Avis clients de CadeauCity

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 407 avis publiés

Résumé des avis

CadeauCity se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis soignés et des emballages impeccables qui protègent les produits jusqu’à leur arrivée. Les clients notent des délais de livraison très courts, des produits conformes à la description et des articles de qualité, notamment des figurines et des objets Disney fidèles aux dessins animés. Le service client et le processus d’achat sont décrits comme simples et efficaces, avec des échanges rapides en cas de souci et une expérience générale très satisfaisante. Enfin, les prix compétitifs et les promotions occasionnelles renforcent la satisfaction globale et le sentiment de valeur des achats.

Avis 3 et 4 étoiles

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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé en peu de temps. Les articles correspondaient parfaitement aux attentes.
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C
Cliente M.
Note : 4 sur 5
Entreprise tout à fait sérieuse, la marchandise est arrivée en un rien de temps, suivi de l'entreprise SDA très utile. Pourquoi manque-t-il une étoile à mon évaluation ? J'ai acheté un sac de Mary Frances LIVELY -beautiful- pour souligner cependant que les couleurs ne sont clairement pas celles vues sur la photo même si elles appartiennent toujours à la corole vue, par exemple le jaune canari devient jaune ocre le vert pois devient vert olive. En soxtanza comme on voit les couleurs sur l'ordinateur serait un sac très moderne et contrasté, alors qu'en réalité on se trouve face à un sac classique pas très grinçant, type 80 ans. Un sac qui est toujours, je le précise, BEAU. Autre remarque, il y a des imperfections dans les coutures et dans la partie cuir, au dos on peut voir la non-conformité de la superposition des cuirs. Cela m'amène à penser que ce sac est de seconde qualité. En conclusion le sac même avec ces petites différences est magnifique. au prochain achat je demanderai une photo de l'article que je vais acheter. Je vous suivrai particulièrement sur la rubrique des sacs Mery Francis, car ma femme les aime beaucoup SITE RECOMMANDÉ
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Réponse de CadeauCity
Bonjour Mario, merci beaucoup pour votre commentaire. Permettez-nous de vous signaler que les couleurs varient souvent en fonction des paramètres de l'écran utilisé. Sur deux ordinateurs différents, il est probable que certaines teintes apparaissent avec des nuances différentes (essayez donc). Les photos présentes sur le site sont celles fournies par le fabricant lui-même. Nous vous assurons qu'il ne s'agit pas de "second choix" mais, comme expliqué sur le site, de sacs faits à la main et donc avec des "imperfections" qui en garantissent l'originalité. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Silvia
Note : 4 sur 5
J'ai été satisfaite du produit, des figurines magnifiquement finies comme on peut le voir sur le site web. De plus, je les ai reçues dans les deux jours suivant la commande. Elles étaient professionnelles.
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
Je l'ai déjà acheté plusieurs fois et je le referai... excellent emballage et livraison rapide. Super recommandé
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A
Asteria.glo
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et marchandises intactes ! Très satisfait comme toujours ! Continuez à faire du bon travail !!!
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C
Cliente M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, serviabilité et gentillesse de la part de l'opérateur de la hotline. Malheureusement, j'ai reçu une figurine endommagée, mais la société était disposée à la remplacer, ce que j'attendais pour la fin du mois d'avril car l'article que j'avais commandé n'était pas en stock. Je pourrai donc attribuer toutes les étoiles une fois le remplacement effectué. Je peux dire pour l'instant qu'ils ont prouvé leur sérieux et leur fiabilité. Je vous remercie de votre attention.
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
Tout est en ordre. Les produits sont arrivés rapidement et sans dommage. Prix plus bas que d'autres.
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée en peu de temps de façon impeccable seulement 10€ de frais de port, c'est beaucoup.
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Réponse de CadeauCity
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Permettez-nous simplement de vous préciser que les frais de livraison, tels qu'ils ont été clairement spécifiés avant la validation de la commande, étaient de 5,9 € car le total de la commande était inférieur à 49 € (livraison gratuite à partir de 49 € d'achat). Vous avez choisi le paiement en contre-remboursement qui, comme indiqué, implique un forfait supplémentaire de 4,9 € (frais d'encaissement). Si vous aviez choisi le paiement par carte, Paypal ou virement bancaire, vous n'auriez pas payé de frais de contre-remboursement. Tout cela est précisé dans le panier d'achat avant de valider le paiement. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée à temps, le produit correspondait aux attentes, l'ensemble était donc satisfaisant.
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M
Marica
Note : 4 sur 5
Le magasin est bien achalandé et le service satisfaisant
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C
Cliente V.
Note : 4 sur 5
Un site sympa salamente que je trouve qu'il y a peu d'assortiment comme disney jim store qui soit en phase avec la collection du moment ou même si un produit finit par garder l'image avec le prix donc au moins on peut dire qu'il y a cette chose mais peut-être manquante.Buonasera
