BREIZH MODELISME se distingue par une livraison rapide et soignée, des envois protégés et une gestion efficace qui garantit des colis reçus dans les délais et en parfait état. Le catalogue de pièces est riche et le service client est réactif et professionnel, offrant des conseils fiables et des réponses rapides qui facilitent les commandes et les questions techniques. Les clients apprécient aussi la rapidité des commandes, le suivi clair des envois et la disponibilité des articles, avec de nombreuses expériences positives de satisfaction générale et de conseils utiles. Plusieurs avis soulignent la fiabilité et la constance du site pour des projets de modélisme, y compris des préconisations et un support proche des besoins des familles et des passionnés.
Pas le moinsni le plus cher. ..par contre communication directe impossible au tel du magasin, si vous avez besoin de quelque chose.
Réponses tres succintes à vos mails. Le livreur choisi n'est pas non plus tres performant pour le suivi du colis qui est néanmoins bien arrivé
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Le service client est ouvert par téléphone tout les jours de la semaine et nous répondons aux mails dans un délais de 12h maximum. Il est possible de nous indiquer de vous rappeler et nous le ferons.
Il s'agit d'une période ou nous sommes fortement sollicité.
Cordialement.
Support breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Les conseils donnés pour acheter un kit de RC pour voilier ont été rapides et précismais le matériel (Accus et recepteur en particulier) pas adapté au modèle du voilier.Je suis donc moyennement content.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de votre message.
Malheureusement difficile de fournir un produit aux dimensions exacte sans le matériel devant nous.
Retour des vos articles possible à condition qu'ils soient neufs , sans trace d'utilisation et conditionnés dans l'emballage d'origine.
Retour à l'adresse ci dessous accompagnés d'une copie de votre bon de commande ainsi que le motif de retour.
Breizh Modélisme
ZA de Kervanon
29610 Plouigneau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Hormis un paquet reçu complètement déchiré et dont il ne restait plus que l'étiquette je suis satisfait de la rapidité de livraison. Peut être au moins une enveloppe plus solide ou une enveloppe à bulles seraient plus adaptées.
Réponse de BREIZH MODELISME
Merci de votre message désolé de ce problème.
Nous prenons soin de bien emballer les produits mais parfois les transports sont plus dur que d'autres.
Ne pas hésiter à mettre une réserve à la livraison et prendre contact avec notre service client.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Très convenable dans l'ensemble mais je n'ai attribuer que trois étoile pour la marchandise car une des deux suspension que j'ai commander se devise tous le temps.pour le reste je suis très satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Du imprimer moi-même les explications sur fct du drone dommage pas de vidéo complète sur le maniement du drone en français souvent en anglais J'ai plus qu'à l'essayer espérons que je le perdrais plus le 1er jour.
Réponse de BREIZH MODELISME
Les notices des produits sont sur notre site voici le lien:
https://www.breizh-modelisme.com/content/49-notice-d-utilisation
Auquel cas merci de contacter notre service sav qui vous transmettra la notice en FR.
Cordialement.
Support Breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Colis reçu s'en problème merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
Livraison rapide, mais le matériel était hors de sa boite, le tout dans une enveloppe à bulles.Pas d'instruction en français.Je n'ai pas eu affaire avec le service client.
Réponse de BREIZH MODELISME
Je vous remercie pour votre message.
Et je m'excuse pour ce problème.
Nous n'avons jamais rencontré de problèmes concernant la qualité ou un défaut sur ce chargeur.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement ou retour concernant le produit que vous avez reçu.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement
Support Breizh-modelisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Tres bon service client et delai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Quasiment rien n'est garanti sur les drones et voitures RC.Bien lire les clauses de SAV avant d'acheter et pas seulement avant d'avoir besoin du SAV.
Réponse de BREIZH MODELISME
Un produit est garantie conformément à la garantie légale de conformité de deux ans.
Le défaut de conformité est supposé exister au moment de la vente du bien.
Les pièces d'usures, couronnes, pignons, servo... Ne sont pas prises en garantie.
Pour tout litige merci de prendre contact avec notre sav.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
À voir avec le temps . Monté sur jlb cheetah . Il est regrettable que vous ne vendez pas la marque jlb !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Sur la carrosserie j'ai pas eu le capot et les découpes sont vraiment mal faite. Vraiment déçu pour le prix que ça coute.Le reste ok conforme.Enfin pour moi un coup comme ça et c'est fini pour mes emplettes. Bye.
