Français
★★★★★
basée sur 23776 avis publiés
Derniers avis clients
Site pas toujours instinctif avec des erreurs de navigation, mais sympa.
Site très clair et convivial.
Des produits de qualité et une équipe à l'écoute vraiment sympa. Un grand merci.
Envoi en SAV très rapide. Echanges de massages très reactifs. Très bien.
Aucun souci. Très bonnes prestations. A recommander.
Concernant le site, l'emballage ou la livraison il n'y rien à dire sinon que c'est très bien. Concernant un des articles commandés il y a un hic. Mon câble d'accélérateur doit être en 3 parties (1 câble poignée, 1 union, 2 câbles carbus) le tout SEPARABLE par l'union. Hors les câbles reçus ne sont pas séparables, l'union est soudée, ce qui empêche d'étalonner la longueur des câbles avant de les relier aux carburateurs. De plus les câbles carbus étaient montés à l'envers ds l'union (le câble carbu droit à gauche et inversement). Bref, je suis un ancien mécanicien dans la restauration automobile, je suis équipé et j'ai pu me débrouiller pour remettre de l'ordre ds tout ça. 1h30 de boulot pour travailler proprement. Je doute qu'un motard qui ne dispose que d'un jeu de clés et de tournevis puisse s'en sortir sans abimer l'union. Ce câble aurait dû être déclassé pour défaut d'assemblage. C'est dommage.
Service après vente au top Merci d avoir réagi à votre erreur de livraison
Les plaquettes ne correspondent pas à ma moto après avoir pris contact avec le service client ils sont été très réactifs et sympa
Bien livré malgré situation sanitaire. Objet conforme à mes attentes.
Envoi rapide, qualité du produit très bonne.
Bien mais pas vraiment intuitif
C'est le seul fournisseur capable de trouver facilement la bonne teinte de peinture d'origine (presque 30 ans pour la mienne), livré dans des délais raisonnables malgré le virus
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. certaines pieces marquées en stock ne le sont pas. de plus piece de meme marque non compatible et photo non contractuelle ce qui n est pas precisé. l apotheose ne repond pas au mail
Merci pour votre message.
Pour répondre à vos requêtes :
- Commande livré le 12/05, depuis déjà quelques semaines, les transporteurs ont accumulé du retard suite aux évènements (Covid 19)
- Nos effectifs étant réduits durant cette période pour une demande accrue, nous avons malheureusement accumulé du retard que nous arrivons à présent à rattraper. Veuillez-nous en excuser mais la sécurité de nos équipes est prioritaire.
- Pour ce qui est de la pièce défectueuse, avez vous envoyé un mail indiquant le problème à contact@bst-moto.com. Si nous avons commis une erreur, elle sera réparée.
Cordialement
Livre dans les temps malgré crise sanitaire
Bien
Réception dans les temps rien à redire sur l emballage produit parfait
Service impeccable, je recommande !
Délai de livraison un peu long si non tout est OK
Super produits, Envoi rapide malgré la crise du coronavirus.
Livraison rapide, site très sérieux.
Commande et délai livraison respectée
Bonjour j'ai fait une commande donc je l'ai reçu ce jour après une semaine et demi car le produit était à produire....livraison dans les temps!!!
Commande arrivée bien avant la date prévue merci. Il ne reste plus qu’à tester le produit .... Cdt
Nickel
Service rapide et de qualité, merci!
Ça va...
Bien
Le site est super
Professionnel, nous contacter par téléphone en cas de retard ou de question. À recommande.
Rapide, efficace, rien a redire.
Suite à une erreur de de leur part dans la livraison, il m'ont rappelé et renvoyé le matériel demandé. rien à dire, parfait et pro
Très bon site le seul bémol c'est l'envoi par la poste ... 6 jours pour un Colissimo !!!
Livraison rapide, produits conforme a la descriptio. Service clients au top et de bon conseil.
Bonne calcite
1ere commande : mauvais produit recu, donc retour... 3 semaines apres je recoi le produit, pas de la bonne couleur.... produit de bonne facture mais suivi proche de zero. Il s agit d une durite avia de moto. Benoit, client non satisfait
merci pour votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour cette erreur et ce manque de communication.
Nous sommes en effectif réduit durant cette période Covid19 pour une forte demande. Ceci n'est pas une excuse, malheureusement des erreurs se glisse plus facilement.
Je vois qu'un SAV a été traité et expédié le 13/05, en espérant que celui corrige le problème 😉
Cordialement
Commande et livraison conforme
Bien
Très bien.
Très bien
Suite a une livraison non conforme(confinement,covid 19 etc...) , a su être très réactif, je recommande fortement BST moto , je n hésiterais pas une seule seconde a repasser commande au besoin .