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Réponse de CadeauCity
Bonjour et merci pour votre commentaire. Permettez-nous de préciser qu'en ce qui concerne la collection que vous avez demandée, tous les articles disponibles en Europe (mais aussi beaucoup de ceux qui ne sont normalement disponibles qu'aux États-Unis) se trouvent sur notre site web. En particulier, tous les articles les plus récents. Il est évident que, dans certains cas, il est nécessaire d'attendre la livraison du fabricant. Par ailleurs, si un produit est épuisé et qu'un réapprovisionnement est prévu, son image et son prix sont toujours visibles par tous. Si, par exemple, vous cliquez sur l'image de l'article lui-même, vous pouvez introduire votre adresse électronique dans une case spéciale pour être averti dès que l'article est physiquement de nouveau disponible à l'achat. En revanche, si un produit est épuisé (plus en production), nous préférons le retirer définitivement du site afin d'éviter toute attente inutile. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
H
Heidi
Note : 4 sur 5
L'envoi a été rapide, le produit est arrivé intact, je m'attendais à un emballage qui mettrait davantage en valeur l'artefact. Je recommande vivement d'acheter chez Cittadelregalo.
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
Livraison à temps et emballage correct !
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R
Roberto
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée à temps et le colis n'était pas endommagé
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
Courtoisie, précision dans l'envoi et l'emballage.
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V
Vic
Note : 4 sur 5
Emballage parfait et livraison rapide. Produit de haute qualité
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E
Eugenio
Note : 4 sur 5
Bonne expérience de navigation et d'achat ; les services après-vente sont efficaces et performants dans toutes les communications. Service FAQ bon mais perfectible
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G
Gino
Note : 4 sur 5
Sérieux et professionnel
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L
Laura
Note : 4 sur 5
les marchandises commandées sont arrivées intactes et rapidement. le seul inconvénient a été le coursier de la SDA qui a abandonné le colis dans le hall de l'immeuble sans avertissement. je changerais de coursier.
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G
Gino
Note : 4 sur 5
Sérieux et professionnel
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E
Ester
Note : 3 sur 5
J'avais déjà passé une autre commande sur le même site et je dois dire que tout s'était très bien passé, ce qui n'est pas le cas pour cette commande. La commande a été passée le 17 décembre et expédiée le 19 (jusque là tout va bien) mais elle est arrivée le 29 décembre et vu qu'il s'agissait de cadeaux de Noël c'est très désagréable. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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C
Cliente
Note : 3 sur 5
Très bon magasin, très bon prix, très bon emballage. Gentils et serviables, ils ont fait des pieds et des mains pour résoudre un problème avec la livraison qui était en retard et qui, contrairement à leur promesse, n'arriverait pas avant Noël en raison de problèmes de messagerie. J'ai dû aller chercher le colis à l'agence SDA à 40 km de chez moi pour le recevoir à temps. Courrier impossible à contacter et aucune information sur le retard et le délai de livraison. Conseil : changer d'entreprise de messagerie.
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Réponse de CadeauCity
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de livraison qui pénalise notre note, parfois le mauvais temps ou les vacances peuvent causer des retards et des contretemps et nous nous en excusons. Malgré cela, le niveau de ponctualité des livraisons effectuées avec ce coursier (des centaines de nos envois chaque mois) est très élevé et frôle pratiquement les 100% même à Noël, un niveau qui ne justifie pas un changement qui, lorsqu'il a été essayé, ne nous a jamais pleinement satisfaits. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
R
Roberto
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté
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S
Serena
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun problème, très bon service et surtout rapide, je le recommande.
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R
Renato
Note : 4 sur 5
Bon choix d'articles, bons prix et livraison rapide.
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
D'EXCELLENTS PRODUITS
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D
Dolfin E.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon emballage
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle et précise. Les figurines Disney Jim Shore Tradition" sont arrivées en parfait état, emballées et conditionnées avec soin. Quatre étoiles pour le prix d'envoi à mon avis trop élevé. Néanmoins reste un excellent site.
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Réponse de CadeauCity
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, mais nous tenons à préciser que vous n'avez pas payé les frais de livraison. Seuls les frais de contre-remboursement vous ont été facturés car vous avez choisi de payer le transporteur en espèces. Comme précisé sur notre site avant de valider votre commande, le contre-remboursement est assorti de frais d'encaissement fixes. En revanche, le paiement par paypal, carte de crédit ou virement bancaire n'entraîne pas de frais. C'est le choix du client. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
F
Fabio C.
Note : 4 sur 5
tout va bien, merci beaucoup, recommandé
