C comme Cadeau se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et très appréciés. Les clients soulignent également l'originalité des articles, ce qui en fait un choix privilégié pour des cadeaux uniques. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des commandes souvent expédiées et reçues rapidement, accompagnées d'un emballage soigné et esthétique. Le service client est mentionné comme étant toujours disponible et réactif, offrant une expérience d'achat agréable et efficace.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le cadeau vous plaise. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe de C Comme Cadeau.
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Le peluche est arrivée la tête en bas. Vous deviez m’envoyer un bon d’achat et je n’ai rien reçu
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame Bourgeois, comme je vous l'ai répondu sur votre avis, je suis désolé que le transporteur n'ait pas respecté notre travail et que le gâteau de couches ne soit pas arrivé conformément aux photos du site. Je vous ai répondu de mon téléphone et j'attendais d'être au bureau ce matin pour vous envoyer comme promis un bon de réduction pour vos futures commandes. Je le fais de ce pas. Je vous présente à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Livré avec soins dans les temps
Réponse de c comme cadeau
Merci pour votre retour Christine ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais et avec soin. Cela fait partie de nos engagements envers nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
D
Denise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Très satisfaite dans les délais
Réponse de c comme cadeau
Merci beaucoup Denise pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site c comme cadeau ait été satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
L
lydie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
La photo ne correspond pas à la peluche commandée. Il y a confusion avec ours vintage 32cm et celui a 24cm sur votre site la photo est différente alors qu en vrai c est le même mais avec une taille différente. Par contre contact du service après vente au top.
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame, En effet, les peluches vintage sont identiques. Les tailles sont différentes. Il y a également un détail supplémentaire sur le vintage 34cm, comme sur toutes les peluches Histoire d'Ours, la marque a ajouté son écusson au cou de chacune de ses peluches.
Je suis sincèrement désolé que cette peluche ne vous ait pas entièrement satisfaite. Je profite de ce message pour vous remercie d'avoir apprécié notre service après vente. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
La livraison n’a pas été effectuée à l’endroit prévu.
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Michel, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été réalisée à l'endroit souhaité. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos services de livraison à l'avenir. Merci pour votre note de 4/5, cela fait plaisir de savoir que vous avez tout de même apprécié notre site. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
C
catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
bon car envoi dans les délais annoncés moins bon car un seul produit expédié au lieu de deux mais l'erreur doit être corrigée prochainement donc j'attends
Réponse de c comme cadeau
Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes désolés pour cette erreur et nous faisons le nécessaire pour que vous receviez rapidement le deuxième produit, ci-joint le numéro de suivi du second envoi 6M20348528219 qui sera livré au même point relais que le premier. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre achat une fois toute votre commande reçue. Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
H
HELENE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour, bien reçu contente jolie paquet pour offrir, je ne peux confirmer mon contentement à l'usage. Cordialement
Réponse de c comme cadeau
Bonjour HELENE, merci pour votre retour positif concernant la réception et l'emballage de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à nous donner vos impressions une fois que vous aurez utilisé votre cadeau. Merci encore et bonne journée. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
A
Aurélie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Très contente hormis l emballage du colis, tout était décalé a cause des secousses du transport, j ai du refaire l emballage cadeau
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre commentaire. Nos attachons une grande importance à une satisfaction complète et totale de nos clients. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément lié au transport. Je me rapproche de mon service préparation des commandes pour trouver comment nous pouvons améliorer notre mise en carton afin que les secousses du transport n'est pas d'incidence jusqu'à l'arrivée. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous. Frédéric
P
Patrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Défaut de conditionnement dans le carton , un capuchon de flacon est tombé et une partie du produit s'est déversée dans le carton. (photos disponibles)
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Monsieur, je fais suite à votre avis posté concernant la livraison et le coditionnement de votre commande. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et comme vu au téléphone, je vous expédie un nouveau flacon d'huile sèche d'Argan ce jour.
Je vous remercie pour votre compréhension et notre échange téléphonique. Nous allons tenir compte de vos conseils pour les futures expéditions de flacons.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Frédéric
N
NATHALIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Parfait ! Sérieux, envoi rapide
K
KARINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Très bien
M
Myriam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Tb
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonjour J’ai été déçue car j’ai commandé 2 nounours et je n’ai reçu qu’un seul emballage ! Si j’ai commandé 2 nounours ; c’est pour faire 2 cadeaux et non un seul ! Donc il manque un emballage et c’est de l’abus par rapport à la cliente que je suis que vous fassiez l’économie d’un emballage !
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame,
Je fais suite à votre avis qui a retenu toute mon attention. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre commande. Je comprends vos reproches, néanmoins, après vérification, rien ne pouvait nous alerter que c'était pour faire deux cadeaux, car en effet, vous nous avez laissé qu'un seul message à joindre aux peluches et commandé un seul emballage. Je vous assure que notre seul motivation au quotidien est l'entière satisfaction de nos clients et de vous apporter un service irréprochable. Si vous le souhaitez, même si cela n'est pas pareil, je peux vous envoyer de quoi faire un second emballage. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Je profite de ce message pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je ne verrai le contenu de cette boite cadeau qu'à Noël aussi je ne peux me prononcer dans l'immédiat sur le nounours qui s'y trouve
Y
Yvette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Presque parfait... hormis le point de retrait qui a fait défaut. De ce fait, la livraison a été décalée. Mais C comme Cadeau n'est probablement pas responsa le de cette défection. Si c'est le cas, je coche dans hésiter la cinquième étoile. Le produit est totalement conforme à ce que je souhaitais. Emballage soigné et prise en charge rapide.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Bien informée sur toutes les étapes. Envoi rapide. Reçu dans une jolie boîte avec petits noeux. Vu que c'est en Suisse, j'ai dû payer 20.- lors de la réception du produit pour les frais
E
Estelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très contente de ce que j ai commande par contre je l ai reçu plus tard que prévu , vraiment dommage
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis sur votre expérience sur notre site. Je viens vers vous pour la durée de livraison, nous avons choisi de travailler avec Mondial Relay pour permettre à nos clients une livraison à moindre coût, et avec Colissimo pour le respect de leurs délais de livraisons. Lors de votre prochaine commande, si vous avez un impératif de délai, je vous invite à choisir Colissimo en point relais ou à domicile, vous serez certaine d'être livré en 48h maximum. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
joli et bien présenté.
