4.85/5
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basée sur 92 avis publiés

Derniers avis clients

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Délais d'attente somme toute raisonnables et compréhensibles - aucun stock ; produits assemblés à la commande -, livraison bien menée, assemblage très facile, utilisation relativement aisée. Certaines informations contenues dans le manuel livré ne correspondaient toutefois pas (ou plus) aux commandes du fauteuil en question, d'où certains doutes qu'une réponse du SAV m'a rapidement permis de lever. J'aurais d'ailleurs, en fait, dû commander une version dudit fauteuil sur pieds fixes au lieu de roulettes qui, en pratique, m'enquiquinent plus qu'autre chose. Mais, bon, tant pis... Le Good Gauthier commandé reste un très bon fauteuil, adaptable et de constitution plutôt robuste. Pas excellent ou exceptionnel, mais bien assez satisfaisant compte tenu de son prix. Avec, en prime, la satisfaction de n'avoir pas commandé une bricole fabriquée en Chine ou assemblée au moyen de matériaux récupérés à bas coût au loin. Reste à espérer que l'ensemble tienne le coup longtemps... Mise à jour de janvier 2024 : Après quelques échanges de plus avec le SAV de Navailles, me voilà à présent en possession de cinq patins à la place de mes roulettes, en plus d'une rénovation gratuite du cuir de l'assise - j'avais certains doutes au sujet de de la concernée, qui a été inspectée gratuitement au passage -, le tout dans des délais sympathiques, sans avoir eu à payer quoi que ce soit. Et ai-je précisé à quel point à quel point les dames dudit SAV semblaient charmantes ? Lorsque, après avoir appelé une entreprise pour régler un petit souci, vous raccrochez avec l'envie d'expédier des chocolats à la personne ainsi jointe, c'est toujours (très) bon signe...

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Benjamink
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour, merci pour vos retours précieux. Nous travaillons en ce moment même sur la révision de nos notices pour une meilleure compréhension des différents réglages. Vous avez sûrement dû visionner notre vidéo qui est plus explicite, mais si ce n'est pas le cas, la voici : https://www.youtube.com/watch?v=MxK-Aj_MVi8. Quant à votre problématique au niveau des roulettes, sachez qu'il est tout à fait possible d'envisager de mettre des patins sur votre modèle, n'hésitez pas à nous contacter par mail pour approfondir ce sujet : hello@navailles.fr. Pour finir, pas d'inquiétude, nos fauteuils sont très robustes, d'où leur garantie importante de 10 ans, en cas de problème, notre SAV saura une nouvelle fois vous aider. Une nouvelle fois merci pour votre avis, belle journée. Lisa ________________________________________________________________________________________________ Réponse mise à jour janvier 2024 : Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec notre service après-vente a été aussi positive. Message bien reçu et transmis à votre interlocutrice Marie-Anne du SAV, qui, entre nous, ne dirait pas non à quelques chocolats...?? À bientôt. Lisa
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Fauteuil de très bonne qualité, confortable, soutenant bien les lombaires. Service rapide et efficace. Parfait !

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Hédelin
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour, l'équipe Navailles est ravie de savoir que votre chaise de bureau vous convient et soulage vos lombaires. Nous vous remercions pour votre avis. À bientôt, Lisa
5 /5
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Très bon produit, livraison rapide, correspond à nos attentes. Je recommande et le plus fabrication française

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Claude P.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous êtes satisfait. Toute l'équipe de la Manufacture Navailles vous remercie pour votre avis.
5 /5
★★★★★

Chaise de qualité, très confortable, facile à assembler et un excellent suivi client (coup de téléphone pour prévoir la livraison, vérification de la livraison et de la satisfaction client).

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Lise H.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour Madame, l'équipe Navailles est ravie de savoir que vous vous sentez bien sur votre nouvelle chaise de bureau et que vous avez apprécié notre service client. À bientôt !
5 /5
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Je recommande, l'investissement en vaut la peine tant d'un point de vue rapport qualité-confort/prix qu'éthique.

