Avis BST Moto

9.4/10
★★★★★
basée sur 23781 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison en France 3 semaine c'est exagérer !!

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suite à un achat du 08/05/2020
5 /5
★★★★★

Article conforme,livraison rapide,bonne communication

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suite à un achat du 26/04/2020
3 /5
★★★☆☆

J'ai bien reçu les articles demandés mais certaines visses ne correspondaient pas niveau longueur. ( 3 visses )

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suite à un achat du 05/04/2020
5 /5
★★★★★

Tout est OK comme annoncé

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suite à un achat du 06/05/2020
5 /5
★★★★★

Très bien !

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Le
suite à un achat du 08/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Site pas toujours instinctif avec des erreurs de navigation, mais sympa.

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suite à un achat du 16/05/2020
5 /5
★★★★★

Site très clair et convivial.

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suite à un achat du 09/04/2020
5 /5
★★★★★

Des produits de qualité et une équipe à l'écoute vraiment sympa. Un grand merci.

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suite à un achat du 13/05/2020
5 /5
★★★★★

Envoi en SAV très rapide. Echanges de massages très reactifs. Très bien.

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Le
suite à un achat du 14/05/2020
5 /5
★★★★★

Aucun souci. Très bonnes prestations. A recommander.

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Le
suite à un achat du 13/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Concernant le site, l'emballage ou la livraison il n'y rien à dire sinon que c'est très bien. Concernant un des articles commandés il y a un hic. Mon câble d'accélérateur doit être en 3 parties (1 câble poignée, 1 union, 2 câbles carbus) le tout SEPARABLE par l'union. Hors les câbles reçus ne sont pas séparables, l'union est soudée, ce qui empêche d'étalonner la longueur des câbles avant de les relier aux carburateurs. De plus les câbles carbus étaient montés à l'envers ds l'union (le câble carbu droit à gauche et inversement). Bref, je suis un ancien mécanicien dans la restauration automobile, je suis équipé et j'ai pu me débrouiller pour remettre de l'ordre ds tout ça. 1h30 de boulot pour travailler proprement. Je doute qu'un motard qui ne dispose que d'un jeu de clés et de tournevis puisse s'en sortir sans abimer l'union. Ce câble aurait dû être déclassé pour défaut d'assemblage. C'est dommage.

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suite à un achat du 07/05/2020
5 /5
★★★★★

Service après vente au top Merci d avoir réagi à votre erreur de livraison

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Le
suite à un achat du 14/05/2020
4 /5
★★★★☆

Les plaquettes ne correspondent pas à ma moto après avoir pris contact avec le service client ils sont été très réactifs et sympa

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Le
suite à un achat du 24/04/2020
4 /5
★★★★☆

Bien livré malgré situation sanitaire. Objet conforme à mes attentes.

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suite à un achat du 24/04/2020
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, qualité du produit très bonne.

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Le
suite à un achat du 14/05/2020
4 /5
★★★★☆

Bien mais pas vraiment intuitif

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Le
suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★

C'est le seul fournisseur capable de trouver facilement la bonne teinte de peinture d'origine (presque 30 ans pour la mienne), livré dans des délais raisonnables malgré le virus

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suite à un achat du 07/05/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. certaines pieces marquées en stock ne le sont pas. de plus piece de meme marque non compatible et photo non contractuelle ce qui n est pas precisé. l apotheose ne repond pas au mail

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suite à un achat du 26/04/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour répondre à vos requêtes :
- Commande livré le 12/05, depuis déjà quelques semaines, les transporteurs ont accumulé du retard suite aux évènements (Covid 19)
- Nos effectifs étant réduits durant cette période pour une demande accrue, nous avons malheureusement accumulé du retard que nous arrivons à présent à rattraper. Veuillez-nous en excuser mais la sécurité de nos équipes est prioritaire.
- Pour ce qui est de la pièce défectueuse, avez vous envoyé un mail indiquant le problème à contact@bst-moto.com. Si nous avons commis une erreur, elle sera réparée.
Cordialement
5 /5
★★★★★

Livre dans les temps malgré crise sanitaire

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suite à un achat du 23/04/2020
4 /5
★★★★☆

Bien

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suite à un achat du 07/05/2020
5 /5
★★★★★

Réception dans les temps rien à redire sur l emballage produit parfait

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suite à un achat du 07/05/2020
5 /5
★★★★★

Service impeccable, je recommande !

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suite à un achat du 11/05/2020
4 /5
★★★★☆

Délai de livraison un peu long si non tout est OK

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suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★

Super produits, Envoi rapide malgré la crise du coronavirus.

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suite à un achat du 11/05/2020
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, site très sérieux.

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suite à un achat du 12/05/2020
5 /5
★★★★★

Commande et délai livraison respectée

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suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★

Bonjour j'ai fait une commande donc je l'ai reçu ce jour après une semaine et demi car le produit était à produire....livraison dans les temps!!!

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Le
suite à un achat du 06/05/2020
5 /5
★★★★★

Commande arrivée bien avant la date prévue merci. Il ne reste plus qu’à tester le produit .... Cdt

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suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★

Nickel

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suite à un achat du 03/05/2020
5 /5
★★★★★

Service rapide et de qualité, merci!

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suite à un achat du 11/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Ça va...

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suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★

Bien

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suite à un achat du 05/05/2020
5 /5
★★★★★

Le site est super

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suite à un achat du 04/05/2020
5 /5
★★★★★

Professionnel, nous contacter par téléphone en cas de retard ou de question. À recommande.

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suite à un achat du 29/04/2020
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace, rien a redire.

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Le
suite à un achat du 11/05/2020
5 /5
★★★★★

Suite à une erreur de de leur part dans la livraison, il m'ont rappelé et renvoyé le matériel demandé. rien à dire, parfait et pro

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Le
suite à un achat du 05/05/2020
4 /5
★★★★☆

Très bon site le seul bémol c'est l'envoi par la poste ... 6 jours pour un Colissimo !!!

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suite à un achat du 01/05/2020
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, produits conforme a la descriptio. Service clients au top et de bon conseil.

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suite à un achat du 06/05/2020
4 /5
★★★★☆

Bonne calcite

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suite à un achat du 11/05/2020
2 /5
★★☆☆☆

1ere commande : mauvais produit recu, donc retour... 3 semaines apres je recoi le produit, pas de la bonne couleur.... produit de bonne facture mais suivi proche de zero. Il s agit d une durite avia de moto. Benoit, client non satisfait

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Le
suite à un achat du 08/05/2020
Réponse de BST Moto
Le
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour cette erreur et ce manque de communication.
Nous sommes en effectif réduit durant cette période Covid19 pour une forte demande. Ceci n'est pas une excuse, malheureusement des erreurs se glisse plus facilement.
Je vois qu'un SAV a été traité et expédié le 13/05, en espérant que celui corrige le problème 😉
Cordialement