Les clients saluent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois soignés et des colis bien emballés qui arrivent rapidement et conformes à la description. Ils apprécient la qualité des produits et des conseils, ainsi que la grande variété de modèles et le choix disponible, qui répondent souvent exactement à leurs attentes. Le service client est perçu comme attentif et réactif, avec des échanges clairs et un soutien apprécié à chaque étape de l’achat. Dans l’ensemble, l’expérience d’achat est décrite comme facile et satisfaisante, avec des commandes souvent répétées et recommandées sans hésitation.
Un article à des explications en anglais. A préciser sur votre site
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup Joselyne pour votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons veiller à ce que tous les explications de nos produits soient disponibles en français.
A
Anne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Tre movee
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très contente
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis positif, Isabelle ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et de votre soutien. Nous essaierons de faire en sorte que votre prochaine expérience soit encore plus satisfaisante.
L
Liliane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Livraison rapide
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci pour votre avis, Liliane. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de votre livraison !
C
Chrystel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Livraison rapide super
C
Carole I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bien
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci pour votre avis, Carole ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience chez Broderies et Compagnie.
B
Beatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très satisfaite de ma première commande malgres un retard de livraison
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci pour votre avis, Beatrice. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et nous veillerons à ce que les délais de livraison soient respectés lors de votre prochaine commande.
M
MÉlanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
La livraison par mondial relai a pris plus d’1 semaine. A part cela tout était parfait
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci de votre avis, Melanie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, à part le délai de livraison un peu plus long que prévu (Mondial Relay est victime de son succès et de ce fait, il rencontre des difficultés logistiques). Nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service possible.
L
Leonida H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bien
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci Leonida pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.
A
Annie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Satisfaite de mon achat
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci Annie pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous espérons que vous nous recommanderez à vos amis et reveniez très vite sur notre site.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison conforme à ma commande Sérieux et professionnel , pour une première expérience Satisfaite
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci Chantal, c'est très gentil ! Nous sommes ravis que votre première commande chez nous ait été une si bonne expérience. Nous espérons que vous vous joindrez à nous pour de nombreuses aventures supplémentaires !
A
Annick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Colis reçu dans le délai. Conforme aux coloris et très appréciable d'avoir les fils déjà coupés. Seul bémol sur la torsion du fil qu'il faut retortiller fréquemment.
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup Annick de votre avis et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les temps et que les couleurs correspondent à ce que vous recherchez. Nous veillons bien à ce que tous nos produits soient de qualité. Nous tenons toutefois à nous excuser pour le problème rencontré avec le fil et nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez à nouveau ce genre de souci.
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bien bon achat
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup Gerard, nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait.
E
Evelyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très joli. Mais il faut avoir de très bons yeux !!
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup pour votre commentaire, Evelyne ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes désolés que la taille des designs ne soit pas parfaite pour vous. Nous chercherons à améliorer notre site dans les prochains mois.
G
Genevieve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
bonne reception
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup Genevieve d'avoir misé sur notre service. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
P
Pascale N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Tout est arrivé comme je l'attendais en terme de qualité. Un peu tard mais je m'y attendais vu que j'avais passé commande mi-août... Et vos prix sont plus intéressants que sur d'autres sites de vente en ligne (pour les toiles canevas et les laines colbert).
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup Pascale, c'est très apprécié. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de la qualité de nos produits et que vous ayez bien reçu votre commande. Nous sommes toujours à la recherche des meilleurs tarifs pour offrir à nos clients les meilleurs prix possibles !
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Satisfaisant
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup, Marie, d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site ! Nous apprécions sincèrement vos commentaires et sommes honorés que vous ayez trouvé notre site satisfaisant.
M
Michelle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Produit tout à fait conforme et de belle qualité
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup Michelle pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et ravie de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Belle qualité de canevas, belles couleurs. Produit conforme à la description. Seul bémol 6 semaines pour le recevoir… C’est dommage.
