Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la robustesse et le bon état de livraison des bureaux et fauteuils. De nombreux avis mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec des colis arrivant en parfait état d'emballage, ce qui témoigne de l'attention portée à la logistique. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et professionnel, capable de répondre rapidement aux questions techniques et aux réclamations, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide et agréable.
Les bureaux sont beaux et solide. Cependant J'ai du prendre une perceuse et faire moi même des trous dans la partie basse du pied numéroté de 11 je crois pour incruster les 3 petits pieds.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos bureaux vous plaisent et soient robustes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'assemblage et nous apprécions vos efforts pour optimiser la situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe buroweb
D
Doriann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bien, mais les RDV purement à l'oral par téléphone du transporteur peu causer quelques désagréments, surtout avec des délais de livraison de plusieurs semaines. Une simple confirmation par SMS le jour de la prise de RDV résoudrait ce problème.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'une communication fluide, notamment pour la prise de rendez-vous. Sur la région parisienne nous avons choisi de travailler avec une société plus petite mais plus précautionneuse qui n'est pas encore équipé de ce type de système mais nous y travaillons. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Cordialement. L’équipe buroweb
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Bien dans l'ensemble. Mais suivi de la commande peu précis sur le site.
"Commande en préparation" indiqué sur le site alors qu'une partie de la commande avait déjà été livrée.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis que votre expérience soit globalement satisfaisante. Nous avons effectivement rencontré quelques incidents sur la remontée d'informations de nos fournisseurs et nous travaillons à améliorer cette fonctionnalité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe buroweb
P
Pierrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
fluide
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services fluides ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe buroweb
G
GEORGES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Livraison un peu violente sans annonce même 15 mn avant, pas possible de réceptionner le produit ensaché sur palette, un truc à surveiller les palettes sont humides donc les colis en carton peuvent facilement frotter et se déchirer
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou question. Cordialement. L’équipe buroweb
P
P W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Satisfait mais délai de livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Incapable de livrer deux canapé
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Nous n'avons eu aucun retour sur un éventuel problème de livraison, ni de votre part, ni de la part du transporteur. Je vous appelle dans la journée pour faire le point. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
ras...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Le départ de l'expédition a pris 2 semaines, alors que le site précisait "En stock". un délai de 15 jours a donc du être rajouté. Ce n'était pas prévu. Ce qui supprime 1 étoile...!
Sinon très bon produit. Site facile à appréhender.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Une livraison sans cesse retardée : 1 mois et 13 jours au lieu de 2 semaines. Un Service après vente qui qui ne m'a pas apporté de solution ni n'a répondu à ma demande de dédommagement.
Le bureau est cher mais de bonne qualité.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour Stéphane, pour commencer merci de prendre le temps de remonter vos impressions cela nous aide à nous améliorer. Concernant votre commande et comme annoncé dans les différents échanges que nous avons eu, Gautier Office avait beaucoup de retard sur la fabrication à cette période, à cela il faut ajouter la perte d'un colis par le transporteur une fois votre commande expédiée. Une fois de plus, veuillez nous excuser pour ces désagrément et nous espérons malgré tout que vous serez satisfait du bureau. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Service conforme, livraison annoncée plus tôt mais commande livrée à l'étage comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
D'après le mail Buroweb : "La marchandise sera déposée dans la pièce de votre choix." Quand j'ai demandé au transporteur TNT de monter le carton chez moi, ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas assurés pour monter les escaliers.
J'ai dû monter le carton moi-même. (10 marches d'escaliers + 9 étages par ascenseur)
Il faut mieux vous synchroniser avec le transporteur ou ne pas mettre cette fausse info dans le mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bien, montage assez facile, bonne qualité, délai un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Site fluide, bonne architecture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Excepté le service de livraison, très bon service client. Certaines pièces détachées mériteraient un emballage un peu plus renforcé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
navigation sur le site assez facile, livraison effectuée dans un délai intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Livraison un peu longue mais la qualité vaut le coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Satisfaction majeure : pas de soucis qualité sur les produits livrés
Regret majeur : date de facture et prélèvement de la totalité du solde à la date de commande, pas à la date de livraison ou à la date d'expédition.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour, Pour commencer, merci de prendre le temps de nous faire remonter vos remarques, cela nous aide beaucoup à nous améliorer. Effectivement n'ayant aucune assurance de la solvabilité de nos clients, nous ne faisons pas partir de marchandise avant d'avoir le règlement totale de la commande. Cependant vous avez la possibilité de régler en 3 fois sans frais, vous recevrez donc votre commande avant la deuxième échéance. En espérant vous revoir bientôt. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Matériel expédié le 23/02/2022 et livré sans prise de rendez-vous le 15/03/2022, service à revoir. Pour le reste rien à redire, contact facile et SAV conciliant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Le premier colis est arrivé endommagé. Pas de reprise. Le second colis n'était pas le meuble commandé. Pas de reprise. La troisième fois étais la bonne. Seulement, le bureau est arrivé 3 mois après la commande !!!
