Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Si j'avais su que cette commande allait être simplement intermédiaire avec un fournisseur allemand connu, j'aurai commandé là-bas directement, pour moins cher et pas à attendre 1 mois. Une des snapcap est arrivée brisée dans le paquet Je ne recommande pas
B
Betty D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les lunettes qui me sont parvenues ne sont pas celles indiquées sur le site et après réclamation Brownells ne m'a rien proposé d'autre que de retourner les lunettes et recommander les bonnes... Et tou ça a quelques jours de Noël, autant dire que j' ai du faire un cadeau raté. Ils ne m'ont meme pas proposé de me rembourser une partie, alors que qu ils sont fautifs, juste honteux...
P
peter C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Commande très bien reçu mais problème avec un outils défectueux que je viens de renvoyer pour échange
F
FRANCOIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Manque encore beaucoup de marque et de références par rapport à BROWNELLS usa ou même Allemande Dommage et regrettable
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Commande un peu longue, mais ça venait de S&W aux US, sinon le suivi est très efficace.
A
Aldo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonne réception de mon colis
M
Michel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Oui très bien, délais de livraison un peu long, mais surtout par rapport aux autres Brownells européens, le catalogue est pauvre, pas de canons en ventes par ex, culasses pistolets, détentes, et autres accessoires, alors que la Suisse, le RU, etc...ils ont tout...
J
Joseph I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Salut, j'ai commandé un magwell qui n'est pas compatible avec un Glock 44 fs gen 5 , après demande de renseignements, la réponse oui il est compatible avec le Glock 44 vu que c'est le même modèle que le Glock 19 bon de plus très long pour le recevoir merci quand même, il pourra me servir, peut être pour plus tard
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Produit conforme, bien emballé, livraison un peu trop longue.
A
Alfred S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
conforme à ma demande , tout à fait satisfait . Merci .
S
Sebastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très content du produit que j ai commandé, difficile à trouver ailleurs et le prix est correct, le temps de livraison est un peu long mais aucun regret je recommande brownells sans aucunes hesitations. Merci a eux
C
Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
J'aurais été satisfait si je n'avais pas ensuite été importuné par une connerie d'enquête de satisfaction : j'ai communiqué mon adresse de courriel à Browsnells pour pouvoir effectuer des achats sur leur site, je n'ai autorisé qu'elle soit communiquée à une société de sondage.
F
francis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Le commercial est sympathique et il m'a correctement renseigné.
B
Benoît T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Rapidité efficacité et tout est de qualité de la commande à la livraison et bien entendu des produits
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Le retour de Brownells, après de gros problèmes avec l'ancien gestionnaire. Ma commande c'est bien passée, même si les délais sont assez long. Mais beaucoup de choix, on y trouve ce que l'on ne trouve pas ailleurs, tant mieux.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Délai un peu long mais produit conforme à mes attentes.
M
Michael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Produit parfait Le suivi du colis laissait à desirer
A
ALAIN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
service sérieux ,attente un peux longue mais la patience fini toujours par payé.
E
eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Colis reçu dans les délais annoncés, mais à mon grand regret toujours pas accès au pièces classées
D
Dorian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Ne traite pas les emails de retour
Réponse de Brownells France
Bonjour Dorian,
Que voulez vous dire par email de retour ? Nous avons un système de gestion de ticket garantissant 100% de réponse à nos clients. Pourriez vous vous rapprocher de nous par téléphone ? Votre email est peut être passé en spam ou peut être une erreur de saisie sur notre adresse. Quoi qu'il en soit, sachez que nous tenons à vous répondre à ce que vous soyez satisfait.
Cordialement,
S
Stanko S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Matérielle de trais bon qualité, mais une livraison très très longue, jusque à l'arrivée de ma commande en France.
Réponse de Brownells France
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Concernant la livraison, nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer les délais de livraison. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre commande dès son arrivée en France. Merci pour votre avis.
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
J’ai reçu le colis plus d’un mois après la commande mais c’est ce qui était prévu. 4 étoiles: c’est une bonne note Je ne mets 5 que si j’ai une expérience exceptionnelle. Je n’ai pas au de problème lors de cette transaction.
Réponse de Brownells France
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, cela peut arriver parfois en raison de circonstances imprévues. Nous sommes cependant ravis que vous ayez été satisfait de votre achat et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre note, nous sommes toujours à la recherche d'amélioration pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. À bientôt !
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Renaissance inespérée d'un site internet incontournable après une période difficile pendant laquelle il valait mieux s'abstenir de commander quoi que ce soit ... Enfin, le retour à la normale avec un bon choix d'articles introuvables ailleurs et à prix corrects ! Quelques articles disponibles rapidement ... pour le reste il faut être patient, les délais de livraison sont longs mais plutôt respectés. Il reste à espérer que le stock "France" puisse s'étoffer pour un choix encore plus large et des délais plus raisonnables.
Réponse de Brownells France
Merci pour votre avis, Gilles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le retour en forme de notre site Brownells France et que vous trouvez notre sélection d'articles intéressante. Nous sommes conscients que les délais de livraison peuvent parfois être longs et nous travaillons constamment pour améliorer cela. Nous espérons également pouvoir élargir notre stock et répondre aux besoins de nos clients de manière plus rapide et efficace. Merci encore pour votre soutien et votre patience.
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