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basée sur 22722 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Peinture non conforme à la couleur
pourriez vous fournir au service client la photo du code couleur qui apparait sur votre moto ?
Cordialement
La simplicité fait l efficacité
Commande Ok et réception parfaite mais: - pas de délais précisé quand a la livraison - plein de courriels pour chaque étape qui vont font languir encore un peu plus.
Un peu trompeur, on croit acheter une bombe de peinture de 150 ml en voyant les photos publiées, ainsi que le descriptif, et on reçoit une miniature de 30 ml.
Merci pour votre commentaire.
Je vois dans votre commande que cette requête vous a été expliquée lors d’un entretien téléphonique en date du 27/06/19.
Je vais essayer de vous l’expliquer par écrit. N’hésitez pas à nous rappeler si vous avez la moindre question au 0298203079
A-Toutes nos teintes sont fabriquées à la demande et proposées dans 4 conteneurs différents :
• Stylo Retouche 12 Ml
• Aérosol 150 Ml
• Aérosol 400 Ml
• Pots de peinture au Gramme
Une fois votre code couleur en main, vous avez plusieurs façons d’effectuer votre recherche sur notre site web.
1. Par téléphone
2. Depuis le moteur de recherche principal qui va vous donner des résultats comme ceci : https://www.bst-moto.com/recherche.htm?action=ajax_search&search=LB1V . Il ne vous reste plus qu’à choisir votre contenant (Stylo, Kit Stylo, 150Ml et 400Ml)
3. Depuis le moteur de recherche par code couleur qui vous emmène directement à votre produit : https://www.bst-moto.com/bombe-de-peinture-uni_fr_13.html
B-Pour répondre clairement à votre requête. Vous avez choisi de commander une bombe de 150Ml. Vous avez bien reçu une bombe qui contient 150ML.
C-Sur nos aérosols sont indiqués :
Prefil : 112,5 Ml
Paint : 30 Ml
Votre bombe contient donc 112,5ml de solvant et 30Ml de peinture ce qui vous donne votre bombe de (142,5ml) 150Ml à la teinte commandé. Ces indications sont des obligations légales pour le transport de nos aérosols. Sachez que toutes les bombes de peintures du marché sont réalisées de la même façon. Sans solvant un aérosol n’est pas utilisable, il fait partie de la « recette ». Tout comme vous devez diluer de la peinture achetée au gramme en pôt de peinture.
D-Pour répondre à votre seconde requête : « on reçoit une « miniature » de 30 ml » : j’imagine que vous souhaitiez commander et recevoir une bombe de 400 Ml comme l’on peut voir dans différents magasins de bricolage et autre car le format 150Ml n’est que très rarement proposé.
Pour cela il fallait commander ce produit :
https://www.bst-moto.com/bombe-de-peinture-audi-volkswagen-lb1v-terrabraun-met-400ml-solvante-art_fr_276940.html .
Nous proposons ce format 150Ml tout simplement sur demande de notre clientèle pour effectuer de petites retouches carrosserie et nous indiquons dans chaque fiche produit la surface que vous pouvez peindre avec.
Voici pour rapple notre N° de téléphone 0298203709 et notre mail : contact@bst-moto.com nous sommes aussi disponible à notre comptoir au 1D rue ty rus – 29260 – Lesneven pour l’expliquer.
Cordialement
Manque un n* de commande immédiat !!!
Il faut 2 jours de préparation
votre commande 137146 a été traité au mieux et au plus vite.
Celle ci a été passé en après midi du vendredi 7 juin.
Le lundi 10 juin étant férié, le samedi et le dimanche ne sont pas des jours de traitement ni de transit au niveau de la logistique pour les expéditions.
Votre commande passée le 7 a été expédié le premier jour ouvrable à l'issu de cette commande et traitée immédiatement pour son expédition.
Nous restons bien sur à votre disposition pour des explications complémentaires.
Cordialement
Les tuyaux ne sont absolument pas comme à l origine. Banjo, non coudés et tuyau trop court.
Les bombes étaient endommagées par le transport mais bonne qualité
Bien reçu le produit, mais pas la référence exacte. Cela fonctionne mais j'aurais aimer être averti que cela ne correspondait pas exactement au produit indiqué.
Bon site mais les frais de port sont exorbitant!
Le vernis est un gris metal et non un vernis et le stylo de retouche (de la bonne couleur) lui est étiqueté vernis Bref un beau mélange.. A part cela la couleur est la bonne et la livraison rapide. Dommage que je n'ai pas de vernis....🥴
Moyen. Pas de service "controle" ??? 5 vis , 4 rondelles ...
Bon produit, Délai de livraison en 48h non respecté, livré en 1 semaine
Livraison de la mauvaise pièce au départ. Contacts téléphoniques, puis livraison correcte.
Délai trop long mais produit de qualité
Facile d’aces
Obligé de jongler avec les 2 sites : bst-moto.com et Pro-bolt pour avoir de meilleurs infos techniques
Sur les 5 rondelles fraisees 4 etait correctes la 5eme ne correspondait pas, idem pour le 5eme ecrou nylstop qui n'en est pas un...
