Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Tous les avis
D
Desiree Sanz
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je l'ai commandée il y a plus de 20 jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Jessica Castillo Campos
Note : 1 sur 5
25 jours plus tard j'attends toujours ma commande la première fois que j'ai commandé tout était rapide et bon mais cette fois ci très mauvais
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas encore été livrée. Le second envoi que nous vous avons adressé est en cours d'acheminement et devrait vous parvenir sous peu. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Aa
Note : 1 sur 5
La commande ne m'a jamais été livrée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous sommes sincèrement désolés pour cette anomalie. Un de nos opérateurs vous a contacté pour trouver une solution. Nous espérons que vous recevrez votre commande très prochainement. A bientôt, Chiara Petit-Fernand
A
Amalia
Note : 2 sur 5
Délai important et j'ai payé pour une livraison rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que SEUR n'ait pas livré votre commande dans les délais prévus. Je vous confirme que nous vous avons remboursé les 9,50 euros de frais de port. Nous espérons cependant que tout se passe bien pour vous en ce qui concerne nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
Livraison ponctuelle et étiquettes très résistantes
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Maria Magdalena, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Petit-Fernand. A bientôt pour de nouveaux achats.
B
Bt
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois qu'une commande n'arrive pas à temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la poste n'ait pas livré votre commande dans les délais indiqués. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Valeria C.
Note : 5 sur 5
Étiquettes rachetées pour la deuxième année consécutive. Belles et utiles. Service client professionnel et rapide
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C
Chiara M.
Note : 5 sur 5
De beaux autocollants, magnifiquement imprimés.
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F
Forini F.
Note : 5 sur 5
Le site est très facile à utiliser et la livraison est très rapide. C'est déjà la deuxième fois que je commande et je suis très satisfaite ! Je le recommande !
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S
Sofia E.
Note : 5 sur 5
Le seul inconvénient est que cette fois-ci, il a mis un peu de temps à arriver, juste le dernier jour de livraison, mais sinon tout va bien.
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K
Kikka S.
Note : 5 sur 5
Excellent produit, l'envoi est arrivé à temps. J'achète ces autocollants depuis plusieurs années et je les trouve parfaits pour le travail qu'ils doivent faire sur les objets et les tissus.
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C
Claudia A.
Note : 5 sur 5
Disons que le produit ne m'est pas parvenu. Mais il y a eu une disponibilité maximale et une communication efficace pour résoudre le problème. Et au final, j'ai été remboursé.
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A
Anita
Note : 5 sur 5
De très belles étiquettes ! Elles arrivent sur une enveloppe dans un livret avec d'excellentes explications sur la façon de les attacher ! exactement comme je le voulais ! Faciles à appliquer et très résistantes même en cas d'utilisation fréquente du sèche-linge ! J'en achèterai d'autres, c'est certain ! Merci Petit -Fernand
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A
Adelina V.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adelina, nous sommes désolés de constater que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous n'avons pas pu voir de demande précédente faite via le formulaire de contact ou par téléphone, nous vous avons donc contacté par email pour vous proposer des solutions. Dans l'attente d'une réponse de votre part, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Jessica, Petit-Fernand
L
Laura Bertet
Note : 4 sur 5
Très beau rendu ! Même les gobelets parfait ! Dommage que ce ne soit pas plis clair que les étiquettes ne passent pas en machine, car pas thermocollant ... il devrait être fourni un morceau de tissu thermocollant car dans l'année certains articles demandent à être bien fixé pour l'école...
M
Marian Amoni Henriquez
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des paquets d'étiquettes 3 fois et elles sont idéales !!! Seulement cette dernière fois j'ai eu un petit problème, elles ne sont pas arrivées, et dès que j'ai contacté le service client, ils en ont imprimé de nouvelles et elles sont arrivées tout de suite. Mais je reviendrai sans aucun doute !
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J
Jennifer
Note : 2 sur 5
Longs délais de traitement et de livraison
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Je vous souhaite une bonne journée, ? L'équipe EsIstMeins
B
Beatriz Cerdan Rovira
Note : 2 sur 5
Sacs très mignons Les étiquettes se décollent au lavage, elles ne sont pas bonnes même si on a suivi les instructions à la lettre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos sacs vous conviennent. En ce qui concerne nos étiquettes, il n'est pas normal qu'elles se soient décollées. Nous vous contacterons pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sabrina
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que j'achète des autocollants pour l'école de mes filles. Ils collent bien et sont très résistants, tout en étant mignons et agréables à personnaliser. Cette fois-ci, j'ai voulu essayer les étiquettes thermoadhésives pour les vêtements et je peux confirmer qu'elles sont superbes, même après le lavage ! La feuille de repassage et les instructions sont fournies. La feuille de repassage et les instructions sont fournies. Le produit est arrivé à temps.