V
Viviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
La livraison a été rapide, tout c'est bien passé. la future maman à parue ravie.
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
De bons articles comme d habitude.
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Bien mais emballage cadeau un peu chamboulé au transport
C
Carole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Délai de livraison pas top
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Impeccable Merci
C
Christelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Tres decu commande passer mercredi soir en livraison express pour un anniversaire samedi 9 avril nous avons recu la peluche le lundi 11 avril ,je n'appel pas ca de la livraison express en plus payer cher pour ne pas avoir le cadeau pour la date attendu
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame,
Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention, j'ai diligenté une enquête auprès de GLS pour comprendre ce qui s'est passé, à priori, il y a eu une erreur de destination d'un entrepôt qui a causé le retard et ne vous a pas permis de recevoir votre commande dans les délais annoncés.
Je vous présente nos excuses ainsi que celles de GLS pour ce retard de livraison. Je vous envoie un mail avec un code promo pour votre prochaine commande que vous auriez envie de faire sur notre site qui vous offrira la livraison. En espérant que vous nous ne en tiendrez pas rigueur et au plaisir de vous servir. Bien cordialement. Frédéric
P
Pascale V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison dans les délais et article conforme et de bonne qualité.
J
Joelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Conforme à ce que j’attendais. Je vais le décorer en y rajoutant un doudou et une tétine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très contente que le sac soit emballé dans un papier cadeau cristal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Assez bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Le doudou acheté me plaît beaucoup et le soin apporté à l'emballage m'a ravi. Mais tellement déçue de ne pas l'avoir reçu à temps alors qu'on paie une livraison qui prévoit un délai max de 48h
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame Piarulli, je fais suite à votre avis qui a retenu toute mon attention, je vous présente toutes mes excuses pour ce retard de deux jours, j'en ai informé Colissimo pour leur faire part de votre déception. En effet, votre commande ayant été passée sur notre site le samedi 30 octobre, votre commande a été expédié le mardi 2 novembre du fait du week-end et du 1er novembre férié. Cependant vous auriez dû être livré au plus tard le 4 novembre. Votre colis a été mis à disposition le 5 au point relais que vous aviez choisi et vous l'avez récupéré le 6 novembre. Nous sommes en train de mettre en place d'autres partenaires entre autre Chronopost qui garantissent une livraison J+1; même en point relais. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
L objet commande ne correspond pas à ce que je souhaitais. Trop petit mais je le garde quand même pour l offrir car il est sympa
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Monsieur Lebre, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant la commande passée sur notre site. Comme il est stipulé sur le descriptif de la peluche agneau de la marque Histoire d'Ours, sa taille est de 15 cm. Je suis désolé que vous la trouviez trop petite. Nous avons plusieurs peluches de toutes tailles, jusqu'à 75 cm, mais pas d'agneaux, des lapins, ours, chat, etc. N'hésitez pas retourner sur notre site afin de trouver ce qui pourrait vous faire plaisir à offrir et je vous invite à prendre contact avec nous afin de vous apportez entière satisfaction. Bien cordialement. Frédéric
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande.
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Monsieur Bueb, je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance et votre commande sur notre site. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Après vérification auprès de Colissimo, votre colis a été livré le 28 octobre à 10h34. Je vous envoie par mail la fiche colis et je vous remercie de me confirmer que vous avez bien réceptionné votre commande. Je reste à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous servir à nouveau. Frédéric
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Article manquant, aucune réponse du service client ! À fuir
Réponse de c comme cadeau
Bonjour Madame Martinet Je suis très surpris par votre avis puisque dès que nous avons reçu votre message, nous vous avons répondu par mail en vous confirmant que le second doudou Lapin Bamboo vous était expédié par Colissimo. Je vous confirme donc que vous recevrez comme vous l'aviez commandé votre second doudou livré par Colissimo. Le numéro de suivi est le 6C14917094250. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement. Frédéric Je suis heureux de savoir que votre second Lapin bamboo a été livré ce jour le 29 octobre. Je vous réitère mes excuses pour cette erreur que nous avons solutionnée. En espérant vous servir à nouveau. Bien cordialement. Frédéric
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Petit bémol pour l(adresse de livraison .... mais très bonne réaction et rapidité pour la corriger en direct par téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Soucis de livraison point relais, je les ai appelé très compréhensif et réactive colis reçu en 48h.produit conforme à la commande très joli.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Objets conformes à la description, la qualité est au rendez vous, respect des délais et communication parfaite. Je recommande cet établissement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Livraison rapide. Très beaux produits et conformes aux photos. Très doux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Frais de la poste pour collisimo que je considère indu ayant été livrés 72heure et non en 24 ou 48h ne prenez donc pas ce service qui n est pas garantie vous paierez plus cher pour rien le colis n arrivera pas plus tot
Réponse de c comme cadeau
Cher Monsieur, comme nous l'avons évoqué par nos différents échanges de mails depuis votre commande, vous avez commandé jeudi à 15h, le livreur s'est présenté chez votre fils samedi matin, il n'a trouvé personne, il s'est donc représenté lundi afin de livrer votre commande. Bien cordialement. Frédéric
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