Les délais de 24/48H ne sont pas respectés, dommage!
Rapide
10 jours de délai de préparation de commande alors que les 2 produits étaient en stock. Délai trop longs.
Emballage a revoir: les 2 bombes présentent des traces de chocs importants. Il faut emballer les bombes dans du plastibulle ou autre amortisseur!
Produit (stylo retouche) arrivé très rapidement mais dans un sale état (plié car expédié dans une simple enveloppe à bulles) et sans aucune notice ou explication.
Je trouve le site compliqué, ce n'est pas facile de se retrouver, il faut taper la marque de la moto 20 fois pour trouver des références correspondantes. Et au final, je me suis trompé de référence. Pouvez vous faire une reprise ?! Merci
le SAV est joignable au 02 98 20 37 09 dans les conditions spécifiées pour vous accompagner pour un éventuel retour.
En ce qui concerne le site, ce dernier évolue bientôt vers plus de simplicité d'utilisation sur l'interface client .
Celà permettra une meilleure fluidité, et une compréhension produit meilleure.
JE vous contacte par téléphone pour la partie SAV
Cordialement
Malgré son règlement ma commande n’avait pas été prise en compte. Il m’a fallu BST
Sérieux. commande reçue rapidement. Dommage ,trouvé bombe de peinture moins cher après,chez un autre vendeur.
Site bien
Délai de livraison anormal. Quinze jours pour une lettre, même pour la Guadeloupe, c'est trop.
Produit conforme mais délai d'approvisionnement très long (1 mois) pour un câble d'embrayage rallongé. Information non précisée sur le site
Une des bombes de peinture c'est mise en fonction durant le transport !!!!!!!
Correct
Je ne connais pas assez le site pour mettre une note c était mon premier achat
avec humour, la prestation de service et la fourniture de votre couleur conforme aurait peut être mérité un 4 ou un 5 sur 5 🙂
Comme toute personne évalué on apprécie d'avoir de bonnes notes : çà nous encourage.
Nous vous remercions pour votre contribution et restons à votre disposition pour d'éventuels conseils techniques.
Cordialement
Bon produit mes attente très longue
Je n'ai pas recu la bonne reference ( recu pour GSXF 750 au lieu de GSXR 750 ) en attente de reponse BST auquel j'ai envoyé un mail pour echange semaine dernière a la reception de la commande dont la ref ne correspondait pas .....
comme indiqué lors de notre échange téléphonique en date du 17/01/19, il s'agit d'une erreur d'écriture dur votre cartonette jointe à l'expédition. Je vous ai confirmé par téléphone que la référence FSU147S correspondait bien à un Kit Visserie Carénage pour une GSXR750 97-99 et vous ai fourni la composition de ce kit par mail afin de vous permettre de vérifier cette indication.
Je vous ai proposé de nous rappeler pour complément à ce kit en cas de soucis, ou de nous le retourner (retour qui sera effectué à nos frais avec la fourniture d'une étiquette de port payée sur votre demande) afin que nous vérifions pour vous.
Je reste bien sûr comme indiqué précédemment joignable au 02 98 20 37 09 pour la fourniture du bon de retour.
Cordialement
Délai de livraison important.
votre commande passée le 07/01/19 a été expédiée le 14/01/19
En effet il y a eu un réassort par production; hors l'usine est fermée pour les fêtes de fin année ce qui explique les 5 jours ouvrés de décalage (iil faut en général entre 2 et 4ouvrés)
N'hésitez pas à nous contacter au 02 98 20 37 09 afin que nous puissions vous expliquer lorsque vous avez des interrogations sur vos commandes.
Cordialement
Déçu c'est du brillant alors que je voulais mat sinon c'est la bonne couleur et livraison rapide.
La commande s’est super bien passée sur le site mais la livraison était un désastre ! On m’a appelé 4 jours après la commande pour me demander mon numéro de téléphone et j’ai reçu le colis 4 jours après ! Sachant que j’ai payé pour une livraison en 24/48h !!!
Ayant commandé une livraison à domicile pour un gros colis (c'est le cas pour les bulles), elle a été expédiée le 07/12/18 pour une livraison le 10/12/18
La livraison en mai propre, implique la disponibilité du récipiendaire de la commande.
Si le service Postal vous contact celà peut être pour deux raisons; une difficulté à livrer (vous habitez dans un immeuble) ou un client indisponible au moment de la présentation.
(Votre commande a de plus fait l'objet d'un SAV une bulle qui n'était pas le bon modèle puisque vous avez commande un modèle 96-03 pour une moto de 1994. Cette reprise ayant été vue et traitée par téléphone avec vous).
Cordialement
Moyennement
votre notation moyenne, ne nous permet pas de comprendre le pourquoi de votre appréciation.Je vous propose de nous joindre au service client au 02 98 20 37 09 pour voir avec nous, si vous le souhaitez, ce qui a justifié votre appréciation.
Cordialement
Bonne peinture mais le bouton spray une catastrophe
Collaborateurs à l'écoute.les prix sont correctes