Réponse de Broderies et Compagnie
Nous comprenons que vous trouvez le délai de livraison long, c'est normal, car les conditions citées sur le site le jour de l'achat étaient de six semaines pour ce produit. En effet, nous étions en congés (information indiquée sur le site)
R
Roselyne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Je n ai pas été déçu et je recommanderaient . Juste pas assez au niveau des fils.
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup Roselyne pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous allons travailler de manière à assurer une meilleure gamme de fils pour nos clients dans les prochaines semaines. Merci encore !
C
Christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
délais de réception du colis trop long trame de la broderie difficile a suivre
Réponse de Broderies et Compagnie
Nous comprenons que vous trouvez le délai de livraison long, c'est normal puisque les conditions citées sur le site le jour de l'achat étaient de plusieurs semaines. En effet, nous étions en congés (information indiquée sur le site)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
colis réceptionné en bon état. contenu satisfaisant. Centre de la toile très mal indiqué. A voir à l'avancement de l'ouvrage
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions votre commentaire et nous ferons de notre mieux pour améliorer la précision des informations sur nos produits et leur mode d'emploi. Nous nous réjouissons de votre achat et espérons que vous apprécierez la qualité de votre ouvrage.
C
Christiane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Bonjour, la notice explicative était uniquement en anglais !
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Dommage que les explications ne soient pas en français. Heureusement que je ne suis pas débutante en point de croix
Réponse de Broderies et Compagnie
Bonjour,
En principe, ce kit est livré avec les explications en français, il a dû avoir un oubli de la part du fournisseur, cependant notre service client peut vous envoyer une copie en français sur simple demande.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne que cela vous occasionne
Cordialement
D
Dorotheé J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Canevas et fils à broder de très bonne qualité ! En revanche, le kit peinture numéroté, 1/4 des pots de peinture sont sec et inexploitable ; dommage…
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis Dorotheé. Nous sommes désolés de constater que le kit peinture numéroté n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
J
Josefa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très contente
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci Josefa d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous sommes à votre service si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
J
JOELE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison rapide et identique à ma commande
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre livraison ait été rapide et que votre commande soit identique à vos attentes. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients prochainement !
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Les produits reçus sont conformes à mes attentes. Dommage qu’il y ait si peu de modèles en broderie traditionnelle dans le catalogue.
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup, Claire, pour votre précieux avis ! Nous sommes ravis de savoir que les produits répondent à vos attentes. Nous apprécions également vos commentaires et ferons de notre mieux pour mettre à jour notre catalogue et présenter plus de modèles de broderie traditionnelle.
A
Aing A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bien serieux
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous apprécions vos commentaires et votre confiance envers notre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Comme je l'avais signalé après mon 'achat mon opinion favorable a tenu à la qualité d'écoute et de conseil de mon dernier interlocuteur. m
Réponse de Broderies et Compagnie
Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service client. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !
N
Nadine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très satisfaite de la qualité des articles commandés rendu conforme à la photo du site. Par contre délais de livraison un peu long
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis négatif constructif, Nadine ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité des produits et que vous trouvez que ceux-ci correspondent bien à ce qui est affiché sur le site. Nous travaillons continuellement pour relever nos standards en matière de délais de livraison, et nous avons hâte de partager ces progrès avec vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et modèle conforme. Peu être un peu juste en fils, il faudrait être un peu plus généreux et penser que tout le monde peut avoir à défaire et recommencer.
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous apprécions vos commentaires et les tiendrons à l'esprit lors de la planification de futures commandes. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur se
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site un grand choix de broderie, une équipe super, à recommander
Réponse de Broderies et Compagnie
Nous sommes ravis que notre offre et notre équipe aient pu vous satisfaire. Merci pour votre avis très positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tes bon site, très réactif
Réponse de Broderies et Compagnie
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, nous sommes très contents que nos services et notre rapidité vous aient convenus. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Navigation aisée, grand choix de produits, prix intéressants, délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien: qualité du produit, respect des délais conformité des couleurs par rapport à la publicité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Cliente depuis plus de 10 ans, toujours fidèle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide et articles bien emballés. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pas encore utilisé les métiers à broder.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excellents produits, rapport qualité prix plus que correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, sauf les délais de livraison. Merci
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