diminuer les frais de port à votre charge. Nous espérons cependant que vous êtes sa
A
Note : 1 sur 5
Nous pensions que c était les palets qui étaient gravés et pas seulement la boite.
Réponse de CADETEL
Bonjour, Nous sommes désolés d'imaginer votre déception à l'ouverture de votre colis, mais les informations sont bien notées sur la fiche produit du coffret que vous avez acheté, ainsi que sur les photos d'illustration. Nous ne pouvons pas proposer de gravure personnalisée sur des palets, mais sans aucun soucis sur les coffrets. A très bientôt sur cadetel.fr
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit en bon état, cadeau qui a fait plaisir. (Même si la plaque s'abîme rapidement au contact des palets)
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Tout est conforme. Site sérieux. Dommage que la livraison soit payante, on a pris l'habitude des livraisons gratuites...
Réponse de CADETEL
Bonjour, les frais de port sont toujours un point sensible dans notre politique commerciale. Cependant, nous expédions des produits relativement lourds (le poids moyen de nos colis tourne autour des 20 kg), et nous n'avons pas les mêmes capacités que certains sites mondialement connu en matière de volume d'expédition. Nous accordons aussi une importance à ce que nos prestataires (et donc leurs sa