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basée sur 22722 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Commande de 6 vis pour fixation disque de frein : Traitement de commande et envoi rapide, emballage correct et produit non abîmé, vis conforme à la demande, produit esthétique, 5 vis ont été vissees correctement avec la même cle et la sixième, la clé s est mise à tourner dedans,, obliger de prendre un bout de chambre à air pour optimiser ma clé.. Problème desormais avec cette vis et déçu du produit ou mode fabrication.. Peut etre m en donnera t on une nouvelle ? lol
Je mets moyen car commande effectuée le 29/04 et reçue que maintenant ! Après, matériel conforme à la commande.
Tres bien mais les délais d'expeditions sont un peu long...
La référence commander n est pas tout a fait la meme couleur alor que c est les bonne référence que j ai donné
Commandé stylo, reçu brosse vernis à ongles. Personne n'est parfait !!!
ces éléments sont vendus à des professionnels et particuliers.
La dénomination stylo de retouche est effectivement utilisée car elle désigne techniquement un produit connu.
Votre peinture étant solvantée, elle ne peut pas être conditionnée en stylo de type bille plast ou feutre, car il ne serait utilisable qu'une seule fois.
Nous allons vous contacter pour une explication directe et assurer votre compréhension sur le produit.
Cordialement
Livraison rapide. Bonne communication
Un peu trop technique pour les personnes novices
n'oubliez pas que notre service client est ouvert du lundi au vendredi et peut vous accompagner pour la partie
"pédagogique" et compréhension sur les produits.
Cette ligne service client est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 17h30 sans interruption.
Cordialement
Livraison rapide , rien à redire...
Malgré une semaine d attente entre la commande passée et l envoi du colis, celui-ci est arrivé rapidement après l'envoi. La pièce correspond parfaitement. Merci
Livraison + 72h. 6€ Couleur du stylo de retouche ne correspond pas à la couleur constructeur
Avis vérifié ne permet pas de traiter le sav
JComme convennu avec vous ce jour je vous invite à nous transmettre une phot de votre couleur reçue posée sur un papier blanc, ainsi que l"étiquette code couleur de votre véhicule afin que nous puissions comprendre
et traiter en Service Après Vente.
Cordialement
Cordialement
Qualité du produit très correct, mais délais de livraison et communication client a revoir.
Couleur de peinture non conforme malgré la référence donnée. Très déçu de plus délai de livraison un peu long pour le résultat final.
le service avis vérifié ne permettant pas de traiter du Service Après Vente nous prenons contact avec vous ce jour vous vérifier avec vous le problème que vous rencontrer.
Cordialement
Le service Client
Délais de 15 j pour recevoir le stylo
Livraison très longues (15 jours contre 2 annoncés). Aucune communication concernant ce retard. Je recommande pas
Une bougie en reliquat ça peut arriver...
Correct dans la norme.
Obliger d appeler pour savoir ou en etait ma commande apres + de 10 jours de commande pas normal
Pour des raisons de réglementation sanitaire nous ne pouvons pas mettre plus d’une personne par cabine de préparation couleur.
Nos couleurs de la gamme BST Colors étant fabriquées à la demande lors de chaque commande, ceci induit un retard dans la préparation et l’expédition de votre commande.
Comme indiqué sur le site au moment du paiement, cela entraine environ 3 à 5 jours ouvrés de retard sur la préparation de ces couleurs.
Nous sommes désolé pour ces contraintes réglementaires compréhensible pour la protection de nos personnels.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement.
Delai de livraison trop long
nous vous contactons par téléphone pour l'explication des contraintes de délai lié à la réglementation COVID.
Cordialement
Aucun suivi...delai non respecter.....
La teinte n'était pas exacte
Article conforme mais délai de livraison trop long
Produit très long à arriver. Si c'était que ça ce n'est pas grave. Mais quand je demande où ça en est on m'envoie presque bouler en me disant "c'était écrit le temps de livraison". Oui mais si ça faisait pas 3 fois le temps de livraison que j'avais attendu j'aurais pas demandé 😉
Bon service mais trop longue préparation du produit
J'ai commandé un vernis de retouche pour ma mustang. La teinte est bien trop foncée. Je n'ai plus qu'à attaquer mes retouches au dissolvant. Le SAV est néanmoins réactif, je suis actuellement en pourparler avec. Ce n'est malheureusement pas le premier avis négatif sur ce genre de sujet... Malgré une énorme partie d'avis positifs je pense qu'il faut revoir ce genre de produit.
