Avis clients de BREIZH MODELISME

Produit reçu différent de la photo au niveau de la couleur
Réponse de Breizh : on a pas autre chose !
J'avais choisi ce produit parce qu'il était de couleur noire, je reçois le produit à la base couleur métal

Produits conformes MAIS délais indiqués, certifiés non respectés ...

Trop lomg

Commandé le 17 août, arrivé le 21, envoi rapide, a la réception j'ai eu un doute en ouvrant la boîte du véhicule en kit que j'avais commandé, les adhésifs de garantie avaient déjà été retirés.
Après montage, il apparaît que des pièces sont manquantes... suite contact avec le site, j'attends maintenant réception dès pièces manquantes ....donc ça fera entre 2 et 3 semaines a attendre en plus en espérant que c soit bon !

Les recherches de produits sur le site sont peu sélectives et donne bien trop de résultats n'ayant rien à voir avec la demande.

Je suis déçu j'ai acheté une mini z audi r8 retour client logiquement n'a pas servi l'aileron était cassé j'ai téléphoné on m'a certifié comme quoi que le client n'a pas roulé avec le problème c'est que c'est pas ma la première voiture je l'ai démonté dommage il y avait plein de poils de chien dans les roue......

Difficile de choisir un produits

très mauvais choix du livreur, la poste Colissimo est rarement en mesure de livrer dans les délais! toujours rien à l'horizon...

Bien reçu l'hélice mais sans l'écrou pour la bloquer ( je ne peux pas faire grand-chose sans)

Bon site, livraison respectée, service client pas encore testé, Je ne met pas 5 étoiles suite au défaut du produit principal à corriger... Malgré tout, bon rapport qualité prix, je recommande pour les amateurs de petites mécanique. Attention à bien respecter les phases de rodage !

C'est un avis provisoire qui ne prend pas en compte la suite : la fourniture des pièces détachées. Je n'ai jamais pu remplacer la barre de bell de mon hélico, très regrettable !!! Les conseils sont très superficiels. Réponses très succinctes aux questions envoyées. Quel dommage de ne jamais pouvoir vous joindre directement. Pourquoi fournir un numéro de téléphone ?
Cordialement.

Bon site pour produits radiocommandés. Prix très corrects face à la concurrence française, livraison correcte et soignée. Bel emballage et livraison en temps et en heure.

Produit bien emballé, par contre une semaine de délai pour être livré, GLS. Standard Sav fermé.

Globalement bien. Dommage qu'ils vendent des articles sur lesquels ils n'ont pas la possibilité d'avoir les pièces détachées.

Mouais....! Colis/ l'emballage franchement pas top ! Un bout de Scotch un vieux carton ! Le colis est arrivé mais j'ai eu de la chance !

J'ai fait une demande de prix par mail et je n'ai toujours pas de réponse !!!

J'ai commandé la rc Hobao hyper vse et également les 2 batteries 3s plus le chargeur qu'ils conseillaient de prendre avec ce modèle sur leur site. Or il se trouve que le modèle Hobao que j'ai reçu ne dispose que d'un compartiment batterie adapté et dimensionné pour une batterie 6s, ainsi que 1 seul connecteur. Je n'ai reçu aucun geste commercial de leur part, excepté un connecteur (valeur 12€ environ) pour connecter mes 2 batteries 3s en série. La carrosserie n'étant pas adapté à cause de la taille en hauteur des 2 batteries je dois forcer pour la fixer et celle-ci n'est pas droite du coup (penche à gauche) c'est bof bof de leur part je trouve !

Reçu avec 3 jours de retard changer de livraison (dommage car vous êtes un bon fournisseur)

L'huile est arrivée abimée, l'emballage était abimé. Je n'ai pas encore regardé si le produit est dégradé ou pas.

Simple et rapide. Comme d'habitude, par contre les prix ont doublé.

Réactif
Réponse rapide mail ou tel

Colis très mal préparé, des parties de mon modèle réduit se baladaient à l'intérieur...

port trop élevé

Colis livré en retard par Chronopost de leur fait. Vous n'êtes pas responsables mais c'est énervant car j'ai payé un service rapide qui ne l'est pas.
Sinon rien à redire.
Cordialement

Faite attention de pas mélanger vos articles !

