Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et colis en bonne état le seul bémol impossible de joindre le service client ou le sav.
Avis clients de BREIZH MODELISME
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 39 535 avis publiés
Résumé des avis
Breizh Modelisme se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions rapides et des colis bien emballés qui arrivent souvent avant la date indiquée et en bon état. Le site et le service sont perçus comme professionnels et sérieux, offrant des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix, avec un emballage soigné et une communication efficace. Les clients apprécient également la disponibilité et l’écoute du site pour résoudre les problématiques éventuelles, ainsi que le large choix et les tarifs compétitifs. Enfin, l’expérience se voit renforcée par des délais de livraison maîtrisés et des produits qui répondent aux attentes, certains mentionnant même des montages et utilisations rapides après réception.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide . Délais respectés.
A
Note : 3 sur 5
Suite a ma commande , le pack hélicoptère + accu de 2000 mah n était pas dispo , donc j ' ai commander l élico avec un accu de 1500 mah , le jour d ' après , le pack était de nouveau dispo donc j ' ai envoyer un mail pour demander de ma changer l ' accu 1500 par un 2000 au meme prix , c ' est a dire 110 euros payer de ma part , alors que le pack était a 105 euros , je n ' ai meme pas eut de réponse de votre part , je suis déçu !!! cordialement.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches des historiques de message , je n'ai aucune traces de votre demande. Il arrive parfois que certains articles soient en rupture et réapprovisionné presque aussitôt.
A
Note : 3 sur 5
Commande passé le : 11-12-2015 à 00H42 et reçu le : 18-12-2015 dans la journée.. Livraison un peu longue !! Pièces conformes et en parfait état. .
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la marchandise, mais pour la livraison j'ai perdu une journée car le jour et la l'heure n'ont pas été respectés!! Tout le reste est O.K.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise surprise sur la résolution de la caméra. Par contre très réglo pour l'annulation et remboursement de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Décue, il manque des pièces et quand on tente de les joindre autant par mail que par le n° de tel on tombe sur une personne qui nous dit ou d envoyer un mail ou de rappeler MAGNOLIA!! L'approche de noel est je suppose une forte periode mais le respect de ces clients doit etre une priorité!!! Pourtant on nous indique sur la page internet qu'un reponse sera ""rapide"" ca fait une semaine et toujours rien!!! Dommage.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Suite à votre message , merci de contacter le SAV à l'adresse ci-dessous: sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 3 sur 5
J'ai posé un question sur un possible renvoi mais n'ai pas eu de réponse pour l'instant. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide et soigné. .
A
Note : 3 sur 5
Articles commandés conformes à mes attentes , mais délai de réception à revoir.
A
Note : 3 sur 5
Livraison chrono poste un désastre J attends noël pour voir mon petit fils jouer.
A
Note : 3 sur 5
La voiture ne fonctionne plus. Utilisé deux fois..dans l'attente de contacter le sav.
A
Note : 3 sur 5
Cela fait 2 semaines que je cherche à vous joindre. Que ce soit le service clientèle ou le SAV,je n'ai à faire qu'a un répondeur qui me conseille d'envoyer des mails.Ce que je fais d'ailleurs.Tous restés sans réponse. Je suis très mécontent.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Après recherches , aucun mail ne nous est parvenu . Merci donc d'exposer votre problème à l'adresse ci-dessous: sav@breizh-modelisme.com
A
Note : 3 sur 5
Pour la marchandise, je ne peux pas encore jugé sagissant d'un cadeau de Noel, je ne pourrais donner mon avis qu'après Noel. .
A
Note : 3 sur 5
Tout est conforme à la commande et au produit.
A
Note : 3 sur 5
Purtropppo mancano le istruzioni in italiano.
A
Note : 3 sur 5
Le site internet est bien fait, une utilisation simple et intuitive. La livraison est très rapide, un magasin à retenir, et à garder dans ses favoris. Maintenant, le correspondant pickup à Villeparisis, lieu de retrait, nous reçoit comme des gêneurs dans son épicerie, il ignore la politesse, et critique devant ses clients cette activité de point retrait. Je resterais client de Breiz Modélisme, mais je changerais assurément de point retrait.
A
Note : 3 sur 5
Notice incomprehensible (traduction probablement faite par une personne connaissant très mal le français) .Délai de livraison plus important que promis.Accueil sur le site de reception du colis pas aimable.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Il s'agit d'une notice de la marque NINCO traduite en plusieurs langues. Nous ne sommes malheureusement pas responsable de l'accueil qui vous a été réservé au point relais que vous aviez choisi.
A
Note : 3 sur 5
Impossibilité de joindre un conseillé au téléphone. manque d'informations pour la prise en main de l'appareil la réponse par mail est on ne peut plus succinte.
A
Note : 3 sur 5
CC.
