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basée sur 22717 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Livraison un peu longue
Couleur de la peinture donne un rendu matte alors que celle d'origine était métallisée. J'ai pourtant bien commandé le bon code couleur...
Problèmes au niveau de l'expédition ! prévue entre 24 à 48 heure avec paiement supplémentaire, reçu une semaine après !!!
Vu la référence carrosserie kia ,j'ai vraiment trouve une touche bleuté alors que le véhicule est blanc!
Commande non complète cependant le SAV a été réactif. Délais de livraison plus long qu'annoncés.
Fournisseur trés fiable rien à redire sur le traitement de la commande ....arrivé dans les délais, bon emballage etc...
Le site est bien fait, clair et lisible.
J’avais commandé un stylo retouche blanc nacré et j’ai reçu un noir !!! La désignation du produit n’est vraiment pas clair !!
n'ayant pu vous joindre par téléphone, nous doublons note message vocal par ce message.
La couleur KU Whisper Nacre dans le nuancier PEUGEOT Automobile, n'est pas un Blanc mais une couleur foncée de type Nacre.
Il n'y a donc pas eu d'erreur d'expédition à priori et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client une fois que vous aurez fait confirmé votre code couleur par votre agent de marque Peugeot.
Cordialement
Pas d'avis
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On arrive a trouver les produits mais je trouve le site plutôt lent.
Livraison trop longue (reçu 8 jours après la commande, comme d'habitude DPD dans ma région n'est pas à la hauteur)
Envoi rapide
Produit non conforme
Délais longs
J'ai eu du mal à trouver l'article précis que je voulais commander
Delais trop long de livraison faut pas etre presser
Site très bien, livraison rapide.
Ras..
Correcte
Très bon site, je ferai d’autres commandes, c’est certain. Cependant......je mets 3 étoiles car le colis est arrivé une douzaine de jours après la commande. Il a fallu, aussi, que je téléphone pour demander des explications sur le retard.
Prix excessifs
Pieces de tres bonne qualité, par contre il aurrais été agreable d'avoir TOUTES les vis.... Il n'y avais meme pas de quoi remplacer toutes les vis des carter embrayage et allumage, un 20 aine d'euros pour completer....
Pas d'info sur l'utilisation des produits!
Commande passée fin décembre et arrivée le 20 décembre Commande conforme
Délais rapide mais service après vente qui ne répond pas a une réclamation. déçu d'un produit non conforme ou défectueux.. je n'ai pas eu de réponse donc 2 étoiles me semble correct
La peinture est dans le ton, mais elle est épaisse et les paillettes plus discrètes que sur la peinture d'origine !
Un article n'existait plus alors que disponible sur le site.
Livraison rapide mais petit bémol sur les produits reçus, l'une des vis n'est pas aux dimensions commandées et a donc nécessité d'être recoupée, vu le prix où la vis est vendue c'est dommage.
notre servie client est joignable tous les jours du lundi au vendredi pour traiter des problématiques que vous rencontrez sur vos commande.
Nous allons vous joindre pour traitement SAV
Cordialement
Lauleur est bien. Plus terne malgré ajout de vernis a
Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que l'expedition à eu 4 jours après la commande au lieu du lendemain comme annoncé
Nous répondons systématiquement à nos clients à partir d’une note de 3/5 sur avis vérifié.
Votre remarque concerne les délais de livraisons/expéditions.
Votre roulement n’était pas en stock comme indiqué dans la fiche produit le jour de votre commande.
https://www.bst-moto.com/kit-roulements-de-colonne-direction-30x52x16-art_fr_464795.html
2-La mention : expédié sous 24 h indique que le produit n’est pas en stock sur le site d’expédtion mais que le produit est bien disponible dans un autre de nos lieu de stockage et qu’un délai de 24 h est nécessaire pour permettre l’expédition.
Quand le produit est en stock et expédiable immédiatement, la mention en stock est alors indiqué.
3-Comme pour toute les commandes internet sur les articles non en stock le jour de la commande, le délai de transit s’entend toujours à partir de la date d’expédition (flash du code de suivi par le système).
4-La ligne éditoriale de notre site est simplifiée au maximum pour faciliter la compréhension.
Quand un produit est en stock et expédiable immédiatement, ce dernier est indiqué avec la mention « en stock ».
Dans le cas contraire, le délai fournisseur ou de transit entrepôt est indiqué pour la réception avant expédition sous la mention « expédié sous x à y jours » ce qui indique le délai moyen .constaté.
Pour les délais de 24 à 48 h il s’agit en général de transfert d’entrepôt - délai moyen jours ouvrés.
Cordialement.
Le service client BST Moto
Commande pour un sabot Ermax Bandit 650GSF 2011 Bon commercial.... mais produit Ermax manque de perfection esthétique et adaptabilité au modèle de ma moto manque de perfection... C'est navrant A revoir car décevant les deux cotés carter ne sont pas identique et laisse un gros écart autour d’arrivée échappement que d’un coté du Sabot + un écart important formant un vide ..mesure il faut refaire pas mal de modification.....
Rendu de la peinture médiocre, teinte blanche qui tire vers le bleu
nous vous invitons à nous joindre une photo de la couleur "posée" sur l'adresse SAV
contact@bst-moto.com
Cordialement
Ce n'est pas toujours facile de retrouver des références vues précédemment. Il manque des jonctions entre les différentes catégories.
Prix de la lettre suivi trop cher - accueil téléphonique décevant. en revanche tres satisfait de la qualité du produit.
nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolé que vous ayez perçu l'accueil comme décevant, car nous nous attachons à justement avoir une bonne qualité au niveau du service client
En vous remerciant de votre participation lors de cet avis et en vous renouvelant nos excuses sur cet accueil que vous avez perçu comme "manquant de qualité".
Cordialement
Le câble livré, bien que confirmé adapté à la GS500E par BST Moto, ne convenait pas (gaine trop courte d'au moins 45 mm et collerette trop grosse côté poignée). Produit renvoyé aux frais de BST grâce au bon de retour transmis rapidement après mon appel téléphonique, remboursé intégralement dès retour de la pièce. Donc produit inadapté mais traitement du problème très professionnel.
Bien emballé vis trop cher pour la qualité b
Site sérieux, rapide, aérosol de qualité ...mais teintes non identiques aux couleurs d’origines
Commande passer le 20/09 reçut partiellement fin octobre, après plusieurs relance le service client et réactif . Il s’avère que les pièces qui sont censé être dispo sous 7 jours ne le soit pas ... donc attente interminable pour des pièces qu’on aura jamais
Bien