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M
Maria S.
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrivé en retard avec des problèmes d'échange lors de l'expédition...du 12 que j'ai passé la commande il est arrivé le 21 grâce à un conseil de ma part...heureusement que je me suis déplacé bien à l'avance ne connaissant pas le site...sinon je n'aurais pas eu ma marchandise à temps...la dame qui s'est occupée du dossier a été très gentille et courtoise. J'espère qu'elle sera plus précise la prochaine fois
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Réponse de CadeauCity
Bonjour, Malheureusement, les problèmes de retard de livraison sont dus à des manifestations syndicales en cours dans les HUB du transporteur, qui sont obligés de rediriger les colis vers d'autres centres de tri. Bien que ce désagrément ne soit pas de notre fait ni un problème interne, nous sommes malheureusement conscients que les clients nous tiennent pour responsables en notant nos performances avec des avis moins que positifs. Nous en assumons la responsabilité et, bien que ce désagrément soit dû à des causes externes à notre entreprise, nous nous efforçons de résoudre le plus rapidement possible les autres désagréments que ces grèves peuvent causer aux clients et qui ont un impact sur l'ensemble de la logistique nationale de toutes les entreprises commerciales qui expédient des marchandises vers l'Italie. Cordialement Service clientèle
A
Antonella
Note : 4 sur 5
J'AI ÉTÉ INFORMÉ ÉTAPE PAR ÉTAPE DEPUIS LA PRISE DE COMMANDE JUSQU'À LA LIVRAISON. TOUT EST PARFAIT
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C
Cliente A.
Note : 3 sur 5
La figurine est arrivée dans un état impeccable et la rapidité d'expédition était également bonne, moins d'une semaine. Le seul problème est que la couleur ne correspond pas à la photo du site web. Sur la photo, la couleur de la robe est plus intense, rouge bordeaux, alors que je l'ai reçue en rouge orangé, et il y a une sacrée différence.
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Réponse de CadeauCity
Bonjour Andrea et merci pour votre commentaire. À ce jour, nous avons vendu quelques centaines de pièces de l'article que vous avez acheté et c'est la première fois que ce problème nous est signalé. Il peut s'agir d'une observation subjective ou d'un "réglage" de couleur sur l'écran du PC qui n'est pas parfaitement calibré, ou encore d'un défaut de la pièce que vous avez reçue, auquel cas nous vous invitons à contacter notre service clientèle qui effectuera les vérifications nécessaires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Collezionista D.
Note : 4 sur 5
Gift City est très efficace. Il a livré l'article bien emballé au coursier dans les délais impartis. Dommage qu'il s'en remette toujours à SDA qui, au contraire, est loin d'être fiable.
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M
Mirta
Note : 4 sur 5
Peanuts by Jim Shore articles correspondant à la description du site !!! :) Livraison rapide et très bon emballage ! Parfait !
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I
Io
Note : 4 sur 5
tout OK rapide
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H
Heinz
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, de la fabrication à la livraison ponctuelle. Juste une remarque : les personnages apparaissent dans une couleur mulâtre (je ne sais pas si cela a été voulu pour plaire à des groupes plus ethniques) et l'enfant à naître est très "masculin"... probablement qu'un personnage moins défini aurait été plus agréable pour ceux qui, comme moi, se trouvent en train de célébrer la naissance d'une petite fille.
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M
M.grazia
Note : 4 sur 5
Bien que la boîte soit arrivée ouverte, les figurines étaient heureusement intactes !
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Réponse de CadeauCity
Bonjour M.Grazia, nous sommes désolés pour ce désagrément et le signalerons au transporteur. Lorsque des cas similaires se produisent, il est impératif d'inscrire des réserves sur le bon de livraison du transporteur au moment même de la livraison de la marchandise (comme indiqué sur le ruban de sécurité qui ferme nos cartons), de vérifier immédiatement le contenu (toujours en présence du transporteur) et le cas échéant de refuser le colis. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que tout ce qui se trouvait à l'intérieur était complet et intact :) Cordialement
F
Fabio C.
Note : 3 sur 5
l'emballage n'est pas le meilleur. Une figurine est tachée
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Réponse de CadeauCity
Bonjour, il serait vraiment intéressant d'avoir plus de détails sur l'emballage que vous avez reçu. Pour notre entreprise, ne pas obtenir les meilleures notes à chaque envoi est une déception et nous en sommes toujours désolés. Les articles que nous vous avons envoyés étaient emballés dans une boîte en polystyrène dont le moule enveloppait complètement les produits. Le tout a été placé dans un carton d'emballage adapté à l'expédition et du polystyrène écologique a été placé à l'intérieur pour combler les espaces et éviter les chocs pendant le transport. Enfin, la fermeture se fait à l'aide d'un ruban de sécurité renforcé. En ce qui concerne la figurine, nous vous invitons à contacter directement notre service client sur notre numéro vert, qui reste à votre disposition pour vérifier le défaut constaté et y apporter une solution rapide. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Dépenses rapides et précises. Excellent service
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B
Bruna
Note : 4 sur 5
très rapide et cadeau parfait
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