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Abel R.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour monsieur, nous sommes très heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous êtes satisfait. Toute l'équipe de la Manufacture Navailles vous remercie pour votre avis.
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Avant la commande, j'ai rapidement été convaincu grâce aux fiches techniques directement accessibles, à la garantie et autres informations plus techniques disponibles. J'ai contacté le support via l'outil de Chat et une option de livraison à destination de la Belgique a été ajoutée rapidement à la boutique. Une option qui n'était pas directement accessible via la boutique en ligne pour le fauteuil ergonomique désiré m'a été proposée via un lien direct au niveau du Web shop, afin de pouvoir passer la commande via le flux standard. A la réception, j'ai constaté que la protection plastique s'est partiellement retirée pendant le transport, ce qui a permis un frottement d'une partie du fauteuil avec le carton d'emballage et généré un défaut esthétique mineur. Je n'ai pas contacté Navailles pour cela. La conception et la fabrication du fauteuil ergonomique sont remarquables. Montage très facile. Je n'aurais jamais imaginé mettre une telle somme pour un fauteuil ergonomique, mais les produits Navailles sont clairement conçus et fabriqués pour durer ! C'est un investissement à long terme. Je recommande vivement la manufacture Navailles !

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Golboth
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour, L'équipe Navailles vous remercie vivement pour vos retours précieux. Concernant le frottement, nous sommes sincèrement désolés et allons directement faire remonter l'information auprès de notre équipe d'emballeur pour éviter que cela se reproduise. Néanmoins, nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre expérience avec nous a été positive. Lisa
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Chaise de qualité

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Raphaël C.
Le
suite à un achat du 28/05/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour, l'équipe Navailles est ravie de savoir que votre chaise de bureau vous plaît. Belle journée, Lisa
5 /5
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Large choix de fauteuils de bureau présénté sur le site. Une large palette de coloris. Commande très aisée. Aucune difficulté. Pour la livraison on est prévenu de la date de celle-ci par SMS. On peut facilement repositionner la date si celle-ci ne convient pas. Livraison en mains propres. Livreur aimable et très courtois. Emballage d'excellente qualité. Fauteuil très facile à monter. Un point d'amélioration: la documentation pour les différents réglages du fauteuil. Heureusement, un petit film trouvé sur le site de Navailles permet de mieux appréhender les différentes fonctionnalités. Tout ceci est Made In France. A recommander.

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M. N.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour Monsieur, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec Navailles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de fauteuils, la facilité de commande et la livraison en mains propres. Votre suggestion concernant la documentation des réglages est précieuse, et nous travaillons activement pour améliorer cela. Lisa
5 /5
★★★★★

Trés belle chaise pour le bureau, j'ai pu choisir un tissu de qualité identique à ma déco, belles finitions très bon rapport qualité prix , Foncez ! J'ai pris le modèle happy Suzane ?? , vous pouvez échanger avant et après la vente , et surtout fabrique en France , je recommande a 100%

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Gd
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour Madame, nous sommes très heureux de lire votre retour d'expérience et de savoir que vous êtes satisfaite. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre choix afin que votre fauteuil s'accorde avec votre intérieur. Lisa
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Bon échange. Produit correspond à la description.

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Corroenne
Le
suite à un achat du 15/02/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour madame, l'équipe de la manufacture Navailles et moi-même vous remercions pour votre avis.
5 /5
★★★★★

Achat sur le site. Réception en 4 semaines environ (fabrication à la demande). J'ai apprécié recevoir des échantillons de tissus pour comparer la texture en vrai, ainsi que la possibilité de customisation de la chaise, très appréciable. Chaise de très bonne qualité, j'en suis très content. Je la recommande si vous avez besoin d'une bonne chaise de bureau.

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Damien
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour monsieur, c'est un plaisir de lire votre satisfaction tant pour la chaise pour votre expérience d'achat. Toute l'équipe de la Manufacture Navailles se joint à moi pour vous remercier pour votre avis.
4 /5
★★★★☆

Bien mais je pensais acheter une chaise made in france au final ce n'était pas le cas. Made in USA, déçu ...

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Jordan V.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
Réponse de Bureau Navailles
Le
Bonjour monsieur, nous sommes ravis de savoir que vous êtes content du siège et qu'il est confortable. Nous souhaitons également vous assurer que votre siège n'a pas été fabriqué aux Etats-Unis. Bonne journée. La Manufacture Navailles