Avis clients de brillaxis

9,6 /10

Basée sur 278 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment des bijoux et montres, qui correspondent parfaitement aux descriptions sur le site. L'emballage soigné et l'option de personnalisation pour les cadeaux ajoutent une touche appréciée, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de livraison est un autre point fort souvent mentionné, avec de nombreux commentaires soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés et même avant.

Avis 2 étoiles

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Carine B.

Publié le 05/01/2025 à 16h00 suite à un achat du 17/12/2024

Problème de transport avec ups qui n’est pas venu livrer ils ont livré loin de chez moi dans une zone industrielle inadaptée

Réponse de brillaxis Publiée le 07/01/2025

Bonjour Carine, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre partenaire de livraison, UPS. Nous allons prendre en compte votre avis pour améliorer notre service de livraison et éviter ce type de problème à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Alice C.

Publié le 16/12/2023 à 18h09 suite à un achat du 23/11/2023

les boucles d'oreilles montrent des défauts notables de qualité, dorure effritée et pas de retour du service client.

Réponse de brillaxis Publiée le 20/12/2023

Bonjour, nous sommes surpris de votre commentaire car nous vous avons envoyé un mail le 09/12 à 12h52 en vous informant que nous venions de vous envoyer une étiquette de retour par mail. A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu votre retour. Nous vous invitons à regarder dans vos SPAMS, il arrive que nos mails y arrivent. Cordialement.