Avis clients de by Matao

9,7 /10

Basée sur 167 avis publiés

5 153 92% 4 7 4% 3 5 3% 2 1 1% 1 1 1%

Résumé des avis

By Matao se distingue par la qualité exceptionnelle de ses créations, que ce soit pour des colliers, des coussins ou des sacs brodés. Les clients sont ravis de la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes arrivent souvent en un temps record, même durant les périodes chargées comme les fêtes. Le service client est également loué pour son professionnalisme et sa réactivité, avec une équipe toujours à l'écoute et prête à résoudre les problèmes de manière agréable.

Tous les avis

R

Renée L.

Publié le 03/06/2021 à 21h03

Joli produit mais j'ai été déçue par la présentation. Car pour offrir il n'y a pas de paquet cadeau ,,,,,,

Réponse de by Matao Publiée le 04/06/2021

Bonjour Madame,
Nous sommes heureuses que notre sac polochon vous plaise et vous remercions pour votre commentaire.
Lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à cocher "mot cadeau" et à stipuler que vous souhaitez un paquet cadeau dans cette case prévue à cet effet comme cela nous pourrons le prévoir.
A très bientôt.

G

Gustave L.

Publié le 28/05/2021 à 05h34

Belle qualité 🤩

Réponse de by Matao Publiée le 28/05/2021

Cher Monsieur,
Nos coussins naissance rencontrent un vrai succès et nous sommes ravies que vous rejoignez la team de nos clients heureux et satisfaits.
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
A très bientôt.
Charlotte - by Matao

E

Elodie D.

Publié le 27/05/2021 à 16h42

Très réactifs rapide et agréable

Réponse de by Matao Publiée le 28/05/2021

Chère Madame,
Merci de votre commentaire élogieux il vient d'ensoleiller notre journée.
A très bientôt.
Charlotte - by Matao

N

Nathalie D.

Publié le 27/05/2021 à 16h16

Top service, travail très soigné, très bien très vite !

Réponse de by Matao Publiée le 28/05/2021

Chère Madame,
Merci de vos commentaires élogieux et surtout de votre fidélité.
A très bientôt.
Charlotte - by Matao

F

Fanny L.

Publié le 27/05/2021 à 15h30

TOPT TOP . Ravie de ma commande et les cadeaux ont toujours beaucoup de succès! Je recommande

Réponse de by Matao Publiée le 28/05/2021

Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur nos produits. Nous y mettons tout notre cœur et vous savoir satisfaite est une belle récompense.
Très belle journée à vous.
Charlotte de by Matao.

I

Ina G.

Publié le 27/05/2021 à 13h58

Le fauteuil a dû être renvoyé par la destinataire à deux reprises pour défaut et mauvaise qualité ! Je suis terriblement navrée d avoir offert un cadeau qui a causé des soucis.

Réponse de by Matao Publiée le 28/05/2021

Chère Madame,
Après avoir vérifié le suivi de votre commande il est exact que le fauteuil reçu par votre amie est arrivé cassé, et nous en sommes désolées. Celui-ci lui a été renvoyé au plus vite sans qu’elle n’ait, évidemment, à nous renvoyer l’ancien. Il arrive hélas que lors du transport les colis ne soient pas traités avec le soin qu’ils méritent. Nous mettons un point d’honneur à avoir un service après-vente à l’écoute et réactif. Nous espérons que les autres commandes que vous avez eu la gentillesse de passer le même jour ont rencontrées un franc succès.
Merci de votre fidélité et à très bientôt.
Charlotte by Matao

A

Anne H.

Publié le 27/05/2021 à 13h46

Parfait comme toujours!

Réponse de by Matao Publiée le 28/05/2021

Chère Madame,
Une cliente heureuse est pour nous un cadeau.
Merci de votre fidélité.
Charlotte - by Matao