Pas super intuitif
Delais trop long par rapport au bon de commande livraison prevu 5 jours apres la commande recu plus de 20 jours apres il faut le preciser
Bonjour petit problème avec ma commende pas la bonne couleur mes résolut par la personne du service après ventre qui et très professionnel merci beaucoup.
Rapide, bien emballé, personne au téléphone sympa mais les vis ne correspondait pas parfaitement. Dommage
Commande incomplete pour la énième fois, obligé de vérifier et tout compter à chaque fois depuis quelques temps, c'est domage car de base, j'adore votre boutique. J'espere etre plus serein dans le futur et recevoir le reste de mes pieces sans probleme. Yvan
merci pour votre retour; Cela nous permet d'avancer et de mettre le doigt sur certains problèmes.
Pour information entre 2020 et 2021, nous mettons en place un nouveau logiciel de préparation de commande qui permettra d'éviter ce type d'erreur ainsi qu'un nouveau local adapté à notre croissance.
Merci pour votre fidélité 😉
2 nuances de rouges dans la visserie. Je pense que les 2 entretoises du réservoir pourraient être comprisent vu le prix. Ça fait vraiment tâche vu le prix. Déçu. Désolé les brestois.
merci pour votre message.
Le produit est il monté ou toujours dans sa boîte ?
Cordialement
Couleur Non-exact
Un peu trop long pour recevoir la commande... frais d'expédition trop cher pour un petit stylo retouche de peinture... la moitié du prix du produit...
Déçu du produit. dès la première utilisation le diffuseur crache des grosses gouttelettes . la bombe était pourtant bien remuée avant utilisation
nous prenons contact avec vous pour analyse
Cordialement
Livraison un peu longue
Sois disant en stock et livre ss 48h et recu produit 6 jours apres
comme indiqué sur le site votre câble a fait l'objet d'un transfert d'entrepôt (mention expédiée sous 24h)
Votre commande passée le 14/07/20 à 19h52 a donc été prise en compte le 15 et l'expédition le lendemain le 16/07 comme mentionné sur la fiche produit.
Vous avez alors été avisé du départ et votre colis a transité par la voie postale et vous a été livré le 20 juillet comme indiqué dans le numéro de suivi, soit 2 jours ouvrés après ( 48 à 72 h) ce qui correspond à un délai normal de livraison France métropolitaine (les colis ne transitant pas les jours non ouvrés)
Cordialement
Livraison particulièrement lente.
La livraison un peu tardive En appelant la société je suis tombé sur un interlocuteur pas très conciliant car je n avais pas bien saisi ce qu il me demandait .. Un peu de compréhension De vos collaborateurs serait là bien venu au téléphone ! Une semaine pour recevoir un collissimo !!!
nous sommes désolé que vous ayez eu l'impression d'un manque de compréhension de notre service client qui pourtant essaye de renseigner au mieux.
Nous vous présentons donc nos excuses si vous avez eu cette impression d'incompréhension.
En ce qui concerne la peinture, nous avons un retard d'environ 3 à 4 jours (explicités dans les conditions d'envoies au moment de la commande) lié à la protection du personnel pour réglementation sanitaire qui contraint notre production de peinture confectionné à la demande.
En vous priant également de bien vouloir nous en excuser.
Cordialement
La commande la piece impecable un zero pour la livraison de 3 semaine
La commande a mis du temps à être traitée pour un produit à priori en stock....
La couleur indiquée ne correspond pas à la teinte annoncée des jantes de série gun métal gray de la Mazda MX5 ND (2017+). Le site est cependant pratique et la livraison rapide.
nous allons vous appeler pour une explication complémentaire.
Les codes couleurs sont des codes couleurs carosserie.
Une MAZ-21R correspond à une couleur carrosserie.
Pour les jantes se sera donc à priori une référence différente.
Cordialement