Avis clients de C-Fluide

Comme échangé ensemble, notre application ne permet pas seulement de dématérialiser les Cerfa. Le prix comprend également le suivi des fluides avec un bilan fluide calculé automatiquement en lien avec vos saisis, la traçabilité de vos équipements et contenants, la gestion de vos stock et la possibilité de connexion avec le portail étatique Trackdéchets.

Merci pour votre avis, il compte beaucoup pour nous. Sachez que nous restons disponibles si vous avez besoin d'accompagnement sur l'application ou pour vous aiguiller en cas d'erreur sur votre bilan fluide.

Après avoir échangé sur ce sujet, nous vous avons informé du départ de la personne concernée et du soin assidûment apporté au suivi de nos clients par le reste de l'équipe 🙂
Nous restons donc disponibles le cas échéant.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis

Nous avons échangé ensemble sur ce sujet et avons réalisé votre demande, nous espérons que vous en avez été satisfait

Après vous avoir contacté plusieurs fois, nous avons pu échangé sur vos besoins et avons traité votre demande. Nous espérons que la prise en main que vous avez eu a été satisfaisante, nous restons disponibles au besoin.

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous adaptons à la demande concernant les forfaits, et nous proposons un suivi pour que chaque forfait soit ajusté à chaque consommation.
C'Fluide permet de dématérialiser des documents mais pas que ! L'application simplifie également vos bilans de fin d'année et permet un suivi plus rapproché de vos fluides et équipements 🙂

Nous vous remercions de votre retour positif et prenons note pour effectuer des améliorations lors des mises à jour régulières.

Nous vous remercions pour votre note positive et vos retours évoqués au cours de notre conversation téléphonique. Très bonne continuation avec C'Fluide

Bonjour
Vous aviez retenu le paiement récurent avec prélèvement mensuel et avez effectivement exprimé votre insatisfaction après le second prélèvement.
Après un échange téléphonique, vous avez opté pour un abonnement de type annuel. Nous avons sans autre discussion et avec votre satisfaction basculer votre abonnement vers cette formule.

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous vous soyez senti surpris par le renouvellement automatique de votre contrat.
Cela reste le propre des offres à paiement récurrent et nous tentons de le mettre en avant le mieux possible au travers notre site et lors de la présentation de notre application.

Votre commentaire a l'inconvénient d'être peu explicite.
Votre activité a fortement chuté et vous cherchez des responsables. Vous auriez du effectivement révisé votre souscription avant son renouvellement. Si une personne est informée d'une chute d'activité, cela reste bien le gérant de l'entreprise !
Il est malhonnête de votre part de ne pas signaler que nous avons fait un ajustement commercial suite à notre entretien téléphonique.
Nous vous confirmons qu'il existe 2 types d'abonnement : Les abonnements pré payés valables jusqu'à 36 mois et les abonnements récurrents annuel ou mensuel qui ont la particularité d'être... récurrents.

Bonjour,
Nous entendons votre remarque basée sur une expérience ancienne et non prolongée.
Vous avez réalisé avec C'Fluide un seul document en avril 23 et vous vous êtes plaint du mauvais fonctionnement de la lecture des codes barre. Prenant en compte le retour de nos utilisateurs, nous avons intégré la solution scandit pour répondre à cette problématique depuis juin 2023. Nos utilisateurs expriment depuis unanimement leur satisfaction.
Nous vous invitons à tester à nouveau cette fonctionnalité.
N'hésitez pas à nous faire un retour, nous restons à votre disposition

Bonjour,
Les libellés des incohérences des saisies ont été revus et seront en ligne dans la première semaine de janvier avec la nouvelle version. Pour information, cette version intègre entre autre la mise en évidence des fonds de bouteilles pour votre bilan fluide