Avis clients de Bretagne Design

Madame,
Avant que vous ne commandiez, vous nous avez contactés pour connaître les délais. Nous vous avons répondu que le délai était généralement de 6 semaines entre la commande et l’expédition car nous fabriquons à la commande. Vous avez effectivement jugé que le délai était long mais avez décidé de commander en connaissance de cause. Nous tenons à souligner que votre commande a été expédiée 5 semaines après votre achat.
Comme nous n’avons jamais eu de retour client sur la difficulté à monter une séparation de pièces, nous vous contacterons pour connaître et comprendre celle(s) que vous avez rencontrée(s). Cela nous permettra, le cas échéant, de mettre en place les améliorations nécessaires.

Monsieur, nous sommes très surpris. La seule question que vous nous ayez posée concernait le délai de livraison à laquelle nous avons répondu moins de 3h plus tard, et ce un 24 décembre. Concernant la livraison qui n’est pas de notre ressort, nous sommes désolés si celle-ci a été « chaotique ». Par ailleurs, nous sommes une entreprise artisanale dont tous les produits sont fabriqués en Bretagne et nous pratiquons des prix justes pour nos clients et pour nous. Pour finir, nous sommes ravis qu’en définitive vous soyez satisfait d’avoir commandé votre belle étagère chez nous.