Brownells France se distingue par une livraison rapide et des échanges efficaces avec le service client, avec des envois rapides depuis les États-Unis et des produits bien emballés qui arrivent conforme à la commande. Les clients apprécient la disponibilité des pièces et leur conformité à la description, ainsi que la pertinence des conseils techniques et la fiabilité des produits américains. La gamme et le site web sont perçus comme ergonomiques et le choix est large, notamment pour des pièces difficiles à trouver, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
rien a dire sur le materiel ou le site internet,mais par contre la livraison très longue. des USA en allemagne puis de l allemagne en france
Y
Yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
en général plus cher qu'ailleurs, mais pas toujours, parfois c'est moins cher (rarement mais ça arrive), beaucoup des articles qu'on trouve pas ailleurs
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Société sérieuse
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Rien redire sauf l’oubli d’un ressort dans un kit de pièces.. Mais service après vente joignable et propose solution pouf régler litige. Bravo
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif sur notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre l'oubli d'un ressort dans votre kit et nous apprécions votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin.
Cordialement,
L’équipe de Brownells France
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
A part le délai de livraison, le reste parfait.
Réponse de Brownells France
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et travaillerons à l'améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Brownells France
E
Emilien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Commande passée il y a 5 semaines... Toujours rien.... Incompétent
M
marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Je viens de recevoir mes plaquettes de 1911 au bout de 33 jours, elles sont moches, fabriqué en chine je suis déçu du site Brownells
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
J'attends toujours mon colis il paraît que vous avez fait une deuxième commande j'espère que celle-ci arrivera
J
Jean-Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produits toujours conformes aux attentes mais les frais de livraisons sont énormes et les délais excessivement longs. Donc c'est quand il n'y a pas d'autres alternatives...
E
Emmanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Délais de livraison un peu long. Bon matériel.
Réponse de Brownells France
Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous travaillons constamment à améliorer ce point. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Brownells France.
S
sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Reçu assez rapidement,article conforme à mon attente
H
hervé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Pièces commandé incomplète. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas.
Réponse de Brownells France
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que vous n’avez pas bénéficié d’un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe Brownells France
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le délai d'expédition inconnu lors de la commande
W
William N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
pas de problème
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Tres bien, mais 10€ la boite vide MTM de 20 cartouches, plus les frais de port .. Ca pique un peu quand même !!
A
ALAIN R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Emballage Timney non conforme , dévalisé.(manque la notice , la planche d'autocollant) quant je dis "emballage non conforme" , je sous-entend que ce n'est pas un emballage pour une détente mais celui d'un autre accessoire Timney.
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bien reçu. Article conforme à la description.
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Satisfait de ma livraison
Y
Yvan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Pour l'article "mildot Master" : C'est du plastique imprimé excessivement cher dont les explications pour l'utilisation sont en anglais. Et cerise sur le gâteau j'ai été très mal reçu par le service après vente lors de ma demande pour me fournir une notice d'explication en français d'où on m'a coupé la communication. Expérience très très mauvaise tant par rapport à l'article que le relationnel. Je changerai d'avis seulement si l'on accédait accueillait ma requête. Je vous invite donc de me répondre, c'est la moindre des politesses.
J
Jean Louis Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
La boutique est sérieuse et professionnelle. Un numéro de suivi plus facile à obtenir serait parfait.
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Service brownells ok Mais article choisi ne correspond pas a mes attentes Je l'ai donc renvoyé et j'attends soit un échange ou un remboursement Merci pour votre retour
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Je n'ai pas encore reçu le kit de ressorts pour le colt 45. Délai très long.
Réponse de Brownells France
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre kit de ressorts pour le Colt 45. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Brownells France
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Acheté un kit ressort Smith Wesson K, le ressort de marteau était trop court pour mes 4 revolver. 28 euros de perdu
E
Erik C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Très bien mais trop long....
F
FOC K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Attente trop long dispo du materiel !!! Dommage
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Ok pas de problème. Continuerai chez vous si besoin. Slts.
R
Romuald T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Produit non livré après deux mois d’attente et évidement payé …
E
eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Produit conforme.
C
Cedric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Juste, le délais un peu long !
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Les délais de livraison un petit peu long mais vu qu'ils ne sont pas stockés en France ....... Mais vu que c'est le seul endroit où acheter certains produits des USA on fera avec
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Commande sans encombre & livraison dans les temps et colis bien emballer. J'ai Acheté une lampe de poche CloudDefensive MCH Duty HO qui est défectueuse ( le mode clignotant de programmation s'allume alors qu'il ne devrait pas & pareil sur ma MCH Duty HC toute nouvellement Acheter ) je regarde directement avec CloudDefensive pour un SaV car le problème est le même qui citer par le Youtubeur M45 dans sa chaîne Yt. Apparemment la société CloudDefensive qui garantie ses produits à vie lui a changé le capuchon de queue et le Youtubeur dit qu'il n'a olus eu de clignotement. J'espère qu'il en sera de même pour moi . Des lampes à +300€ qui ne fonctionnent pas c'est juste une blague. Autant acheter chinois chez Fenix. En espérant trouver une solution avec CloudDefensive en direct.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Dommage entre la commande et la réception délai un peu long surtout sur le site piece disponible en France sinon impeccable
S
Stefano M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
très bonne gestion pour les articles non en stock, livraison et paiement lors de la disponibilité; tout c'est bien déroulé.
D
DAMIEN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très bon service
C
Charles-Elie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Enormément de choix et service très professionnel par contre les prix sont souvent exorbitant !
B
BERNARD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bonjour, Malheureusement la crosse commandée est arrivée cassée. Cordialement
C
ch L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Delivery timing very very long. The same day I ordered another part in a Baltic country and I received it before Christmas!
M
MARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Produit conforme et de qualité
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
2 pièces identiques commandées. 1 neuve, l’autre déjà utilisée et abîmée. Très belle réactivité du service SAV, j’attends néanmoins d’avoir été remboursé, ou mieux, de recevoir une pièce neuve en remplaçant.
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