A
Note : 3 sur 5
Le service client Magnolia pas au top du tout, la personne que j'ai eu ce jour là au téléphone ne pas pas renseigner du tout, elle c'est totalement déchargé de ma question à me dire envoyer un mail au site alors que ma question était simple et rapide donc je lui ai répondu "" je ne sais pas à quoi vous servé alors au service client téléphonique"" et cette personne je ne lai pas trouvé aimable et professionnel.
A
Note : 3 sur 5
MALLE reçus en temps et en heure,la qualités est la mais il manquait les clés pour fermée la malle. J'avais auparavant demander les dimensions de la malle par mail j'attends toujours la réponse .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Pour la rapidité et la qualité de livraison aucun souci. Juste besoin d'avoir un conseiller en ligne est cela est impossible ( Au bout de 3 tentatives ) j'ai envoyé un mail mais les réponses étaient plus que flou !
A
Note : 3 sur 5
Sac de transport pour DRONE WALKERA RUNNER 250.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il y a eu un problème de livraison avec le livreur alors que tout commençait bien.jai bloque ma matinée pour une livraison qui a été annulée le jour même et qui a finalement été livrée.cest compliqué et très bizarre mais cela m'a fait perdre une matinée. Ce n'est pas la faute de Breizh Modelisme mais du livreur predict. Pendant ce problème, j'ai appelé 3 fois magnolia du service client et je suis tombé sur une centrale avec des gens qui ne connaissaient pas grand chose. .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Parfois le prédict annonce une livraison et le transporteur ne la respecte pas. Si vous travaillez c'est mieux de se faire livrer dans un point relais car ça ne retarde pas la livraison et ça vous oblige pas à attendre toute la journée que quelqu'un passe. Pour ce qui est du standard, nous avons fait appel à un service exceptionnellement pendant cette période car je ne peux pas répondre à tous les appels. Ils me transmettent les informations par mail pour que je puisse répondre et rassurer le client. Ceux sont des pros mais dans ce domaine. Merci de votre compréhension. Magnolia.
A
Note : 3 sur 5
Article commande satisfait dans l'ensemble mais contact avec sav mauvais une question posee reponse nulle ok pour la vente mais apres demerdez vous .
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour , Suite à votre commentaire , une réponse concernant votre demande vous a été transmise sur votre boite mail le 25/11/2015 à 16 h 14 vous fournissant les réponses nécessaires ainsi que des liens .
A
Note : 3 sur 5
4 pour la livraison mais je ne peux juger le produit car pas encore offert.
A
Note : 3 sur 5
Le livreur aurait dû prévenir avant de venir, cela aurait évité qu'il revienne un autre jour et de se plaindre de faire un détours pour revenir. On travaille aussi.
A
Note : 3 sur 5
Bonne reception du colis Je ne peux pas jugé le produit car celui ne fonctionne pas Attente réponse du service client.
A
Note : 3 sur 5
Le service a été satisfaisant cette fois.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite de mon colis,reçu assez rapidement .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Nous faisons notre possible pour faire au plus vite. La commande a été faite le 8/11/2015, posté le 9/11/2015. Le transit de la poste est parfois capricieux. On informe bien les clients que les délais sont entre 2 à 5 jours parfois plus. S'ils ont pas de nouvelles au bout de 7 jours, on leur demande de nous contacter par mail pour qu'on puisse faire le nécessaire. Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide ,bien emballé,article en bon état à son arrive,pas eu affaire au service client.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. Jai bien recu mes helices. Aucun probleme pour la qualité mais les delais de livraison sont faux! J'ai attendu une semaine alors que vous garantissez 48 a 72h . Dommage.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Il est bien stipulé dans le mail de confirmation d'envoi que le délai est de 2 à 5 jours. Le transit de la poste est parfois plus long que prévu, nous informons les clients dans le mail de confirmation d'envoi que si au bout de 7 jours il n'ont pas de nouvelles de nous contacter et on fera le nécessaire. Merci de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
Commander le 03 11 2015 reçu le 16 11 2015 je trouve l expédition un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
Le matériel était très mal emballé : juste mis dans une pochette bull. Emballage trop léger pour un article fragile (train atterrissage).
A
Note : 3 sur 5
Preparation super rapide et envoie Les helices doive arrivee avec des entretoises sur 3 paquet sens horaire et 3 paquet anti horaire pas de sentreur. Accueil telephone service client super. Contact par mail soi sur contact@..ou sav@.. Demande d infos pour des ecrous pour les helices pas de reponse a la question juste une page breizh modelisme en lien Demande pour un cde pour de loutillage quel materiel prendre pour tel usage le lien de la page outillage et debrouille toi .
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été lente et surtout mal renseigné par rapport à d'autre livreur.
A
Note : 3 sur 5
MOYENNEMENT SATISFAIT.
A
Note : 3 sur 5
Un bon magasin certes, mais plus cher qu'ailleurs. Avantage par rapport aux autres, paiement échelonnés possible.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour, Non, nous ne sommes pas plus cher que les autres, depuis votre dernière commande d'Avril 2015, je dirais même moins cher maintenant,