Réponse de BREIZH MODELISME
Il s'agit d'une carrosserie transparente près découpé et à peindre! Comme toutes les carrosseries de ce type les finitions sont à faire et à revoir lors du montage et de la peinture. Nous restons à votre dispositions pour tout renseignements concernant ce produit. Vous pourriez nous transmettre des photos afin de prendre contact avec le fabriquant en cas de défaut trop important. sav@breizh-modelisme.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Pour le moment satisfesant a voir pour le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Suite à livraison pour article non conforme, le service client est disponible et bien réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Le colis est arrivé dans les temps et été complet, la batterie est neuve et cela se ressent. Le moteur est également conforme a l'original. Bonne commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Très satisfait du site et de l'accueil reçu par les personnes. Je déplore néanmoins l'un des articles commandés car il a été défectueux dès le départ. mais je reste très satisfait du site et de l'accueil.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour,
Concernant votre article défectueux vous pouvez contacter notre sav afin d'obtenir des informations et solutions à votre problème.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Livraison respectée, un bémol pour la marchandise, adaptateur pas conforme à mes attentes, indique jamais lorsque la charge est terminée pas d'informations pour son utilisation.Service client est moyen, il est difficile à joindre à cause des horaires d'ouvertures et on tombe toujours sur le répondeur.J'ai compris qu'il fallait correspondre par mail mais on attend 24 heures pour une réponse.Pour gagner en certitude et en temps j'ai dû contacter un concurrent. Dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Moteur non garantie husban 502s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Distribution par colissimo à Toulouse très décevante : pas de réactivité suite au point de retrait fermé, il a fallu attendre 4 jours... il faut préférer une livraison DPD (malheureusement non française).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Parfait . Retrait se la marchandise au magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Un peu déçu, j'avais demandé pour avoir le fuselage de mon drône et on m'avais répondu rapidement (ce qui est une bonne chose) une référence, mais malheureusement ce n'étais pas totalement le même fuselage de mon drone des modifications a faire sur la coque pour que ça passe.Ensuite le coulage du fuselage était très mauvais et des défauts était présent, coque ondulé.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Problème d'activation de la licence Walkera DR Drone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Toujours aussi rapide et professionnelJe déplore cependant la qualité des roulements qui contrairement à d'habitude sont de très mauvaise qualité ... 16 achetés 12 inutilisables après 2 min d'utilisation.Après réclamation le sav m'a renvoyé 4 roulements, malheureusement c'est insuffisant pour tous les remplacer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Les fils se sont coupés net en sortie de moteur après 2 vols?!?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bonjour livraison trop long déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Livraison pas assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Je trouve dommage que vs ayez abandonnés la branche drone racer. J étais un client fidèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Livraison choisit en 24h au prix fort mais le colis est arrivé en 4 jours! Transporteur pas très sérieux sur ce coup là...Service client du site très réactif qui m'a proposé le remboursement des frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Service de livraison loin d'être au point...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison tres rapide et bien prepare.Voiture superbe, bonne qualité, roule vraiment bien sur digferents terrains, franchissements au top.Seul bémol et c est pour donner un pount negatif c est l autonomie de la batterie .20 minutes de plaisir pour 3h de charge!!! Prenez une batterie supplémentaire ,et ce désagrément est vite oublié.SAV pas eu encore à faire eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Bonjour,j'ai trouvé la commande un peu long j'ai commandé le drone jeudi soir je ne l'ai eu que Mardi suivant alors que sur le site il est mentionné (livraison rapide (1 jour ouvré)sinon toujours pas les vis adéquates pour mon drone afin de fixer les hélices.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
LIVRAISON PAR LA POSTE pas statisfesant delai trop long dans boite a lettre (risque de vol ) TERS deçu 8 jour pour etre livrer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Livraison un peu lente.Une commande passée le même jour sur un autre site français du même genre est arrivée un jour avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Le réassort et beaucoup trop long..sa fais presque 2 mois que j'attends les pièces pour la direction de la funtek pour mon fils..et toujours rien de disponibles.
Réponse de BREIZH MODELISME
Bonjour.
Désolé de ce problème malheureusement nous sommes tributaire des stocks fournisseurs.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Livraison très rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Facile de prise en main, hélice fragile et peut de temps d'autonomie..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Boutique serieuse pour vendre. Par contre on peut communiquer que par mail pour le sav. On a l'impression de ne pas être trop bienvenu avec nos question. T'as plutôt intérêt d'être un peut bricoleur parc qu'il a de la casse et pas seulement due a un mauvaise utilisation. J'ai une petite piece qu'à volé lors de la première utilisation résultat plus 4 roue motrices. Unpetit axe de cardan que j'ai remplacé avecun petit vis. MOYEN-.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Nous avons eu un souci sur la voiture radiocommandée, le moteur était défectueux. Après avoir été en contact avec le service SAV qui a pu par téléphone comprendre le problème, nous l'avons retournée. Le moteur a été changé et la voiture nous a été renvoyée très rapidement. Nous l'avons utilisée 2 fois depuis et elle fonctionne à présent très bien. Nous sommes par contre très mécontents d'avoir dû prendre à nos frais 13 de frais de port pour renvoyer un produit tout neuf coûtant déjà 110 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Débarrasser vous de DPD. Regardez les commentaires sur leur Facebook dpd France .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Une seule etoile aux service client car je n ai jamais u a les appeler a recommander vivement ).
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