★★★★★
basée sur 23175 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon produit et suivi de commande niquel
Tres rapide. Parfait
Le service commercial n’est vraiment pas bon. L’interlocuteur parle vite et fort sans écouter nos explications. Le site n’est pas absolument pas compréhensif sur les retours et ne protège pas le consommateur. Dommage, les vis sont de bonne facture. A éviter.
vous nous avez appelé ce matin pour demander un retour de pièce sur votre commande 147173
(vous utilisez ici, pour information, un avis vérifié sur une autre numéro de commande, votre seconde commande 147553)
Nous vous avons transmis un bon de retour, autorisant le retour des 6 LDOMENUT8S.
Il vous a été expliqué que celles-ci seraient remboursés lors de ce retour.
Vous avez effectué une erreur de métrologie : vous vous être trompé de mesure et avez acheté des écrous dôme M8 alors qu'il vous fallait une autre taille.
Lors de votre échange, l'opérateur vous a bien explicité que ce retour était accepté pour remboursement.
Mais vous vouliez un échange.
Nous n'effectuons jamais d'échange mais toujours un remboursement en cas d'erreur client : le remboursement est une garantie pour le client, car un avoir peu se perdre et nous avons choisi de rembourser pour une raison évidente de qualité de service client assurant sa protection car un remboursement est effectif et reconnu comme le moyen le plus sûr. Il est de plus conforme aux conditions générales de ventes que vous avez accepté lors de votre achat.
Vous avez alors exprimé votre désaccord sur le fait que ce retour était à vos frais, et qu'en plus vous devriez payer des frais de port en achetant les bonnes pièces.
En cas d'erreur client nous ne fournissions pas d'étiquette de retour port payé gratuite ; ceci est normal (l’erreur de mesure n’est pas de notre fait) et conforme aux conditions générales de vente.
Nous comprenons que cela ne vous satisfasse pas.
Il est donc normal, comme cela vous a été le plus calmement possible expliqué, que nous ne fournissions donc pas de gratuité de service allez retour en cas d'erreur de métrologie client.
Votre interlocuteur a essayé de maintenir un dialogue permettant d'expliquer malgré l’expression bien entendue de votre désaccord.
Cordialement
Le service commercial n’est vraiment pas bon. L’interlocuteur parle vite et fort sans écouter nos explications. Le site n’est pas absolument pas compréhensif sur les retours et ne protège pas le consommateur. Dommage, les vis sont de bonne facture. A éviter.
vous nous avez appelé ce matin pour demander un retour de pièce sur votre commande 147173
Nous vous avons transmis un bon de retour, autorisant le retour des 6 LDOMENUT8S.
Il vous a été expliqué que celles-ci seraient remboursés lors de ce retour.
Vous avez effectué une erreur de métrologie : vous vous être trompé de mesure et avez acheté des écrous dôme M8 alors qu'il vous fallait une autre taille.
Lors de votre échange, l'opérateur vous a bien explicité que ce retour était accepté pour remboursement.
Mais vous vouliez un échange.
Nous n'effectuons jamais d'échange mais toujours un remboursement en cas d'erreur client : le remboursement est une garantie pour le client, car un avoir peu se perdre et nous avons choisi de rembourser pour une raison évidente de qualité de service client assurant sa protection car un remboursement est effectif et reconnu comme le moyen le plus sûr. Il est de plus conforme aux conditions générales de ventes que vous avez accepté lors de votre achat.
Vous avez alors exprimé votre désaccord sur le fait que ce retour était à vos frais, et qu'en plus vous devriez payer des frais de port en achetant les bonnes pièces.
En cas d'erreur client nous ne fournissions pas d'étiquette de retour port payé gratuite ; ceci est normal (l’erreur de mesure n’est pas de notre fait) et conforme aux conditions générales de vente.
Nous comprenons que cela ne vous satisfasse pas.
Il est donc normal, comme cela vous a été le plus calmement possible expliqué, que nous ne fournissions donc pas de gratuité de service allez retour en cas d'erreur de métrologie client.
Votre interlocuteur a essayé de maintenir un dialogue permettant d'expliquer malgré l’expression bien entendue de votre désaccord.
Cordialement
BIEN
Nickel bon qualité rien à redire
Super ! Produit de bonne qualité
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes : que demander de plus ?
Brestunt meilleur fournisseur de pièces, action réactions, parfois faut chercher quand même un peu sur le site par exemple pour les chambres à air c'est compliqué mais c'est aussi parce que je ne metrise peut-être pas assez internet
Super service, attentif, réactif, pro, et sympathique, avec un suivi clients excellent, le top quoi
Rapidité et qualité.
Vraiment très satisfait de ma commande, livraison très rapide
Visserie de qualité conforme à mes attentes très satisfait
Rien à dire ! Livraison très rapide, produits de haute qualité et conforme à la commande.. parfait !
Correct
Rapidité et conforme a ma commande
Service impeccable.
Produit conforme et livré dans les temps.
Délai respecté, produit facile à mettre en oeuvre...
Tout était ok.
Rien a dire. Service impeccable
Peinture conforme à la couleur originale, livraison rapide et soignée, impeccable !
Prise en compte de ma commande dans des délais rapides et bon suivi quant aux informations transmises sur son acheminement. Boulot acquitté avec qualité.
Ras Livraison rapide et conforme à ma commande
Commande arrivée rapidement, produit conforme.
Assez rapide et très sérieux Je recommande vivement
Site facile d'exploitation
Bien visible
Service client réactif et de bons conseils Commande expédiée le jour même Parfait
Envoie rapide et suivi de commande top
Commande parfaite et envoie rapide
Rien à rajouter tout est bien
Tres bien
L'assistant de recherche de code peinture est excellent et fiable, livraison rapide, produits commandés au top.
Super service très sérieux
Livraison trop trop lente et oubli d une pièce commandée obliger de téléphoner 2 fous pour déclencher les livraisons donc mauvais suivi des commandes
Clair, on y trouve assez facilement ce don on à besoin.
Super
Livraison rapide.
Réception de commande ultra rapide ,à peine commander et 2 heures coup de fil pour signaler que la commande est prête !