Bonjour, désolé pour l'avis moyen, le véhicule que j'ai acheté pour ma fille répond a mes besoins mais il n'est pas conforme au descriptif technique, donc a l'achat que je voulais a la base, j'ai acheté un véhicule annoncé sur le descriptif en 1/10 alors que le véhicule est un 1/12...manque de chance pour moi, j'ai regardé les dimensions annoncé sur le descriptif pour me conforter dans mon choix...sauf que c'est les dimensions de la boîte qui sont dans le descriptif.

Très bien mais manque de suivi de l'état de la commande

Commande du kit pare choc avant et arrière reçu rapidement mais sans les 2 minis vis permettant son accroche!. Un peu déçu de cela.

Plan et pièces très bien. Explications de montage laissent à désirer.

Clarté du site et nombreux choix en plus entreprise française. Livraison en 24H. Echanges avec SAV faciles et réactifs. Cela ne résoud pas mon probleme de cables adaptateurs pour le chargeurs que j'ai acheté avec mes accus, pas trouvés sur le site, je vais donc le renvoyer. Seul regret et frais de renvoi à la charge du client, dommage.

Franchement elle va vite mais je crois qu'elle a un problème au bout de 10 minutes il y a déjà plus de batterie alors que ils ont dit à peu près 15 minutes d'autonomie

Site bien fait, livraison dans le délai,

Je n'ai pas reçu la totalité de la commande

Prix des produits proposés intéressants, livraison rapide, parcontre, j'ai acheté un modèle rc de plus de 1000€ aucun cadeaux, hors leurs concurrents même une commande à 100€ ,j'ai eut 2 cadeaux dans mon colis

Je n'ai pas pu ajouter plus de 2 articles lors de ma commande du coup je n'ai pas pu prendre une batterie supplémentaire. tant pis.

Autocollant tamiya déjà ouvert
Carrosserie avec des rayures. Ci dessous la réponse du service client complètement à côté de la plaque.
Bonjour,
Je suis déjà désolée pour ce désagrément.
Malheureusement nous ne pouvons pas ouvrir les colis avant expédition car après les clients pensent que c'est de l'occasion.
A titre commercial, je vous crédité 5€
Cordialement,
Magnolia
Service client 
Breizh Modelisme

Moyen car un récepteur ne fonctionne pas

Bonjour, je ne vous donne que 3 étoiles, car dans la boite de la 4 CV, il manque visiblement 1 pneu, Sachant qu'a l'ouverture du colis (arrivé en bon état) la boite présentait une déchirure sur le coté. Dommage, car j'ai toujours été satisfait.

J'ai commandé le testeur le 10 novembre, j'ai vu sur le site que j'étais livré le 15/11/2023, ce qui était normal.
Toutefois lorsque je me suis présenté chez le commerçant, le paquet n'était pas arrivé ???
Après relance du SAV, j'ai reçu un QR code qui c'est avéré pas bon ???
Heureusement, le commerçant m'a retrouvé par mon nom de famille .
L'article, lui était OK et correspondait à mon achat.
Il y a des choses à améliorer concernant vos envois.
Cdlt

Mon Wide Maxx TRAXXAS neuf de aout 2023, une vis s'est enlevée d'un cardan arrière lors d'une sortie (constat: mal serrée à l'origine) . J'ai contacté le SAV de Breizh Modélisme pour une prise en charge éventuelle sous garantie fourniture et livraison d'un paquet de 6 vis selon réf. Réponse de Samuel SAV " il faut savoir que cette voiture n'est pas un jouet, elle requière un minimum d'entretien selon (tuto....) "35 ans de modèle réduit; je n'ai pas attendu après Breizh Modélisme pour apprendre que cette voiture n'est pas un jouet!!! et encore moins pour savoir qu'un modèle réduit quel qu'il soit à besoin d'entretien et vérif. "Re réponse de Breizh " il imagine que j'ai un stock de vis divers et varié, pas de garantie de sa part pour ma demande, mais il regarde de quoi me dépanner et sans plus attendre, rien pour moi après recherche" J'ai trouvé ce garçon SAV un peu sur de lui, hautin et tenant des propos un peu déplacés par rapport à la réputation de Breizh Modélisme. Donc commande, livraison suivi de livraison, au top. Pour le SAV à revoir!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!