Avis clients de C-Création

9,8 /10

Basée sur 603 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les luminaires sont à la fois esthétiques et conformes aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup de commandes étant reçues en seulement quelques jours, souvent avec un emballage soigné qui assure l'intégrité des articles. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité; les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'amabilité des conseillers qui répondent rapidement aux questions.

Avis 3 et 4 étoiles

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Philippe G.

Publié le 10/12/2022 à 20h26 suite à un achat du 25/11/2022

Livraison DPD très très mauvaise partenaire à changer impérativement je ne recommanderais pas tant que ce sera cette société de transport

Réponse de C-Création Publiée le 08/02/2023

Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre transporteur. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler pour résoudre ce problème et garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Magali de l'équipe C-Création

Malory B.

Publié le 11/10/2022 à 07h36 suite à un achat du 25/09/2022

Très bien Très bel objet mais j'aurai voulu recevoir un mail quand mon colis était disponible en relais colis

Réponse de C-Création Publiée le 12/10/2022

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre suspension vous plaise.
Nous sommes désolés pour le problème de communication que vous avez rencontré lors de la livraison de votre colis.
Notre transporteur DPD envoie systématiquement un email et un SMS à chaque étape de la livraison. Nous leur faisons part de ce dysfonctionnement.
Excellente journée,
Magali de l'équipe C-Création

MARIE R.

Publié le 09/10/2022 à 17h13 suite à un achat du 28/09/2022

Très bien, il manquait juste une partie du produit mais qui est arrivée très vite

Réponse de C-Création Publiée le 10/10/2022

Bonjour,
Nous sommes ravis que votre suspension vous plaise.
Nous sommes désolés pour la pièce manquante malgré notre vigilance.
Comme vous l'avez indiqué nous avons immédiatement renvoyé celle-ci afin que vous puissiez profiter pleinement de votre suspension.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
Magali de l'équipe C-Création

Marie L.

Publié le 13/08/2022 à 14h59 suite à un achat du 30/07/2022

Parfait

Réponse de C-Création Publiée le 16/08/2022

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande.
Belle journée,
L'équipe C-Création

Jeanluc A.

Publié le 23/07/2022 à 08h50 suite à un achat du 12/07/2022

Nous avons eu un souci a l ouverture du colis. Un autre envoi a été fait très rapidement en 24h. Très réactif.

Réponse de C-Création Publiée le 25/07/2022

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.

En effet, malgré les protections que nous mettons en place pour nos produits, des chocs peuvent arriver pendant le transport.

Notre service client propose systématiquement une solution (pièces, détachées, remplacement du produit...) le plus rapidement possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe C-Création

Bernard B.

Publié le 01/04/2022 à 11h42 suite à un achat du 18/03/2022

Bonjour, le sensor ne fonctionne pas à chaque touche

Réponse de C-Création Publiée le 16/05/2022

Bonjour,

Nous sommes navrés du problème rencontré avec ce produit. Effectivement, ce sensor n'est compatible qu'avec certaines ampoules dimmables (dont les nôtres).

Cela n'était pas indiqué sur la fiche produit au moment de votre commande. Nous avons depuis corrigé la description et nous vous avons offert une ampoule pour cette raison.

Nous espérons que votre lampe fonctionne à nouveau et nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe C-Création

Francis N.

Publié le 20/05/2021 à 16h10

Tout s'est très bien passé, le colis est arrivé rapidement. Un bémol, aucune communication de la part de C-Création, je suis allé sur le site pour savoir si le colis était expédié. Ravi de l'objet, cependant, et c'est l'essentiel.

Réponse de C-Création Publiée le 24/05/2021

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que votre suspension vous plaise !

 Nous sommes navrés de ce problème de communication. Tous nos clients reçoivent un e-mail les informant de l’expédition de leur colis ainsi que leur numéro de suivi DPD. Cependant, il peut arriver que cet e-mail se retrouve dans les courriers indésirables.

Nous restons disponibles pour toute question à la rubrique “Nous contacter” de notre site (https://www.c-creation.fr/nous-contacter).

Nous vous souhaitons une excellente semaine,
L’équipe C-Création