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basée sur 22717 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produit correspondant à mes attentes merci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer votre expé
Livraison un peu longue mais produit de qualité
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous comprenons que la livraison ait pu sembler longue et nous travaillons toujours à améliorer ce service. Votre avis est précieux pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de BST Moto
1 mois d’attente pour une vis banjo signalée en stock sur le site. Prévenu de l’attente après 15 jours, suite à ma sollicitation….
Nos excuses pour le dérangement occasionné.
Nous vous avons donc effectué le remboursement des frais de port sur votre commande suite à l'attente qui effectivement a été plus longue que prévue.
Suite à un problème de réapprovisionnement.
Cordialement, le service client
Expédition rapide RAS
Toujours pas reçu mon colis hors qu indiquer dans les 48h livre et ici ça fais 2 semaine colis dans un centre de tri
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, malheureusement il y a eu un souci de livraison avec votre commande indépendant de notre volonté.
Nous avons donc effectué les démarches auprès de Colissimo.
Puis nous vous avons expédié de nouveau votre commande.
Cordialement, le service client
Commande arrivait rapidement seulement le câble de compteur cassé au niveau de la roue 2 Jours après
Comme convenu au téléphone, lors du changement de câble de compteur il est important de graisser le câble au montage.
Vous pouvez également vérifier que l'entraîneur a un bon fonctionnement car il peut être la cause de casses du câble à répétition.
Cordialement, le service client
Problème de montage sur les durites
Nous transmettons les informations à l'atelier afin que cette référence soit plus facile à mettre en place.
Cordialement, le service clients.
Bien
En règle générale, je suis toujours très satisfait de vos produits. Cependant ici, la couleur du stick de retouche diffère de ma couleur d' origine.
Le site est très bien par contre les vis que j’ai commandé pour fixer un support de plaque moto ont cassé lors du vissage , si bien que j’ai du aller en acheter d’autres chez une quincaillerie
Cher!
Impossibilité de vous joindre par téléphone.
Descriptif erroné
Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre descriptif erroné. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises et détaillées sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute précision supplémentaire. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre site et offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe BST Moto
Je trouve que le kit est un peu léger, il pourrait y avoir plus de vis comme les écopes, le sabot, les caches clignotants, dommage
Le site fonctionne bien
Erreur sur le produi. La référence indiquée est bonne mais la couleur ne correspond pas du tout.
Lors de la commande en ligne l'article était en stock mais finalement, après 15 jours, un avis de livraison confirmé et après être revenu bredouille du lieu de livraison, l'article est uniquement disponibles sur commande avec un délai de 6-8 semaines. Fin juin, confirmation de livraison de la commande à un autre lieu de dépôt, 30 minutes plus loin que celui choisit initialement !!! Au moins l'article commandé est conforme, c'est déjà pas mal...
Colis conforme mais la livraison 1 mois d’attente san nouvelle si on demande pas pourtant marqué Livraison garantie en 24/48h
Déçu quantité prix
La couleur demandee white perle subaru est grise et non blanche comme attendue. Deception, c'est pire qu'avant! Merci de me renvoyer si possible, du blanc perle et non gris perle. Cordialement quand meme!
Traitement très rapide des commandes mais service au client inexistant : deux messages restés sans réponse pour obtenir l'échange de deux vis d'un kit qui ne correspond pas exactement à la viisserie d'origine. J'ai dû recommander ......
Le joint reçu ne correspond pas à ma moto.
Rapidité d'expédition mais service client qui s'en fout visiblement quand un produit ne correspond pas tt à fait.
L'adresse de livraison ne correspondais pas Normalement ca devait être au point de relais Livrais à mon domicile Voilà pourquoi 3 étoiles
Pièce en rupture de stock pas précisé au moments de la commande et frais d'envois non remboursés
Une pièce d'une valeur de 56 euros J'inscris mon adresse de livraison mon adresse pour la facture il est indiqué que la livraison est gratuite.une semaine plus tard Une personne me téléphone pour me dire de venir prendre la pièce a l'entreprise BST Au final je dois payer les frais de port et retard de la pièce
L'article commandé correspondait parfaitement à la description et le prix payé était OK....Mais cette article aurai dû être envoyé à mon adresse comme ce fut indiqué lors de ma commande et pas dans un relais pickup
Bonjour j'ai commandé un joint de carter de stator de Honda 1100 CBR. A la mise en place il s'est détaché à la jointure, sans effort de ma part. Il n'a pas dû être bien collé par le fabricant. Dégouté
Aucunes réponses au mail pas la bonne pièce
On me demande mon avis et j’ai même pas reçu mon article, par contre j’ai reçu plusieurs messages des étapes Mais cela serait bien d envoyer un sondage quand l article est arrivé 🤷️
Les produits non stockés ne sont pas notifiés à la commande. Résultat 3 semaines pour recevoir l'huile commandée. Si averti, j'aurais commandé une autre 15/50 SS en stock. Dommage.
Emballage trés lèger.,mauvais conditionnement.
Livraison très lente
Envoi reçu en 8 jours au lieu de 48 heures
Erreur dans ma commande. Vis commandée en bleu reçues en gris. Appel au service client, aucune excuse ni empathie. Très déçu...
Anonce mensongère. On vous dit port gratuit puis ont vous fait payer....
Trop long 10 jours de délai, commande arrivé avec 1 jour après la date garantie.
Le produit ne correspond pas à moto, ne se monte pas . Impossible de joindre quelqu'un au téléphone
Délais de livraison non respecté beaucoup plus long qu'indiqué sur le site nous payons des frais de livraison suplémentaire alors que le délais n'est pas respecté
Espère que le nouveau joint commander est le bon