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster cet avis, cela nous aide à améliorer nos services. Concernant votre commande, quelle aventure ! entre la fabrication des produits, la préparation des colis et la livraison nous avons accumulé les soucis. Une fois encore veuillez nous en excuser. Concernant la reprise des colis, la politique de Gautier Office est de laisser les articles aux clients, cela vous permet d'utiliser le mobilier (même abimé) le temps de recevoir les pièces de rechange. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Bien, délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très bon service et très rapide, par contre beaucoup trop de packaging pour envoi commande: pas très écolo…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
dommage que la livraison se fasse assez longtemps après la prise de rendez vous du livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Expédition très rapide mais mal informée de la livraison. N'ai pas été avisée du jour de livraison par le transporteur.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps pour cette remontée d'information. Normalement vous recevez un mail de la part de TNT pour vous signifier du jour de livraison, peut-être dans vos spams? Dans tous les cas nous allons vérifier de notre coté. Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
mmmm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site nickel produits de qualité délais de livraison un peu longs
De plus je n'ai pas eu de chance le transporteur a explosé l'un de mes meubles à l'entrepot ce qui allongé encore le délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Bien, néanmoins 6h45 du matin pour la livraison sur mon lieu de travail est un horaire bien matinal ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Equipe très sympa par téléphone, à l'écoute et tente de régler interrogations et soucis de livraison. Dommage que les livraisons ne soient pas franchement à l'écoute des clients pour les créneaux horaire de disponibilité... 3 semaines pour réussir à avoir un rendez-vous! Cela n'est pas du fait de Buroweb mais du livreur, mais c'est dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je suis vraiment déçu car j'ai passé plusieurs commande et à chaque fois les délais de livraison ne sont pas respectés.
Réponse de Buroweb.fr
Bonjour Madame, tout d'abord merci de prendre le temps de nous remonter ce genre d'informations, cela est très précieux pour nous.
Concernant votre commande nous avons eu effectivement quelques soucis avec la société de livraison dans votre région qui ne respectait pas ses engagements mais le service logistique de chez Gautier Office a décidé de changer de prestataire.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et espérons vous revoir très bientôt, vous êtes, malgré tout, une de nos clientes les plus fidèles.
Sébastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Livraison en deux parties car un des articles était chez le fabricant, un peu long mais quand même dans les délais. On m'a appelé très vite pour indispo de la couleur demandée pour le fauteuil (la dispo n'était pas indiquée!), avec changement pour l'alternative.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Délai de livraison long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Délai de livraison un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
pas assez de photos des meubles coté interieur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison dans les délais et bon suivi avec le transporteur. Par contre, je trouve dommage que le carton soit arrivé en mauvaise état. Il aurait pu être vérifié soit à l'envoi ou chez le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très en colère quand j'ai découvert le même article chez Plein Ciel avec 25% d'€ de moins...sinon stylo magnifique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
informations sur la livraison un peu succintes sur le site, mais service du livreur impeccable avec la prise de rdv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Aucun soucis avec bureauweb bonne communication produit intéressant. Délai de livraison respecté chez eux. Mais malheureusement donnent les colis dans les temps impartis à des transporteurs fantômes. Veodia a Toulouse notamment qui ne fait les distribution sur le Gers que tout les 15 jours. Bilan 1 mois de délai pour la livraison. Si vous contactez le patron de cette société il vous répond qu'il n en a rien a foudre de bureauweb de Gauthier et même de vous. Charmant petit con prétentieux. A éviter absolument.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Très rapide, j'ai mis 4 étoiles, car sur le site, quand je consultais mes commandes, pour savoir où en était mon colis, il n'était pas envoyé, et le lendemain matin j'ai été livré !!
Vous comprendrez ma surprise d'être livré sans avoir d'avertis.
Je travail habituellement de nuit, mais, en vacance en ce moment, j'ai pu le recevoir sans problèmes.
Donc très rapide c'est un fait, mais prévoyez d'envoyer à vos clients, quand ils sont sur le point d’être livré.
Malgré ça, je recommande votre site à qui voudra bien l'entendre.
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