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M
Maria Sardon
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit que j'ai acheté
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part de SEUR. Nous venons de vous contacter pour vous aider à résoudre cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
P
Paolo C.
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec l'envoi... résolu rapidement avec un excellent professionnalisme et une grande attention à la clientèle... merci au service clientèle et en particulier à la très aimable Chiara.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paolo, merci beaucoup pour votre commentaire concernant le service clientèle. L'opinion de nos clients est importante pour nous. Chiara
L
Linda González Proaño
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu et personne ne m'a contacté après plusieurs tentatives de contact.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison par Correos. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider dans les meilleurs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Flora
Note : 5 sur 5
Tout sest très bien passé. Jai eu un problème de réception par LaPoste et le service du site sest montré très compréhensif. Je recommande vivement ce site.
F
Federica
Note : 5 sur 5
Etiquettes bien faites et arrivées en peu de temps
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S
Sonia Lozano
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème avec la livraison et ils l'ont résolu rapidement et de manière satisfaisante.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre message ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Nader A.
Note : 5 sur 5
Tout est super Je ne peux que recommander.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande et de votre évaluation. ? Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
S
Sonia Oli
Note : 5 sur 5
Ils sont superbes et bien qu'ils aient mis du temps à arriver, maintenant que je les ai, je les adore.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous les aimez ! ? ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Iry T.
Note : 5 sur 5
Je suis toujours super satisfaite de la qualité et du choix.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos articles. A bientôt pour une nouvelle commande ! ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
D
David Rodríguez
Note : 4 sur 5
La vérité est qu'ils sont très professionnels, j'ai eu un problème avec la réception de la commande mais ils se sont immédiatement souciés, ont appelé et ont résolu le problème. Très bons professionnels. Enchanté
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E
Eleonora A.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eleonora, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour trouver une solution ensemble. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
D
Delphine Roge
Note : 5 sur 5
Toujours super! J'utilise tout le temps les étiquettes pour les objets, les vêtements et les chaussures. Rien ne bouge meme au lave-vaisselle ou au lave-linge / sèche-linge. Cette année j'ai également commandé des lunch-box et elles sont superbes! Livraison à l'étranger rapide et gratuite, vraiment un plus!
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour ce super retour d'expérience! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ;) Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
Manuela M.
Note : 5 sur 5
Produits excellents et durables. Le service clientèle est excellent. Entreprise sérieuse et professionnelle, personnel serviable et efficace. Hautement recommandé !
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A
Aurora Baquero Fraguela
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes aux attentes
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M
Moser Claire
Note : 5 sur 5
Le principe est très chouette. L'offre est très intéressante avec des produits variés.
B
Beatriz Benítez García
Note : 2 sur 5
Pire que ce à quoi je m'attendais. Le tuper est très cher pour le dessin et le nom est un autocollant au lieu d'être gravé sur le plastique. Une déception.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre boîte à goûter ne correspond pas à ce que vous attendiez. En effet, nous utilisons des autocollants afin que vous puissiez également les changer lorsque votre fille grandira en fonction de ses goûts. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue car au premier regard tout est très bien, les étiquettes se collent facilement (je le fait avec mon fils), le motif est joli, la taille pratique à coller mais au 1er lavage grosse déception car une grande partie des étiquettes se sont décollées et récoltées n'importe où sur les vêtements ou même dans la machine à laver...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Je viens de vous contacter afin de discuter du problème! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
M
María Jesús
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
Avis traduit
A
Anna Porebska
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Emballage soignée Bonne qualité des étiquettes et des sacs en toile Belles impression sur les sacs en toile Quelques étiquettes se sont détachés en première lavage Je recommande
S
Sherrylou S.
Note : 4 sur 5
Je recommande de ne pas payer trop cher pour une livraison rapide car même si j'ai payé un supplément, la commande est arrivée au bout de 10 jours. La commande est arrivée après 10 jours. Le produit est cependant excellent.
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I
Invité
Note : 3 sur 5
Bonjour cette année je suis un peu déçu à un lavage les étiquettes s'en vont du vêtement alors que l'année dernière j'en ai commandé et j'étais ravi car je les ai lavé plusieurs fois et les étiquettes ne se sont jamais enlevés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. Je viens de vous contacter par mail afin de discuter du problème et de trouver une solution! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
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